• Monitoring ( 1 )
             
     

    Informix Monitoring

    pfeil  
       
    direkte Unterstützung durch CURSOR
  • 1.) Monitoring (25.10.2018)
             
     

    Informix Monitoring und Administration

    pfeil  
       
    direkte Unterstützung durch CURSOR
  • 2.) Monitoring (25.10.2018)
             
     

    Administration bis 7x24

    pfeil  
       
    Analyse - Beratung - Support
  • 3.) Monitoring (25.10.2018)
             
     

    Freiräume schaffen

    pfeil  
       
    Sicherheit gewinnen

Admin-Scout - zusätzliche Serviceleistungen für Informix


i blue 60x60Servicepakete für schnellen Start und optimalen Einsatz des Admin-Scouts in Ihrer Systemumgebung.

Unsere Supportmitarbeiter übernehmen gezielte Aufgaben in Ihrer Informix Administration. Über Scout-Admin sind wir direkt am Puls Ihrer Datenbanksysteme. Das bedeutet abgestimmtes Monitoring und die Durchführung von administrativen Aufgaben, bis hin zu Scout-Ultimate mit 7x24 Supportbereitschaft.

  • Der schnelle Weg an den Start

    Wenn Sie über wenige Vorkenntnisse in der Informix-Administration verfügen und den Admin-Scout schnell einsetzen wollen, unterstützen wir Sie bei der Einbindung in Ihre Systemlandschaft und übernehmen die Start-Konfiguration für Sie. Wir führen die ersten Auswertungen und Analysen durch und passen Kenngrößen und Schwellwerte an Ihre Erfordernisse an. Das Scout-Starter Paket ist für einzelne Instanzen bestellbar.

     

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  • Das Online Training - Best Practice direkt aus dem Support

    Der Scout-Trainer richtet sich an Administratoren, die bereits Erfahrungen mit Informix gesammelt haben und nun ihre tägliche Arbeit mit dem Admin-Scout erleichtern wollen. Auf Basis Ihres Informix Know-hows, bietet Ihnen unser Training eine umfassende Einführung in die Informix Administration mit dem Admin-Scout.

    Unsere Trainer sind von der IBM zertifizierte Informix Administratoren, mit einer langjährigen Erfahrung aus Informix-Support und Anwendungsentwicklung. In flexibel planbaren Unterrichtseinheiten, gehen wir in unserer Online Schulung auf Ihre individuellen Themen und Fragestellungen ein.

    Nutzen Sie unser Angebot einer Standard-Schulung oder teilen Sie uns Ihren individuellen Trainingsbedarf mit. Gerne erstellen wir mit Ihnen gemeinsam, ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Trainingsangebot.

     

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  • Die direkte Unterstützung in der Administration durch CURSOR

    Scout-Admin umfasst eine weitgehende Unterstützung in der Regeladministration. CURSOR übernimmt hier die tägliche Analysen ihrer Informix-Instanzen. Die Auswertungen von Leistungsdaten und Systemzuständen, sowie die Alarmmeldungen, werden direkt an den CURSOR Informix-Support gesendet. Unsere Supportmitarbeiter prüfen die Meldungen auf Handlungsbedarf und initiieren im Bedarfsfall die notwendigen Schritte. Alle administrativen Tätigkeiten werden in Absprache mit Ihrer IT-Abteilung koordiniert und durchgeführt.

    Dieser Service erfolgt während den üblichen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen).

     

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  • Support und Administration in Hochverfügbarkeit

    Für geschäftskritische Anwendungen die rund um die Uhr verfügbar sein müssen, bieten wir einen erweiterten Support an. Scout-Ultimate umfasst alle Leistungen der unter Scout-Admin angebotenen Regeladministration und zusätzlich eine 7x24 Stunden Supportbereitschaft mit kurzen Reaktionszeiten.

    Mit Ausnahme von Scout-Trainer werden alle Serviceangebote für jeweils eine Informix Instanz angeboten. Je nach Anforderung können die Service Pakete instanzabhängig kombiniert werden. Für Instanzen, die in Test- oder Entwicklungsumgebungen eingesetzt werden, sind gesonderte Konditionen verfügbar

     

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