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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC65748 Status: Geschlossen

DB2 INSTANCE CRASH DURING SELECT ON XMLTABLE TRIGGERED BY XML NAVIGATION
RESETTING INVALID RESULTCURSOR BUFFER ARRAYS.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
In certain Application driven sql/xml queries (non CLP) such a 
select on xmltable which uses a hash or merge join we are seeing 
 
a db2 instance crash with the stack trace below. This is because 
during XML navigation we are resetting memory 
used for the resultCursor bufferArrays which has become stale. 
It is possible that the section is being reused and we 
are not properly re-initializing this chunk of memory needed to 
hold the xml navigation results. 
 
 
<StackTrace> 
---FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
00000200049ADDC6 ossDumpStackTrace + 0x00d6 
00000200049A9652 _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv + 0x00c2 
0000020001DFF342 sqlo_trce + 0x05fa 
0000020001E8DD26 sqloEDUCodeTrapHandler + 0x011e 
000002027C809DF0 address: 0x2027c809df0 
0000020002DC724A _ZN15XmlnvBasicArray5resetEv + 0x002a 
0000020002DDCAC0 
_ZN21XmlnvTupleConstructor21resetTupleConstructorEb + 0x00a0 
0000020002DC4FF8 _ZN14XmlnvAutomaton14resetAutomatonEbb + 0x0040 
0000020002DC65BC _ZN14XmlnvAutomaton13startFragmentEb + 0x0040 
0000020002DD1554 
_ZN14XmlnvNavigator19m_startNavOnContextEP17xmlDataDescriptorb + 
0x0268 
0000020002DD423E 
_ZN14XmlnvNavigator13openNavigatorEP17xmlDataDescriptorP8sqlrr_c 
b + 0x018e 
0000020002492588 _Z12sqlriXMLScanP8sqlrr_cb + 0x0368 
000002000243F590 _Z8sqlri_mjP8sqlrr_cb + 0x05a8 
00000200024693FE _Z9sqlriPSetP8sqlrr_cb + 0x0272 
00000200023EA8B2 _Z15sqlriSectInvokeP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x00c2 
000002000213562C 
_Z27sqlrr_process_fetch_requestP14db2UCinterface + 0x0c90 
00000200021387A0 
_Z11sqlrr_fetchP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x01d0 
00000200010638EE 
_Z16sqljs_ddm_cntqryP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x01ba 
0000020001051432 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2U 
Cinterface + 0x0426 
0000020001050612 _Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterface 
+ 0x0246 
000002000104A0DE address: 0x000002000104A0DE ; dladdress: 
0x000002000004A000 ; offset in lib: 0x00000000010000DE ; 
000002000104E584 _Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0x02e4 
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0000020002D23D08 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x0198 
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0000020001E8EE98 sqloEDUEntry + 0x0320 
0000020000034A5C address: 0x0000020000034A5C ; dladdress: 
0x000002000002D000 ; offset in lib: 0x0000000000007A5C ; 
0000020004E6FF06 address: 0x0000020004E6FF06 ; dladdress: 
0x0000020004D7D000 ; offset in lib: 0x00000000000F2F06 ; 
</StackTrace>
Problem-Zusammenfassung:
DB2 INSTANCE CRASH DURING SELECT ON XMLTABLE TRIGGERED BY XML 
NAVIGATION RESETTING INVALID RESULTCURSOR BUFFER ARRAYS. 
 
In certain Application driven sql/xml queries (non CLP) such a 
 
select on xmltable which uses a hash or merge join we are seeing 
 
a db2 instance crash with the stack trace below. This is because 
during XML navigation we are resetting memory 
used for the resultCursor bufferArrays which has become stale. 
It is possible that the section is being reused and we 
are not properly re-initializing this chunk of memory needed to 
hold the xml navigation results. 
 
 
<StackTrace> 
---FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
00000200049ADDC6 ossDumpStackTrace + 0x00d6 
00000200049A9652 _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv + 0x00c2 
0000020001DFF342 sqlo_trce + 0x05fa 
0000020001E8DD26 sqloEDUCodeTrapHandler + 0x011e 
000002027C809DF0 address: 0x2027c809df0 
0000020002DC724A _ZN15XmlnvBasicArray5resetEv + 0x002a 
0000020002DDCAC0 
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0000020002DD1554 
_ZN14XmlnvNavigator19m_startNavOnContextEP17xmlDataDescriptorb + 
0x0268 
0000020002DD423E 
_ZN14XmlnvNavigator13openNavigatorEP17xmlDataDescriptorP8sqlrr_c 
b + 0x018e 
0000020002492588 _Z12sqlriXMLScanP8sqlrr_cb + 0x0368 
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000002000213562C 
_Z27sqlrr_process_fetch_requestP14db2UCinterface + 0x0c90 
00000200021387A0 
_Z11sqlrr_fetchP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x01d0 
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_Z16sqljs_ddm_cntqryP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x01ba 
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</StackTrace>
Local-Fix:
n/a
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 UDB Version 9.7, FixPak 2
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
21.01.2010
13.07.2010
13.07.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.2 FixList