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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC66552 Status: Geschlossen

POSSIBLE PANIC IN SQLDUNSETPUNC, PROBE:12991

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
During a row fetch, a panic may occur and the db2diag.log 
indicates Severe error at 
probe 12991 in function sqldUnsetPunc. 
 
 
2009-09-15-22.09.22.570383-240 I136989991E1721       LEVEL: 
Severe 
PID     : 20366                TID  : 47538820344128 KTID : 
21346 
PROC    : db2sysc 2 
INSTANCE: svtdbm8              NODE : 002          DB   : DJDB 
APPHDL  : 2-482                APPID: *N2.svtdbm8.090916020917 
AUTHID  : SVTDBM8 
EDUID   : 83                   EDUNAME: db2agent (DJDB) 2 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldUnsetPunc, probe:12991 
MESSAGE : Invalid record header offset ... record offset: 
DATA #1 : Pointer, 8 bytes 
0x00002b3c80f6107c 
DATA #2 : String, 31 bytes 
address of start of data page: 
DATA #3 : Pointer, 8 bytes 
0x00002b3c5842b030 
DATA #4 : String, 35 bytes 
first byte after data page header: 
DATA #5 : Pointer, 8 bytes 
0x00002b3c5842b046 
DATA #6 : String, 17 bytes 
data page space: 
DATA #7 : unsigned integer, 8 bytes 
32700 
DATA #8 : String, 15 bytes 
Record header: 
DATA #9 : Hexdump, 4 bytes 
0x00002B3C80F6107C : 0200 B0FA 
.... 
CALLSTCK: 
  [0] 0x00002B3C2989AFB1 pdLog + 0x1ED 
  [1] 0x00002B3C29DF287B 
_Z13sqldUnsetPuncP13SQLD_DFM_WORKP12SQLD_REC_HDRh + 0x3A1 
  [2] 0x00002B3C29E1E084 _Z15sqldLockForReadP8SQLD_CCB + 0x46E 
  [3] 0x00002B3C2C218742 _Z14sqlriLockTableP8sqlrr_cb + 0x14C 
  [4] 0x00002B3C29DF7D46 
_Z21sqlriExecSimpleThreadP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 0x45E 
  [5] 0x00002B3C29E5F3C5 
_Z16sqldEvalDataPredP13SQLD_DFM_WORKPmP10SQLD_DPRED + 0x281 
  [6] 0x00002B3C29E6410E _Z12sqldReadNormP13SQLD_DFM_WORKl + 
0x1998 
  [7] 0x00002B3C29E64D5D /home/svtdbm8/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 
+ 0x1660D5D 
  [8] 0x00002B3C29E6691F _Z7sqldfrdP13SQLD_DFM_WORK + 0xF47 
  [9] 0x00002B3C29DEC53C 
_Z12sqldRowFetchP8sqeAgentP8SQLD_CCBmmPP10SQLD_VALUEP8SQLZ_RIDmP 
12SQLD_ID_LISTP9SQLP_LSN8 
+ 0x16 
CA
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* all                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* A Panic occurs and the db2diag.log indicates Severe error at * 
* probe 1291.                                                  * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2009-09-15-22.09.22.570383-240 I136989991E1721       LEVEL:  * 
* Severe                                                       * 
* PID     : 20366                TID  : 47538820344128 KTID :  * 
* 21346                                                        * 
* PROC    : db2sysc 2                                          * 
* INSTANCE: svtdbm8              NODE : 002          DB   :    * 
* DJDB                                                         * 
* APPHDL  : 2-482                APPID:                        * 
* *N2.svtdbm8.090916020917                                     * 
* AUTHID  : SVTDBM8                                            * 
* EDUID   : 83                   EDUNAME: db2agent (DJDB) 2    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldUnsetPunc,           * 
* probe:12991                                                  * 
* MESSAGE : Invalid record header offset ... record offset:    * 
* DATA #1 : Pointer, 8 bytes                                   * 
* 0x00002b3c80f6107c                                           * 
* DATA #2 : String, 31 bytes                                   * 
* address of start of data page:                               * 
* DATA #3 : Pointer, 8 bytes                                   * 
* 0x00002b3c5842b030                                           * 
* DATA #4 : String, 35 bytes                                   * 
* first byte after data page header:                           * 
* DATA #5 : Pointer, 8 bytes                                   * 
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* data page space:                                             * 
* DATA #7 : unsigned integer, 8 bytes                          * 
* 32700                                                        * 
* DATA #8 : String, 15 bytes                                   * 
* Record header:                                               * 
* DATA #9 : Hexdump, 4 bytes                                   * 
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*    ....                                                      * 
* CALLSTCK:                                                    * 
*   [0] 0x00002B3C2989AFB1 pdLog + 0x1ED                       * 
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* _Z13sqldUnsetPuncP13SQLD_DFM_WORKP12SQLD_REC_HDRh + 0x3A1    * 
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*   [6] 0x00002B3C29E6410E _Z12sqldReadNormP13SQLD_DFM_WORKl + * 
* 0x1998                                                       * 
*   [7] 0x00002B3C29E64D5D                                     * 
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*   [8] 0x00002B3C29E6691F _Z7sqldfrdP13SQLD_DFM_WORK + 0xF47  * 
*   [9] 0x00002B3C29DEC53C                                     * 
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* + 0x16                                                       * 
* CA                                                           * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to  v9.07.002                                        * 
****************************************************************
Local-Fix:
N/A
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem is first fixed in DB2 UDB version 9.7 fix pack 2
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
22.02.2010
03.05.2010
03.05.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.7.002,
9.7.FP2
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.2 FixList