Scout-Admin / Administration

CURSOR mit der Standard Administration für Ihre Informix Datenbank beauftragen.
Entlastung von Routineaufgaben, geregeltes Monitoring, Engpassprävention, auf Ihren Bedarf abgestimmt.

Scout-Admin wird je Instanz und auf monatlicher Basis berechnet - bestellbar ab 1.200,- Euro

Produktdetails

Scout-Admin umfasst eine weitreichende Unterstützung in der Informix Administration durch unsere Support Mitarbeiter. Leistungsdaten und Systemzuständen werden über ein tägliches Monitoring überwacht und ausgewertet. Alarmmeldungen gehen an die Administration des Kunden und auch direkt an den CURSOR Informix Support. Unsere Mitarbeiter prüfen die Meldungen auf Handlungsbedarf und initiieren im Bedarfsfall die notwendigen Schritte. Alle administrativen Tätigkeiten werden in Absprache mit der IT-Abteilung des Kunden koordiniert und durchgeführt.

Dieser Service erfolgt während den üblichen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr
(Zeitzone Berlin / nicht an den im Bundesland Hessen gesetzlich gültigen Feiertagen).

• Informix Administration durch CURSOR in Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Abteilung
• tägliches Monitoring
• direkte Einbindung des CURSOR Informix Supports in Reports und Alarme
• Durchführung zu den normalen Bürozeiten
• Preis 1.200,- Euro/Monat je Informix Instanz
• Für nicht produktive Instanzen (Test, Backup) beachten Sie bitte unsere Sonderkonditionen

Voraussetzungen

• Aktiver Admin-Scout Servicezeitraum
• Netzwerkverbindung zur Admin-Scout Appliance für unsere Service Mitarbeiter
• Skype, TeamViewer und/oder andere Kommunikationssoftware