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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC64023 Status: Geschlossen

DEACTIVATION OF A DATABASE MAY HANG

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
There is a small timing window that can hang logger processes 
during database deactivation. You may also run into this hang on 
a standby HADR database. 
 
To verify this APAR, collect callstacks for db2redom (redo 
master) process and verify the callstacks, it should match the 
following. 
 
 0x09000000004E23D0 _p_nsleep + 0x10 
  0x090000000005D3B0 nsleep + 0xB0 
  0x090000000010746C nanosleep + 0x140 
  0x0900000000BCED0C ossSleep + 0x74 
  0x09000000052D2DF4 sqlorest + 0x38 
  0x0900000005171164 
sqlpPRecReadLog__FP20sqle_agent_privatecbP8SQLP_ACBP9SQLP_DBCB + 
0x704 
  0x090000000451E8C4 
sqlpParallelRecovery__FP20sqle_agent_privatecbP5sqlca + 0x10 
  0x09000000050E70B8 
sqleSubCoordProcessRequest__FP13sqle_agent_cb + 0x1C0 
  0x0900000004E9BD14 sqleRunAgent__FPcUi + 0x95C 
  0x0900000004F1BE4C 
sqloCreateEDU__FPFPcUi_vPcUlP13SQLO_EDU_INFOPi + 0x264 
  0x0900000004F1E288 sqloSpawnEDU + 0x234 
  0x0900000004F1DBB4 
sqleCreateNewAgent__FiP8sqlekrcbP17sqlcc_init_structP16sqlkdRqst 
RplyFmtP18sqle_master_app_cbT1P20agentPoolLatchVectorP16SQLO_EDU 
WAITPOSTP17sqle_connect_infoPP13sqle_agent_cb + 0x28C 
  0x0900000005082C18 
sqleGetAgentFromPool__FiP17sqlcc_init_structT1P12sqlz_app_hdlP16 
sqlkdRqstRplyFmtP17sqle_connect_info + 0x82C 
  0x0900000005427AA8 
sqleGetAgent__FiP17sqlcc_init_structT1P12sqlz_app_hdlP16sqlkdRqs 
tRplyFmtT1 + 0x44C 
  0x0000000100004F0C sqleInitSysCtlr__FPi + 0x1188 
  0x00000001000031D4 sqleSysCtlr__Fv + 0x320 
  0x0900000004A155CC 
@49@sqloSystemControllerMain__FCUiPFv_iPFi_vPPvCPi + 0x520 
  0x090000000541B498 sqloRunInstance + 0xA8 
  0x00000001000029F8 DB2main + 0x930 
  0x0000000100003D50 main + 0x10
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* all users                                                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* There is a small timing window that can hang logger          * 
* processes during database deactivation. You may also run     * 
* into this hang on a standby HADR database. To verify this    * 
* APAR, collect callstacks for db2redom (redomaster) process   * 
* and verify the callstacks, it should match the following.    * 
* 0x09000000004E23D0 _p_nsleep + 0x10                          * 
* 0x090000000005D3B0 nsleep + 0xB0                             * 
* 0x090000000010746C nanosleep + 0x140                         * 
* 0x0900000000BCED0C ossSleep + 0x74                           * 
* 0x09000000052D2DF4 sqlorest + 0x38                           * 
* 0x0900000005171164sqlpPRecReadLog__FP20sqle_agent_privatecbP8S 
* 0x090000000451E8C4sqlpParallelRecovery__FP20sqle_agent_private 
* + 0x10                                                       * 
* 0x09000000050E70B8sqleSubCoordProcessRequest__FP13sqle_agent_c 
* + 0x1C0                                                      * 
* 0x0900000004E9BD14 sqleRunAgent__FPcUi + 0x95C               * 
* 0x0900000004F1BE4CsqloCreateEDU__FPFPcUi_vPcUlP13SQLO_EDU_INFO 
* + 0x264                                                      * 
* 0x0900000004F1E288 sqloSpawnEDU + 0x234                      * 
* 0x0900000004F1DBB4sqleCreateNewAgent__FiP8sqlekrcbP17sqlcc_ini 
* + 0x28C                                                      * 
* 0x0900000005082C18sqleGetAgentFromPool__FiP17sqlcc_init_struct 
* + 0x82C                                                      * 
* 0x0900000005427AA8sqleGetAgent__FiP17sqlcc_init_structT1P12sql 
* + 0x44C                                                      * 
* 0x0000000100004F0C sqleInitSysCtlr__FPi + 0x1188             * 
* 0x00000001000031D4 sqleSysCtlr__Fv + 0x320                   * 
* 0x0900000004A155CC@49@sqloSystemControllerMain__FCUiPFv_iPFi_v 
* + 0x520                                                      * 
* 0x090000000541B498 sqloRunInstance + 0xA80x00000001000029F8  * 
* DB2main + 0x930                                              * 
* 0x0000000100003D50 main + 0x10                               * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 UDB version 9.7 fix pack 2.                   * 
****************************************************************
Local-Fix:
Use db2_kill to completely stop the database and remove the IPC 
resources.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 1 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem is first fixed in DB2 UDB version 9.7 fix pack 2.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
22.10.2009
18.02.2010
18.02.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP2
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.1 FixList