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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC64086 Status: Geschlossen

RUNSTATS AGAINST A SYTEM CATALOG TABLE CAN CRASH THE INSTANCE.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
After successfully migrating a v8 database to v9.5 instance, 
running runstats command against a system catalog table can 
crash the instance. 
 
RUNSTATS ON TABLE SYSIBM.SYSCOMMENTS ON ALL COLUMNS AND SAMPLED 
DETAILED 
INDEXES ALL ALLOW WRITE ACCESS 
 
DB20000I  The RUNSTATS command completed successfully. 
 
 
 
COMMIT WORK 
 
DB20000I  The SQL command completed successfully. 
 
 
 
RUNSTATS ON TABLE SYSIBM.SYSCONSTDEP ON ALL COLUMNS AND SAMPLED 
DETAILED 
INDEXES ALL ALLOW WRITE ACCESS 
 
SQL2310N  The utility could not generate statistics.  Error 
"-1224" was 
returned. 
 
 
 
COMMIT WORK 
 
SQL1024N  A database connection does not exist.  SQLSTATE=08003 
 
 
db2diag.log snippet: 
2009-06-25-17.20.35.738548-240 E36771A1341        LEVEL: 
Critical 
PID     : 2740314              TID  : 1801        PROC : db2sysc 
 
INSTANCE: muralids             NODE : 000         DB   : CUSTOM 
 
APPHDL  : 0-7                  APPID: 
*LOCAL.muralids.090625212021 
AUTHID  : MURALIDS 
 
EDUID   : 1801                 EDUNAME: db2agent (CUSTOM) 
 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
 
probe:10 
 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: 
"Trap". The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
(First Occurrence Data Capture) has been invoked and diagnostic 
 
information has been recorded in directory 
 
 
"/home/muralids/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2009-06-25-17.20.23.622 
993/" 
. 
Please look in this directory for detailed evidence about what 
 
 
happened and contact IBM support if necessary to diagnose the 
problem. 
DATA #1 : Signal Number Recieved, 4 bytes 
 
11 
 
DATA #2 : Siginfo, 64 bytes 
 
0x070000000E409DC0 : 0000 000B 0000 0000 0000 0032 0000 0000 
 
...........2.... 
 
0x070000000E409DD0 : 0000 0000 0000 0000 0700 0000 AFA2 9909 
 
................ 
 
0x070000000E409DE0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
 
................ 
 
0x070000000E409DF0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
 
................ 
 
 
 
<snip> 
 
 
 
Trap file info: 
 
---------------- 
 
DB2 build information: DB2 v9.5.0.2 s080911 SQL09052 
 
timestamp: 2009-06-25-17.20.23.624941 
 
instance name: muralids.000 
 
EDU name     : db2agent (CUSTOM) 
 
EDU ID       : 1801 
 
Signal #11 
 
uname: S:AIX R:3 V:5 M:00CCCAFC4C00 N:p6db2serv 
 
process id: 2740314 
 
thread id : 1801 (0x709) 
 
kthread id : 2281695 
 
 
 
<snip> 
 
 
 
<StackTrace> 
 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
 
0x0900000066AD4068 
 
sqlr_construct_new_pd__FP8sqlrr_cbPP8sqlrg_pdP10SQLD_TSTATi + 
0xA30 
0x0900000066B13C74 
 
sqlr_update_catalogs__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringT2P10SQLD_TSTATiP 
P10SQLD 
 
ISTATPiPP8sqlrg_pdP5s 
 
qlcaT5P14sqlrg_nodecardUsUiUl + 0x1200 
 
0x0900000064954EB8 
 
sqlrLocalRunstats__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcUsT6PP8sqlrg_pd 
iN39P16s 
 
qlrl_stats_colsPPsUiP 
 
PUsT15_dT15_T6PP20sqlr_runstats_resultPsUlT23_N26CUiT15_lP17sqlr 
lc_stats 
 
_infoPCUc + 0x21BC 
 
0x090000006687458C 
 
sqlrrsta__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcT5P17sqlrl_stats_parmsPC 
UcPs 
+ 
0x19DC 
 
0x0900000066B74CF4 sqlrr_runstats_DA__FP5sqldaP5sqlca + 0x978 
 
0x09000000657F9210 
 
sqlerKnownProcedure__FiPcPiP5sqldaT4P13sqlerFmpTableP8sqeAgentP5 
sqlca 
+ 
0x58C 
 
0x09000000648678D0 sqlerCallDL__FP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0x458 
0x0900000064867E68 
 
sqljs_ddm_excsqlstt__FP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0xA8 
 
0x090000006473EC74 
 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interfac 
 
e - 0x50
Problem-Zusammenfassung:
RUNSTATS AGAINST A SYTEM CATALOG TABLE CAN CRASH THE INSTANCE 
WITH SQLR_CONSTRUCT_NEW_PD 
 
ERROR DESCRIPTION: 
 
After successfully migrating a v8 database to v9.5 instance, 
running runstats command against a system catalog table can 
crash the instance. 
 
RUNSTATS ON TABLE SYSIBM.SYSCOMMENTS ON ALL COLUMNS AND SAMPLED 
DETAILED 
INDEXES ALL ALLOW WRITE ACCESS 
 
DB20000I  The RUNSTATS command completed successfully. 
 
 
 
COMMIT WORK 
 
DB20000I  The SQL command completed successfully. 
 
 
 
RUNSTATS ON TABLE SYSIBM.SYSCONSTDEP ON ALL COLUMNS AND SAMPLED 
DETAILED 
INDEXES ALL ALLOW WRITE ACCESS 
 
SQL2310N  The utility could not generate statistics.  Error 
"-1224" was 
returned. 
 
 
 
COMMIT WORK 
 
SQL1024N  A database connection does not exist.  SQLSTATE=08003 
 
 
db2diag.log snippet: 
2009-06-25-17.20.35.738548-240 E36771A1341        LEVEL: 
Critical 
PID     : 2740314              TID  : 1801        PROC : db2sysc 
 
INSTANCE: muralids             NODE : 000         DB   : CUSTOM 
 
APPHDL  : 0-7                  APPID: 
*LOCAL.muralids.090625212021 
AUTHID  : MURALIDS 
 
EDUID   : 1801                 EDUNAME: db2agent (CUSTOM) 
 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
 
probe:10 
 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: 
"Trap". The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
(First Occurrence Data Capture) has been invoked and diagnostic 
 
information has been recorded in directory 
 
 
"/home/muralids/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2009-06-25-17.20.23.622 
993/" 
. 
Please look in this directory for detailed evidence about what 
 
 
happened and contact IBM support if necessary to diagnose the 
problem. 
DATA #1 : Signal Number Recieved, 4 bytes 
 
11 
 
DATA #2 : Siginfo, 64 bytes 
 
0x070000000E409DC0 : 0000 000B 0000 0000 0000 0032 0000 0000 
 
...........2.... 
 
0x070000000E409DD0 : 0000 0000 0000 0000 0700 0000 AFA2 9909 
 
................ 
 
0x070000000E409DE0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
 
................ 
 
0x070000000E409DF0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
 
................ 
 
 
 
<snip> 
 
 
 
Trap file info: 
 
---------------- 
 
DB2 build information: DB2 v9.5.0.2 s080911 SQL09052 
 
timestamp: 2009-06-25-17.20.23.624941 
 
instance name: muralids.000 
 
EDU name     : db2agent (CUSTOM) 
 
EDU ID       : 1801 
 
Signal #11 
 
uname: S:AIX R:3 V:5 M:00CCCAFC4C00 N:p6db2serv 
 
process id: 2740314 
 
thread id : 1801 (0x709) 
 
kthread id : 2281695 
 
 
 
<snip> 
 
 
 
<StackTrace> 
 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
 
0x0900000066AD4068 
 
sqlr_construct_new_pd__FP8sqlrr_cbPP8sqlrg_pdP10SQLD_TSTATi + 
0xA30 
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sqlr_update_catalogs__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringT2P10SQLD_TSTATiP 
P10SQLD 
 
ISTATPiPP8sqlrg_pdP5s 
 
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0x0900000064954EB8 
 
sqlrLocalRunstats__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcUsT6PP8sqlrg_pd 
iN39P16s 
 
qlrl_stats_colsPPsUiP 
 
PUsT15_dT15_T6PP20sqlr_runstats_resultPsUlT23_N26CUiT15_lP17sqlr 
lc_stats 
 
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sqlrrsta__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcT5P17sqlrl_stats_parmsPC 
UcPs 
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0x090000006473EC74 
 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface - 0x50
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 1 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in v9.7 FP1 
Users Affected: ALL 
Defect: wsdbu00564120
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
22.10.2009
31.12.2009
31.12.2009
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP1
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.1 FixList