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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC69887 Status: Geschlossen

ON LINUX/Z64 SYSTEMS, DB2HAICU TOOL FAILS WITH VENDOR WRAPPER LIBRARY
ERROR.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
On Linux/Z64 systems, db2haicu tool will fail with the following 
message: 
 
[db2inst1@host ~]$ db2haicu 
Welcome to the DB2 High Availability Instance Configuration 
Utility (db2haicu). 
 
You can find detailed diagnostic information in the DB2 server 
diagnostic log file called db2diag.log. Also, you can use the 
utility 
called db2pd to query the status of the cluster domains you 
create. 
 
For more information about configuring your clustered 
environment using 
db2haicu, see the topic called 'DB2 High Availability Instance 
Configuration Utility (db2haicu)' in the DB2 Information Center. 
 
db2haicu determined the current DB2 database manager instance is 
db2inst1. The cluster configuration that follows will apply to 
this instance. 
 
db2haicu is collecting information on your current setup. This 
step may 
take some time as db2haicu will need to activate all databases 
for the instance to discover all paths ... 
Ensure that the cluster vendor wrapper library is root owned and 
the db2havend executable has suid root permissions. 
Refer to db2diag.log and DB2 Information Center for details. 
 
 
The corresponding db2diag.log entry shows this error: 
 
2010-07-07-10.57.09.410588+720 E3231058A586       LEVEL: Error 
PID     : 32203                TID  : 2199089142032PROC : 
db2haicu 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
FUNCTION: DB2 Common, SQLHA APIs for DB2 HA Infrastructure, 
sqlhaInitVendorInfrastructure, probe:270 
MESSAGE : ECF=0x90000037=-1879048137=ECF_FILE_PATH_DOESNT_EXIST 
          A directory component in the path doesn't exist 
DATA #1 : String, 95 bytes 
Error retrieving permissions on the HA vendor wrapper library. 
The library should be bin owned. 
DATA #2 : String, 40 bytes 
/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2tsa.so 
 
 
Verify that the libdb2tsa.so file does not exist under the 
/home/db2inst1/sqllib/lib64 directory, but exists under the 
/home/db2inst1/sqllib/lib32 directory. This is expected. Only 
the 32-bit version of libdb2tsa.so is shipped and db2haicu 
should load from the lib32 directory.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Linux/Z64                                                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* On Linux/Z64 systems, db2haicu tool will fail with the       * 
* following                                                    * 
* message:                                                     * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* [db2inst1@host ~]$ db2haicu                                  * 
*                                                              * 
* Welcome to the DB2 High Availability Instance Configuration  * 
*                                                              * 
* Utility (db2haicu).                                          * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* You can find detailed diagnostic information in the DB2      * 
* server                                                       * 
* diagnostic log file called db2diag.log. Also, you can use    * 
* the                                                          * 
* utility                                                      * 
*                                                              * 
* called db2pd to query the status of the cluster domains you  * 
*                                                              * 
* create.                                                      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* For more information about configuring your clustered        * 
*                                                              * 
* environment using                                            * 
*                                                              * 
* db2haicu, see the topic called 'DB2 High Availability        * 
* Instance                                                     * 
* Configuration Utility (db2haicu)' in the DB2 Information     * 
* Center.                                                      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* db2haicu determined the current DB2 database manager         * 
* instance is                                                  * 
* db2inst1. The cluster configuration that follows will apply  * 
* to                                                           * 
* this instance.                                               * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* db2haicu is collecting information on your current setup.    * 
* This                                                         * 
* step may                                                     * 
*                                                              * 
* take some time as db2haicu will need to activate all         * 
* databases                                                    * 
* for the instance to discover all paths ...                   * 
*                                                              * 
* Ensure that the cluster vendor wrapper library is root owned * 
* and                                                          * 
* the db2havend executable has suid root permissions.          * 
*                                                              * 
* Refer to db2diag.log and DB2 Information Center for details. * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* The corresponding db2diag.log entry shows this error:        * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2010-07-07-10.57.09.410588+720 E3231058A586      LEVEL:      * 
* Error                                                        * 
* PID    : 32203                TID  : 2199089142032PROC :     * 
*                                                              * 
* db2haicu                                                     * 
*                                                              * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 000                     * 
*                                                              * 
* FUNCTION: DB2 Common, SQLHA APIs for DB2 HA Infrastructure,  * 
*                                                              * 
* sqlhaInitVendorInfrastructure, probe:270                     * 
*                                                              * 
* MESSAGE :                                                    * 
* ECF=0x90000037=-1879048137=ECF_FILE_PATH_DOESNT_EXIST        * 
* A directory component in the path doesn't exist              * 
*                                                              * 
* DATA #1 : String, 95 bytes                                   * 
*                                                              * 
* Error retrieving permissions on the HA vendor wrapper        * 
* library.                                                     * 
* The library should be bin owned.                             * 
*                                                              * 
* DATA #2 : String, 40 bytes                                   * 
*                                                              * 
* /home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2tsa.so                     * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Verify that the libdb2tsa.so file does not exist under the   * 
*                                                              * 
* /home/db2inst1/sqllib/lib64 directory, but exists under the  * 
*                                                              * 
* /home/db2inst1/sqllib/lib32 directory. This is expected.     * 
* Only                                                         * 
* the 32-bit version of libdb2tsa.so is shipped and db2haicu   * 
*                                                              * 
* should load from the lib32 directory.                        * 
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* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 Fix Pack 4.                       * 
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Local-Fix:
Create a symbolic link to point to the lib32 libraries.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.7 Fix Pack 4.
Workaround
Create a symbolic link to point to the lib32 libraries.
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC71404 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
14.07.2010
05.05.2011
05.05.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP4
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.4 FixList