• 1.) Support - Heli (21.02.2018)

Service- und Supportleistungen für Informix

Unsere Serviceleistungen sind so individuell wie Ihre Anforderungen!

Einzelanfragen und Beratungsleistungen bieten wir auf Stundenbasis an.
Für Projekte und regelmäßige Serviceleistungen treffen wir individuelle Vereinbarungen mit unseren Kunden.

Die auf unserer Website angebotenen Servicepakete dienen der Orientierung.
Gerne stellen wir Ihnen ein auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Leistungspaket zusammen.


 
Projektierung

• Projektplanung

• Projektbegleitung

• Installationsplanung

• Consulting

• Audit

• Dokumentation

 
Architektur

• Data Warehouse

• Enterprise Replication

• Hochverfügbarkeit

• Virtualisierung

• Cloud Migration

 
Optimierung

• Laufzeitanalyse

• Slow Statements

• Performance Tuning

 
Administration

• Standard Admin

• Remote Admin

• Standby Admin

 
Monitoring

• Überwachung

• Alarmierung

• Empfehlung

 
Support

• 2nd-Level Support

• 7x24 Support

 
Start/Setup

• Installation

• Konfiguration

• Migration

• Trade-Up

 
Daten-
management

• Import/Export

• Backup/Recovery

• Migration

• Schnittstellen

• Compression

• Zugriffskontrolle

• Verschlüsselung

• Archivierung

 
Training

• Online Seminare

• Workshops

• Schulungen

service anfrage blue 1022x100
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Informix Service - Übersicht Standardprodukte

installation 400x200cInformix / Installation

Beauftragen Sie CURSOR mit der Planung und dem Aufbau Ihres Informix Datenbanksystems.

  • Beurteilung der Charakteristik der Anwendungen die auf die Datenbank zugreifen
  • Analyse der beteiligten Schnittstellen (JDBC, ODBC, etc.)
  • Analyse der Infrastruktur (lokal, remote, 2-tier, 3-tier,…)
  • Anwender- und Zugriffsanalyse (Anzahl, Verhalten)
  • Kalkulation der notwendigen Ressourcen (Netzwerk, RAM, Platte, CPU,…)
  • Planung der Installation möglicher Client-Software (CSDK, ISQL, etc) und Schnittstellen zu Drittsystemen (via ODBC, JDBC, etc)
  • Planung und Dokumentation der Primär-Konfiguration des DBMS
  • Betrachtung von Sicherungsszenarien hinsichtlich Verfügbarkeit, max. Ausfallzeiten, Speicherbedarf und Hardwareleistungen

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Informix / Backup & Recoverybackup 400x400c

Die Sicherungsstrategie ist essentiell für die Bereitstellung und Verfügbarkeit von Daten in der für das Unternehmen notwendigen Form und Zeit.

  • Analyse der bestehenden Sicherungsbestandteile und Tools
  • Analyse der bestehenden Schwachstellen
  • Analyse der tatsächlichen Anforderungen
  • Definition der notwendigen Messkriterien zu den angestrebten Strategien
  • Erstellen von Alternativszenarien zum Status-Quo mit dem Ziel der Optimierung
  • Erstellen von Test- und Messszenarien
  • Durchspielen eines Recovery-Testes zur Verifizierung der Strategie

view product de 600x109Da die Anforderungen recht komplex sein können und in der Regel unterschiedliche Komponenten in den Sicherungsszenarien auftreten, erfolgt eine intensive Abstimmung mit unseren Kunden.


availability 400x400cInformix / High Availability

Ziel ist die Vermeidung von Ausfällen bzw. die sichere Bereitstellung von redundanten und synchronen Zugriffswegen.

  • Analyse der bestehenden Anforderungen zur Hochverfügbarkeit
  • Analyse der beteiligten Komponenten zur Sicherstellung der Datenkonsistenz
  • Anforderungen an eine verteilte Dateninfrastruktur (Replikation etc.)
  • Ausnutzung von positiven Nebeneffekten für BI und Reporting
  • Load-Balancing etc.
  • Failover-Regeln und -Szenarien

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Informix / Performance Tuningservice performance 400x400c

Performance-Tuning umfasst im Wesentlichen:

  • Analyse der Konfiguration auf Basis von Erfahrungswerten und Versionsinformationen des DBMS
  • Analyse der Protokolldateien hinsichtlich performance-relevanter Einträge
  • Befragung und Auswertung von Problembereichen in bestimmten Anwendungsgebieten mit dem Ziel der Analyse konkreter Ausführungszeiten
  • SQL-Tracing mit dem Ziel der Ausführungsoptimierung datenbankseitig oder alternativ in Handlungsdirektiven in Richtung Entwicklung
  • Analyse von Engpassfaktoren (Ressourcenbelastung)
  • Optimierungsempfehlungen view product de 600x109

service migration 400x400cInformix / Migration & Trade-Up

Performance-Tuning umfasst im Wesentlichen:

  • Analyse der SQL-Spezifika des Quell- und des Ziel-DBMS
  • Verwendung von Schnittstellen und Zugriffswege auf die DBMS
  • Analyse der Zugriffswege und der beteiligten Clients
  • Empfehlungen zu notwendigen Anpassungen an Schnittstellen, Schema oder Anwendung
  • Definition der Datenmigration und Trade-Up-Pfade
  • Festlegung der zeitlichen Rahmenbedingungen und paralleler Datenverfügbarkeiten (Grid)
  • Überprüfung der System- und Datenkonsistenz nach Abschluss der Migration bzw. des Trade-Up

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Support Anfragen und Standard-Pakete für Serviceleistungen

Support AnfrageSupport Anfrage

Support Anfrage

First-Aid TicketFirst-Aid Ticket

First-Aid Ticket

Task-4 TicketTask-4 Ticket

Task-4 Ticket

Task-8 TicketTask-8 Ticket

Task-8 Ticket

Service PaketeService Pakete

Service Pakete

WorkshopsWorkshops

Workshops

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Db2 für AdministratorenDb2 für Administratoren

Db2 für Administratoren

Informix MonitoringInformix Monitoring

Informix Monitoring

Informix für AdministratorenInformix für Administratoren

Informix für Administratoren

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