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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC69817 Status: Geschlossen

DATABASE CRASHES WHEN RUNNING OUT OF DBHEAP MEMORY

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
We may run out of DBHEAP memory when it is set to a constant 
value instead of AUTOMATIC. During out of memory error, database 
may crash with the following messages. 
 
2010-06-23-03.24.40.510714-420 E42878116A738      LEVEL: Warning 
PID     : 27967                TID  : 38          PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: db2inst3             NODE : 000         DB   : EDMSCDB 
APPHDL  : 0-8                  APPID: *LOCAL.DB2.100326235846 
AUTHID  : DB2INST3 
EDUID   : 38                   EDUNAME: db2stmm (EDMSCDB) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloMemLogPoolConditions, probe:30 
DATA #1 : <preformatted> 
Out of memory failure for Database Heap (DBHEAP) on node 0. 
Requested block size           : 291000 bytes. 
Physical heap size             : 67567616 bytes. 
Configured heap size           : 67829760 bytes. 
Unreserved memory used by heap : 0 bytes. 
Unreserved memory left in set  : 1519714304 bytes. 
 
2010-06-23-03.24.42.799250-420 I42878855A559      LEVEL: Error 
PID     : 27967                TID  : 38          PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: db2inst3             NODE : 000         DB   : EDMSCDB 
APPHDL  : 0-8                  APPID: *LOCAL.DB2.100326235846 
AUTHID  : DB2INST3 
EDUID   : 38                   EDUNAME: db2stmm (EDMSCDB) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleagnt_sigsegvh, 
probe:1 
MESSAGE : Error in agent servicing application with coor_node: 
DATA #1 : Hexdump, 2 bytes 
0xFFFFFFFF574096C4 : 0000 
 
Callstack for EDU will show: 
##### Object: /opt/IBM/db2/V9.5/lib64/libdb2e.so.1 
__1cbAsqlbIncreaseBufferpoolSize6FpnPSQdDLB_BufferPool_pnVSQdDLB 
_BP_UC_ALTER_INFO_pnMSQdDLB_GLOBALS_ 
_i_(0x100017597c0,0x12388,0x45220,0xffffffff8b0f0002,0x0,0x8e17) 
+ 0x2ec 
__1cUsqlbResizeBufferPool6FpnPSQdDLB_BufferPool_pnVSQdDLB_BP_UC_ 
ALTER_INFO_pnMSQdDLB_GLOBALS__i_(0x1 
00017597c0,0x100463d1140,0xffffffff6cfe0080,0x3a4165c,0x0,0x9f40 
0) 
+ 0x134 
__1cbCsqlbAlterAutomaticBufferPool6FIipnIsqeAgent__i_(0x100463d1 
140,0x0,0x20066c100,0x100463d1140,0x 
0,0xffffffff7bf48e2a) + 0x470 
__1cYsqlrlStmmAlterBufferPool6FpnIsqeAgent_pciipnOdb2UCinterface 
_pnFsqlca__i_(0x20066c100,0xffffffff 
6cfec870,0x11c2c6,0x0,0xffffffff6d1ffd00,0xffffffff577fc570) + 
0x1a8 
__1cTstmmAlterBufferPool6FpnIsqeAgent_pcii_i_(0x20066c100,0xffff 
ffff6cfec870,0x16,0x11c2c6,0x0,0x0) 
+ 0x1b8 
__1cQstmmResizeRecord6FpnVstmmCostBenefitRecord_pnQsqeLocalDatab 
ase__i_(0xffffffff6cfec7c0,0x2013772 
c0,0xff,0x1d700000,0x80000,0x1) + 0x218 
__1cbKstmmIncreaseEntriesAndRemoveFromList6FpnQsqeLocalDatabase_ 
ppnVstmmCostBenefitRecord_I_i_(0x201 
3772c0,0xffffffff577fcb30,0x7a60,0x3fd,0x0,0x1d700000) + 0x16c 
__1cbIstmmResizeEntriesAndRemoveFromList6FppnVstmmCostBenefitRec 
ord_pnQsqeLocalDatabase__i_(0xffffff 
ff577fcb30,0x2013772c0,0x0,0x0,0x1d700124,0xc350) + 0x4ac 
__1cOstmmTuneMemory6FppnVstmmCostBenefitRecord_pnQsqeLocalDataba 
se__i_(0xffffffff577fcb30,0x2013772c 
0,0xffffffff577fc990,0x0,0xffffffff577fc980,0x1d700000) + 0x21c 
stmmMemoryTunerMain(0x2013772c0,0x0,0xa1640,0x18000000,0x1,0x4d6 
0) 
+ 0x304 
__1cbAsqleIndCoordProcessRequest6FpnIsqeAgent__v_(0x20066c100,0x 
a1ac8,0x0,0x20000,0xffffffff7d4f8750 
,0x18280400) + 0x63c 
__1cIsqeAgentGRunEDU6M_v_(0x20066c100,0xffffffff577fd838,0x18280 
400,0xffffffff7c9cdeb8,0xffffffff7d4 
f8728,0x4180) + 0x714 
__1cKsqlzRunEDU6FpcI_v_(0xffffffff577fdd20,0x0,0xffffffff7cddf87 
8,0xa1400,0x0,0x18d00000) 
+ 0x64 
sqloEDUEntry(0xffffffff5d3ef1d0,0xffffffff577fff58,0xaf6fb6,0xff 
ffffff7d4f87a0,0x18780000,0xffffffff 
7c9cdeb8) + 0x3dc
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* DATABASE CRASHES WHEN RUNNING OUT OF DBHEAP MEMORY           * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to 9.5 FP7                                           * 
****************************************************************
Local-Fix:
Update DBHEAP database configuration parameter to AUTOMATIC
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
DATABASE CRASHES WHEN RUNNING OUT OF DBHEAP MEMORY
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC71070 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
09.07.2010
22.12.2010
22.12.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FP7
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.1.0.7 FixList
9.5.0.7 FixList