Premium-Support 7x24-Präventiv: Vorsorgen ist besser als reparieren!
Ihr individuelles System-Radar, mit dem Sie Engpässe und kritische Systemzustände frühzeitig erkennen. So können Sie rechtzeitig erforderliche Maßnahmen einleiten und Schäden vermeiden, bevor sie entstehen. Ein Plus an Sicherheit, von dem Sie und Ihre Kunden gleichermaßen profitieren.
Sind Sie ein 7x24-Präventiv Kunde?
Bitte prüfen Sie die folgenden Kriterien – wenn nur einer dieser Punkte auf Ihre Produkte zutrifft, können Sie mit 7x24-Präventiv eine deutliche Verbesserung bei Service und Sicherheit erzielen:
| Kriterium | Beispiel / Indikator |
| Softwarelösung mit existenzieller Bedeutung für den Kunden | Geschäftskritische Anwendung Datenintegrität absolutes Muss |
| Softwarelösung ist wesentlicher Produktionsfaktor für den Kunden | Bei Ausfall hohe Verluste durch Produktionsstillstand Zeitaufwändiges Wiederaufsetzen (recovery) |
| Kunde nutzt das System außerhalb üblicher Arbeitszeiten | Globales Unternehmen oder Mehrschichtbetrieb
C2B-Verfügbarkeit und Zugriffe rund um die Uhr (z. B. Internet / WebShop) |
| Imageverlust bei Nichtverfügbarkeit des Systems | Vertrauensverlust bei Kunden und Partnern Verlust an Marktanteilen |
| Hochverfügbarkeit der Lösung ist gefordert „Kompromisslos“) | Bestandteil einer zentralen Infrastruktur; weitreichende Abhängigkeiten und kritische Wechselwirkungen Lösung in realer Prozessumgebung |
Konnten Sie Ihre Situation wiederfinden? Dann zögern Sie bitte nicht, mich anzusprechen. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen ein individuelles Supportkonzept, exakt auf Ihre und die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt.
Weitere Informationen:
Zahlen und Fakten: die Bedeutung von kritischen Systemausfällen
Leistungsbeschreibung und Preise (PDF)
