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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC68297 Status: Geschlossen

INSTANCE TRAPS AT FUNCTION SQLPENDUOWRUNTIME DUE TO OUT OF MEMORY FAILURE
FOR DATABASE HEAP

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 980 - DB2
Problembeschreibung:
During application initialization certain database components 
are initialized using db heap memory. If the database runs out 
of this db heap memory the application initialization would fail 
and these database components would be terminated and freed. 
This particular error is due to a logic error in which a certain 
component is not terminated and cleaned up properly when the 
application initialization fails and leaves certain freed memory 
to be de-referenced later. 
 
The following db2diag.log snippet can be seen before the trap 
occurs. 
 
[...] 
 
2116556 2010-04-13-04.49.27.641871-240 E94769794E721      LEVEL: 
Warning 
2116557 PID    : 28617                TID  : 47708077287744PROC 
: db2sysc 
2116558 INSTANCE: svtdbm2              NODE : 000          DB  : 
ADD 
2116559 APPHDL  : 0-4924              APPID: 
*LOCAL.svtdbm2.100413084944 
2116560 AUTHID  : SVTDBM2 
2116561 EDUID  : 3495                EDUNAME: db2agent (ADD) 
2116562 FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloMemLogPoolConditions, probe:30 
2116563 DATA #1 : <preformatted> 
2116564 Out of memory failure for Database Heap (DBHEAP). 
2116565 Requested block size          : 7952 bytes. 
2116566 Physical heap size            : 48431104 bytes. 
2116567 Configured heap size          : 48431104 bytes. 
2116568 Unreserved memory used by heap : 0 bytes. 
2116569 Unreserved memory left in set  : 14680064 bytes. 
 
 
2117067 2010-04-13-04.49.28.707575-240 I94791120E492      LEVEL: 
Warning 
2117068 PID    : 28617                TID  : 47708077287744PROC 
: db2sysc 
2117069 INSTANCE: svtdbm2              NODE : 000          DB  : 
ADD 
2117070 APPHDL  : 0-4924              APPID: 
*LOCAL.svtdbm2.100413084944 
2117071 AUTHID  : SVTDBM2 
2117072 EDUID  : 3495                EDUNAME: db2agent (ADD) 
2117073 FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, 
pdEDUIsInDB2KernelOperation, probe:600 
2117074 DATA #1 : String, 22 bytes 
2117075  _Z17sqlpEndUowRuntime 
2117076 DATA #2 : String, 4 bytes 
2117077 sqlp 
2117078 
2117079 2010-04-13-04.49.28.708031-240 I94791613E558      LEVEL: 
Severe 
2117080 PID    : 28617                TID  : 47708077287744PROC 
: db2sysc 
2117081 INSTANCE: svtdbm2              NODE : 000          DB  : 
ADD 
2117082 APPHDL  : 0-4924              APPID: 
*LOCAL.svtdbm2.100413084944 
2117083 AUTHID  : SVTDBM2 
2117084 EDUID  : 3495                EDUNAME: db2agent (ADD) 
2117085 FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, 
pdResilienceIsSafeToSustain, probe:800 
2117086 DATA #1 : String, 37 bytes 
2117087 Trap Sustainability Criteria Checking 
2117088 DATA #2 : Hex integer, 8 bytes 
2117089 0x0000000000023840 
2117090 DATA #3 : Boolean, 1 bytes 
2117091 false 
 
2117093 2010-04-13-04.49.28.709538-240 I94792172E556      LEVEL: 
Error 
2117094 PID    : 28617                TID  : 47708077287744PROC 
: db2sysc 
2117095 INSTANCE: svtdbm2              NODE : 000          DB  : 
ADD 
2117096 APPHDL  : 0-4924              APPID: 
*LOCAL.svtdbm2.100413084944 
2117097 AUTHID  : SVTDBM2 
2117098 EDUID  : 3495                EDUNAME: db2agent (ADD) 
2117099 FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, 
sqleagnt_sigsegvh, probe:1 
2117100 MESSAGE : Error in agent servicing application with 
coor_node: 
2117101 DATA #1 : Hexdump, 2 bytes 
2117102 0x00002B63E6C0F912 : 0000 
      .. 
 
2117197 2010-04-13-04.49.28.710505-240 I94797825E570      LEVEL: 
Error 
2117198 PID    : 28617                TID  : 47708077287744PROC 
: db2sysc 
2117199 INSTANCE: svtdbm2              NODE : 000          DB  : 
ADD 
2117200 APPHDL  : 0-4924              APPID: 
*LOCAL.svtdbm2.100413084944 
2117201 AUTHID  : SVTDBM2 
2117202 EDUID  : 3495                EDUNAME: db2agent (ADD) 
2117203 FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, 
sqleagnt_sigsegvh, probe:10 
2117204 MESSAGE : Error in agent servicing application with 
APPLICATION NAME: 
2117205 DATA #1 : Hexdump, 8 bytes 
2117206 0x00000002010A6412 : 666C 7461 626C 6573 
       fltables 
 
[...] 
 
A trap file can be generated. One instance of a stack trace is 
the following: 
 
<StackTrace> 
-----FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
0x00002B63DC3CF7FF ossDumpStackTraceEx + 0x01ef 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00002B63DC3CA5C6 _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 
0x00cc 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00002B63D96EE7A9 sqlo_trce + 0x03fb 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D9732D09 sqloEDUCodeTrapHandler + 0x0243 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D6F01C00 address: 0x00002B63D6F01C00 ; dladdress: 
0x00002B63D6EF4000 ; offset in lib: 0x000000000000DC00 ; 
                (/lib64/libpthread.so.0) 
0x00002B63D8263018 _Z17sqlpEndUowRuntimeP8sqeAgentP9SQLP_DBCB + 
0x00c6 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D825F178 address: 0x00002B63D825F178 ; dladdress: 
0x00002B63D700D000 ; offset in lib: 0x0000000001252178 ; 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D825DD14 
_Z8sqlpxrbkP8sqeAgentP15SQLXA_CALL_INFOPiP9SQLP_GXIDPP11sqlo_xla 
tch 
+ 0x03dc 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D8260FC4 _Z8sqlptfrgP8sqeAgentm + 0x0764 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D8266395 _Z8sqlpdenvP8sqeAgentb + 0x01bd 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E49EF7 
_ZN16sqeLocalDatabase13TermDbConnectEP8sqeAgentP5sqlcai + 0x03e1 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D8B4EB09 
_ZN14sqeApplication21HandleStartUsingErrorEP8sqeAgentP8SQLE_BWAP 
5sqlcaP22SQLESRSU_STATUS_VECTOR 
+ 0x0547 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E30B7E 
_ZN14sqeApplication13AppStartUsingEP8SQLE_BWAP8sqeAgentccP5sqlca 
Pc 
+ 0x06a4 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E2C97E address: 0x00002B63D7E2C97E ; dladdress: 
0x00002B63D700D000 ; offset in lib: 0x0000000000E1F97E ; 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E2B7B0 
_ZN14sqeApplication13AppLocalStartEP14db2UCinterface + 0x01b8 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E8720D _Z11sqlelostWrpP14db2UCinterface + 0x001d 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E88942 _Z14sqleUCengnInitP14db2UCinterfacet + 0x051a 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E87835 sqleUCagentConnect + 0x02b5 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7F187D2 
_Z18sqljsConnectAttachP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterface + 0x0086 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EF5D17 
_Z16sqljs_ddm_accsecP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x007f 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EED262 
_Z17sqljsParseConnectP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UCint 
erface 
+ 0x0068 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EED783 
_Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb + 
0x035b 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EE2AC3 address: 0x00002B63D7EE2AC3 ; dladdress: 
0x00002B63D700D000 ; offset in lib: 0x0000000000ED5AC3 ; 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EE99B2 address: 0x00002B63D7EE99B2 ; dladdress: 
0x00002B63D700D000 ; offset in lib: 0x0000000000EDC9B2 ; 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EE7341 address: 0x00002B63D7EE7341 ; dladdress: 
0x00002B63D700D000 ; offset in lib: 0x0000000000EDA341 ; 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7EE70D0 _Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0x0102 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D7E221D9 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x09f7 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D84CD2BC _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x00a6 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D84CD213 _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x0009 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D8246702 sqloEDUEntry + 0x02f4 
                (/home/svtdbm2/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002B63D6EFA143 address: 0x00002B63D6EFA143 ; dladdress: 
0x00002B63D6EF4000 ; offset in lib: 0x0000000000006143 ; 
                (/lib64/libpthread.so.0) 
0x00002B63DCD708CD __clone + 0x006d 
                (/lib64/libc.so.6) 
</StackTrace>
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 9.8 FP3 or Subsequent Fix Pack                * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.8 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.8 Fix Pack 4 for AIX and Linux
DB2 Version 9.8 Fix Pack 5 for AIX and Linux

Lösung
Problem First Fixed in DB2 Version 9.8 Fix Pack 3
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
29.04.2010
16.11.2012
16.11.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.8.FP3
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.8.0.3 FixList