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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC65848 Status: Geschlossen

DB2 INSTANCE MAY ABEND DUE TO MEMORY CORRUPTION IN HSJOIN INIT FUNCTION
WHILE EXECUTING SQL WITH LARGE HASH TABLE SIZE.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 instance may abend due to memory corruption in hsjoin init 
function while executing SQL with large hash table size. 
 
The DB2 instance may abend on specific SQL having hash join 
operator with extremely big hash table size (overflowed) with 
the following stack 
 
0x000000000000E898 ?unknown + 0x0 
0x090000000132F684 sqlogmblkEx + 0x0 
0x09000000012496AC sqlri_hsjnInit__FP8sqlrr_cbP11sqlri_hsjnol + 
0x3E4 
0x090000000138A71C sqlrihsjn__FP8sqlrr_cb + 0x24 
0x0900000001370FA0 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm - 
0x814 
0x090000000143E2C4 
sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UCinterface + 0x13C 
0x09000000013A4C64 
sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x58C 
0x090000000151BD40 
sqljs_ddm_opnqry__FP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x968 
0x090000000151B2F4 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface + 0x4 
0x09000000013B2800 
sqljsParse__FP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterface - 0x124 
 
If similar stack dump is observed and  belongs to the DB2 agent 
which executes SQL with joins, it is necessary  to check 
suspicious SQL plan by means  of exlain and db2exfmt and if for 
example the following HASHTBSZ value is observed in plan 
explanation then this APAR might be  applicable for you. 
 
 4) HSJOIN: (Hash Join) 
 
  Cumulative Total Cost:   3.40282e+38 
  Cumulative CPU Cost:   3.40282e+38 
  Cumulative I/O Cost:   3.40282e+38 
  Cumulative Re-Total Cost:  3.40282e+38 
  Cumulative Re-CPU Cost:  3.40282e+38 
  Cumulative Re-I/O Cost:  3.40282e+38 
  Cumulative First Row Cost:  3.40282e+38 
  Estimated Bufferpool Buffers:  3.40282e+38 
 
  Arguments: 
  --------- 
  BITFLTR : (Hash Join Bit Filter used) 
   FALSE 
  EARLYOUT: (Early Out flag) 
   NONE 
  HASHCODE: (Hash Code Size) 
   32 BIT 
  HASHTBSZ: (Number of hash table entries) 
   340282346638528859811704183485000000000 
  JN INPUT: (Join input leg) 
   OUTER 
  OUTERJN : (Outer Join type) 
   LEFT 
  TEMPSIZE: (Temporary Table Page Size) 
   4096
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* DB2 instance may abend due to memory corruption in           * 
* hsjoininitfunction while executing SQL with large hash table * 
* size.The DB2 instance may abend on specific SQL having hash  * 
* joinoperator with extremely big hash table size              * 
* (overflowed)withthe following stack0x000000000000E898        * 
* ?unknown + 0x00x090000000132F684 sqlogmblkEx +               * 
* 0x00x09000000012496ACsqlri_hsjnInit__FP8sqlrr_cbP11sqlri_hsjno 
* +0x3E40x090000000138A71C sqlrihsjn__FP8sqlrr_cb +            * 
* 0x240x0900000001370FA0sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opp 
* -0x8140x090000000143E2C4sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UC 
* +                                                            * 
* 0x13C0x09000000013A4C64sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCC 
* +                                                            * 
* 0x58C0x090000000151BD40sqljs_ddm_opnqry__FP14db2UCinterfaceP13 
* +                                                            * 
* 0x9680x090000000151B2F4sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsC 
* +                                                            * 
* 0x40x09000000013B2800sqljsParse__FP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinte 
* - 0x124If similar stack dump is observed and  belongs to the * 
* DB2agentwhich executes SQL with joins, it is necessary  to   * 
* checksuspicious SQL plan by means  of exlain and db2exfmt    * 
* and ifforexample the following HASHTBSZ value is observed in * 
* planexplanation then this APAR might be  applicable for      * 
* you.4) HSJOIN: (Hash Join)Cumulative Total Cost:             * 
* 3.40282e+38Cumulative CPU Cost:  3.40282e+38Cumulative I/O   * 
* Cost:  3.40282e+38Cumulative Re-Total Cost:                  * 
* 3.40282e+38Cumulative Re-CPU Cost:  3.40282e+38Cumulative    * 
* Re-I/O Cost:  3.40282e+38Cumulative First Row Cost:          * 
* 3.40282e+38Estimated Bufferpool Buffers:                     * 
* 3.40282e+38Arguments:---------BITFLTR : (Hash Join Bit       * 
* Filter used)FALSEEARLYOUT: (Early Out flag)NONEHASHCODE:     * 
* (Hash Code Size)32 BITHASHTBSZ: (Number of hash table        * 
* entries)340282346638528859811704183485000000000JN INPUT:     * 
* (Join input leg)OUTEROUTERJN : (Outer Join                   * 
* type)LEFTTEMPSIZE: (Temporary Table Page Size)4096           * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 Fix Pack 2                        * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.7 Fix Pack 2
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
28.01.2010
30.06.2010
30.06.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP2
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.2 FixList