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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC63658 Status: Geschlossen

ENGINE CRASH BECAUSE SQLKT_UNPACK_TUPLE() HITS SEGV OR ERROR.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 engine crashes because sqlkt_unpack_tuple() hits SEGV 
(Signal #11) with a stack like the following: 
 
0x09000000059A5C2C 
sqlkt_unpack_tuple__FP9sqlri_taoPiT2P5sqlcaPUiT5 - 
0x38C 
0x09000000059DDEA0 
sqlktftc__FP20sqle_agent_privatecbP9sqlri_taoP5sqlcaPUiT4 + 
0x644 
0x09000000059DD1E8 sqlritqa__FP8sqlrr_cb + 0x180 
0x09000000051A0740 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm - 
0x4A4 
0x0900000005B882B4 sqlrr_dss_router__FP8sqlrr_cb + 0x23C 
0x0900000005559DA0 
sqlrr_subagent_router__FP20sqle_agent_privatecbP10sqle_db2ra + 
0xD50 
0x0900000005B7C438 sqleSubRequestRouter__FP13sqle_agent_cbPUiT2 
+ 0x420 
0x09000000054B6508 sqleProcessSubRequest__FP13sqle_agent_cb + 
0x22C 
0x0900000004D07928 sqleRunAgent__FPcUi - 0x1FC 
.............. 
 
 
or after sqlkt_unpack_tuple() reports the following error: 
 
 
2009-01-16-08.03.03.607982+000 I3786938A582       LEVEL: Error 
PID     : 6828516              TID  : 1           PROC : 
db2agntp (AB8) 35 
INSTANCE: db2ab8               NODE : 035         DB   : AB8 
APPHDL  : 0-1484               APPID: 
165.131.71.120.54792.0901160713 
AUTHID  : SAPR3 
FUNCTION: DB2 UDB, table Q services, sqlkt_unpack_tuple, 
probe:80 
MESSAGE : DIA0001E An internal error occurred. Report the 
following error code 
          : "Line=01784, rc1=0x82170001, rc2=0x00000000, rc3=0, 
msg=col(13) 
          type(2) sect ind(0) and buffer ind(3737) mismatch, 
conn(0)". 
 
DB2 may hit SEGV when generating dump file with stack similar to 
the following: 
 
0x000000000000F448 ?unknown + 0x0 
0x0900000000093FB4 fwrite_unlocked + 0x25C 
0x0900000000094188 fwrite + 0xAC 
0x090000000449BA9C write_dump_data_814_44 + 0xC0 
0x0900000004406DDC write_dump_data + 0x20 
0x090000000441C6B8 
@141@dumpDataToFile__FPcT1R10PD_CONTEXTPCcUlPCvT1T5 + 0x298 
0x0900000005183C80 @141@pdLogInternal__FUlUiT1T2N41PvT1PPc + 
0x1548 
0x09000000053A571C _pdLogDump__FUlUiN31PCcT1PCv + 0x8C 
0x0900000004F54BA8 sqlt_logerr_dump + 0x98 
0x09000000058BD49C 
sqlrr_dump_section__FP8sqlrr_cbP9sqlri_shdP25sqlra_sql_context_s 
ibling + 0x47C 
0x0900000005A2F5BC 
sqlrr_dump_sibling__FP8sqlrr_cbP25sqlra_sql_context_siblingiT3 + 
0x5A0 
0x0900000005A2EF3C 
sqlrr_dump_sibling__FP8sqlrr_cbP25sqlra_sql_context_siblingiT3@g 
lue3A9 + 0x7C 
0x0900000004B8BC78 sqlrr_dump_ffdc__FP8sqlrr_cbiT2 + 0x254 
0x0900000004B8B9B4 
sqlzeDumpFFDC__FP20sqle_agent_privatecbUiP5sqlcai + 0xA4 
0x0900000004C6B8B8 
sqlzeMapZrc__FP20sqle_agent_privatecbUiUlT2P5sqlcai + 0x9B0 
0x090000000594A364 sqlritqa__FP8sqlrr_cb + 0x2FC 
0x090000000510D740 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm - 
0x4A4 
0x0900000005AF52B4 sqlrr_dss_router__FP8sqlrr_cb + 0x23C 
........
Problem-Zusammenfassung:
ENGINE CRASH BECAUSE SQLKT_UNPACK_TUPLE() HITS SEGV OR ERROR.
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 1 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 UDB Version 9.7, FixPak 1
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
11.10.2009
28.12.2009
28.12.2009
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.1 FixList