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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC62381 Status: Geschlossen

sqldUpgradeLock probe 560 received when deleting a row from an MDC table
while lock escalation is occurring

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
On a multi-node system on a multi dimension clustering (MDC) 
table, if one DB2 agent is performing lock escalation, another 
DB2 agent could abend with an error from sqlpUpgradeLock() 
while trying to delete a row. 
 
Messages similar to the following will be seen in the 
db2diag.log: 
 
2008-11-20-07.37.44.918025-300 I31144528A782      LEVEL: Error 
PID     : 3809518              TID  : 120203      PROC : 
db2sysc5 
 
INSTANCE: svtdbm5              NODE : 005         DB   : SLEE 
APPHDL  : 15-3780              APPID: *N5.svtdbm5.081120123549 
AUTHID  : SVTDBM5 
EDUID   : 120203               EDUNAME: db2agntp (SLEE) 5 
FUNCTION: DB2 UDB, lock manager, sqlpUpgradeLock, probe:560 
MESSAGE : Cannot find header! 
DATA #1 : Hexdump, 64 bytes 
0x0700000161BFD428 : 0008 0055 0000 0000 0006 0000 6200 0000 
...U........b... 
0x0700000161BFD438 : 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000 0002 
................ 
0x0700000161BFD448 : 0000 0000 0000 0005 0000 0001 0000 6021 
..............`! 
0x0700000161BFD458 : 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000 
................ 
 
2008-11-20-07.37.44.937763-300 I31145311A492      LEVEL: Severe 
PID     : 3809518              TID  : 120203      PROC : 
db2sysc5 
 
INSTANCE: svtdbm5              NODE : 005         DB   : SLEE 
APPHDL  : 15-3780              APPID: *N5.svtdbm5.081120123549 
AUTHID  : SVTDBM5 
EDUID   : 120203               EDUNAME: db2agntp (SLEE) 5 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlrr_signal_handler, 
probe:100 
MESSAGE : DIA0505I Execution of a component signal handling 
function has begun. 
 
2008-11-20-07.37.44.938182-300 I31145804A702      LEVEL: Severe 
PID     : 3809518              TID  : 120203      PROC : 
db2sysc5 
 
INSTANCE: svtdbm5              NODE : 005         DB   : SLEE 
APPHDL  : 15-3780              APPID: *N5.svtdbm5.081120123549 
AUTHID  : SVTDBM5 
EDUID   : 120203               EDUNAME: db2agntp (SLEE 5 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlrr_signal_handler, 
probe:125 
MESSAGE : MASTER TIME INFO 
DATA #1 : Hexdump, 40 bytes 
0x070000084A5EF358 : 0000 0000 4924 4997 0363 0000 000D 3AC8 
....I$I..c....:. 
0x070000084A5EF368 : 0007 DC7A E5FB F043 0000 0000 0055 50AC 
...z...C.....UP. 
0x070000084A5EF378 : 8007 DC7A E5FB F042 
               ...z...B 
 
 
 
The error occurs in the following code path: 
 
 
0x090000000042B5BC pthread_kill + 0x88 
0x09000000053F6DA8 sqloDumpEDU + 0x24 
0x0900000005920B3C 
sqlpUpgradeLock__FP8sqeAgentP14SQLP_LOCK_INFO+ 0x1A60 
 
0x0900000007290944sqldMDCLogAndDeleteRecord__FP13SQLD_DFM_WORKP8 
SQLD_TCBiT3+0x498 
 
0x09000000061C1554 sqldRemoveRow__FP13SQLD_DFM_WORKi + 0x558 
0x09000000061D27A0 sqldDeleteRow__FP13SQLD_DFM_WORKPci + 0x274 
0x09000000061E1CD0 sqldRowDelete__FP8sqeAgentP8SQLD_CCBUl + 
0x28C 
0x0900000006213930 sqlridel__FP8sqlrr_cb + 0x408 
0x0900000006602BAC sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm 
+0xE8 
0x090000000773FDC4 sqlrr_dss_router__FP8sqlrr_cb + 0x8F0 
0x0900000006C473DC 
sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0xEBC 
0x0900000006C436FC sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiT2 + 
0x7E0 
0x0900000006C3F9F4 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 0x120 
0x0900000006628878 RunEDU__8sqeAgentFv + 0x330 
0x0900000006687EA0 EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x78 
0x09000000066861D8 sqloEDUEntry + 0x3A0
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DPF users with MDC tables                                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* In DPF environments where there are MDC tables and           * 
* lockescalations, there exists                                * 
* the possibility that one of theDB2 agents could return an    * 
* error and end                                                * 
* prematurely dumping its stack.  The db2diag.log message      * 
* would indicate this                                          * 
* error message.                                               * 
*                                                              * 
* 2008-11-20-07.37.44.918025-300 I31144528A782                 * 
* LEVEL:Error                                                  * 
* PID     : 3809518    TID  : 120203      PROC :db2sysc        * 
* INSTANCE: svtdbm5              NODE : 005         DB   :SLEE * 
* APPHDL  : 15-3780                                            * 
* APPID:*N5.svtdbm5.081120123549                               * 
* AUTHID  : SVTDBM5                                            * 
* EDUID   : 120203               EDUNAME: db2agntp (SLEE)      * 
* FUNCTION: DB2 UDB, lock manager, sqlpUpgradeLock, probe:560  * 
* MESSAGE : Cannot find header!                                * 
* DATA #1 : Hexdump, 64 bytes                                  * 
* 0x0700000161BFD428 : 0008 0055 0000 0000 0006 0000 6200      * 
* 000...U........b...                                          * 
* 0x0700000161BFD438 : 0000 0000 0000 0000 0000 0002 0000      * 
* 0002................                                         * 
* 0x0700000161BFD448 : 0000 0000 0000 0005 0000 0001 0000      * 
* 6021..............`!                                         * 
* 0x0700000161BFD458 : 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000      * 
* 0000................                                         * 
* The stack dump would be as follows.                          * 
* 0x090000000042B5BC pthread_kill + 0x88                       * 
* 0x09000000053F6DA8 sqloDumpEDU +0x24                         * 
* 0x0900000005920B3C                                           * 
* sqlpUpgradeLock__FP8sqeAgentP14SQLP_LOCK_INFO + 0x1A60       * 
* 0x0900000007290944                                           * 
* sqldMDCLogAndDeleteRecord__FP13SQLD_DFM_WORKP8SQLD_TCBiT3    * 
* +0x498                                                       * 
* 0x09000000061C1554 sqldRemoveRow__FP13SQLD_DFM_WORKi + 0x558 * 
* 0x09000000061D27A0 sqldDeleteRow__FP13SQLD_DFM_WORKPci       * 
* +0x274                                                       * 
* 0x09000000061E1CD0 sqldRowDelete__FP8sqeAgentP8SQLD_CCBUl    * 
* +0x28C                                                       * 
* 0x0900000006213930 sqlridel__FP8sqlrr_cb + 0x408             * 
* 0x0900000006602BAC                                           * 
* sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 0xE8           * 
* 0x090000000773FDC4 sqlrr_dss_router__FP8sqlrr_cb + x8F0      * 
* 0x0900000006C473DC                                           * 
* sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0xEBC    * 
* 0x0900000006C436FC sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiT2    * 
* +0x7E0                                                       * 
* 0x0900000006C3F9F4 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent +0x120 * 
* 0x0900000006628878 RunEDU__8sqeAgentFv + 0x330               * 
* 0x0900000006687EA0 EDUDriver__9sqzEDUObjFv +                 * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 9.7 fp1                                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
Avoid lock escalation through appropriate settings of the 
database configuration parameters LOCKLIST and MAXLOCKS.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 1 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Once this fix is installed in the DPF environment with MDC 
tables, the lock escalations will proceed properly and all 
 
 
agents will continue processing normally without the error as 
seen previously.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
05.08.2009
12.02.2010
12.02.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP1
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.1 FixList