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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC70123 Status: Geschlossen

RARE TIMING CONDITION MIGHT CAUSE DB2STOP FORCE AND ALTER TABLES PACE
REDUCE STOP TO HANG WHEN EXTENT MOVEMENT IS IN PROGRESS

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
If extent movement is in the middle of reducing containers, and 
if db2stop force, or alter tablespace reduce stop is issued, DB2 
will attempt to interrupt extent movement.  However, due to this 
problem the extent movement will not be able to receive the 
interrupt request, causing DB2 to hang. 
 
When this happens the extent movement thread will be showing the 
following stacks: 
 
_syscall(0xfffffffeef3c0840,0xfffffffea57fa7ac,0xfffffffeef3c084 
4,0xfffffffea57fa4b0,0x1,0xfffffffea57fa4a8) 
+ 0x70 
##### Object: /vbs/engn/lib/libdb2e.so.1 
__1cIsqeAgentOIntrptWaitLock6MpnQSQdDLO_EDUWAITPOST_ipIi_i_(0x20 
1210080,0xfffffffeef3c0840,0x64,0x0,0xffffffff7cf84f48,0xfffffff 
f870f00b9) 
+ 0x464 
__1cIsqlplnfd6FpnJsqeBsuEdu_pnOSQdDLP_LOCK_INFO_pnISQdDLP_LCB_pn 
JSQdDLP_LHSH_pnISQdDLP_LRB_IiLipnISQdDLP_AWB_i_i_(0x0,0xfffffffe 
ef3c0840,0x0,0xfffffffec1726f30,0xfffffffec273e500,0xffffffff7cf 
84f48) 
+ 0x1670 
__1cIsqlplhed6FpnJsqeBsuEdu_pnOSQdDLP_LOCK_INFO_pnISQdDLP_LCB_pn 
ISQdDLP_AWB_pnJSQdDLP_LHSH_pnISQdDLP_LRB_IiL_i_(0x201210080,0xff 
fffffea57fc0f8,0xfffffffec1780080,0xfffffffeef3c0838,0xfffffffec 
180cd00,0xfffffffec2398880) 
+ 0x1d4 
__1cHsqlplrq6FpnJsqeBsuEdu_pnOSQdDLP_LOCK_INFO__i_(0x3842,0xffff 
fffea57fc0f8,0xffffffff7c002150,0xfffffffeef3c0820,0xfffffffec17 
80080,0x0) 
+ 0x704 
__1cWsqlbEMReduceContainers6FpnMSQdDLB_POOL_CB_IpnJsqeBsuEdu__i_ 
(0xfffffffe00000000,0x20107dbf4,0x201210080,0x0,0x74,0x0) 
+ 0x2e8 
__1cWsqlbLockAndMoveExtents6FpnMSQdDLB_POOL_CB_bIpnJsqeBsuEdu__i 
_(0x1,0xfffffffea57fc4f0,0x3fffff,0x201210080,0xffffffff0dad90a0 
,0x1000) 
+ 0x784 
__1cbCsqlbExtentMovementEntryPoint6FpnJsqeBsuEdu_pv_v_(0x2012100 
80,0xfffffffef640a200,0x11,0xffffffff0dad90a0,0x1408,0x2) 
+ 0xd8 
__1cbAsqleIndCoordProcessRequest6FpnIsqeAgent__v_(0x15d0,0x20121 
0080,0x0,0x20000,0xffffffff7d62a908,0xffffffff7cf84f48) 
+ 0xf94 
__1cIsqeAgentGRunEDU6M_v_(0x201210080,0x201211590,0x18280400,0xf 
fffffff7c002150,0xffffffff7d62a8e0,0x7258) 
+ 0x72c 
 
while the agent attempting to interrupt the extent movement 
agent will be showing the following stacks: 
 
_syscall(0xffffffff0dada4b0,0xfffffffeab3e5814,0xffffffff0dada4b 
4,0x0,0x1,0xfffffffeab3e5618) 
+ 0x70 
##### Object: /vbs/engn/lib/libdb2e.so.1 
__1cbHsqlbTerminateExtentMovementIcoord6FHpnJsqeBsuEdu__i_(0x11, 
0xffffffff7af67e1c,0x0,0xffffffff44361300,0x1400,0xffffffff7c002 
150) 
+ 0x3a4 
__1cNsqlbAlterPool6FHpnbASQdDLB_TABLESPACE_ATTRIBUTES_IpnMSQdDLB 
_GLOBALS__i_(0x2,0x2,0x0,0xffffffff44361300,0x0,0x4000) 
+ 0x9b0 
__1cNsqldPoolAlter6FpnIsqeAgent_HpnbASQdDLB_TABLESPACE_ATTRIBUTE 
S__i_(0x201215da0,0x20112dbf4,0xfffffffeab3ec158,0x5e34,0xff,0xf 
fffffff7cf84f48) 
+ 0x38c 
__1cKsqlrldpalt6FpnIsqlrr_cb_pChpciipnIsqlr_tid_L22pnTsqlrl_tbsp 
ace_parms__i_(0x1000,0x0,0xffffffffffffffff,0x0,0x1b600000,0x11) 
+ 0xa40
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* If extent movement is in the middle of reducing containers,  * 
* and if db2stop force, or alter tablespace reduce stop is     * 
* issued, DB2 will attempt to interrupt extent movement.       * 
* However, due to this problem the extent movement will not be * 
* able to receive the interrupt request, causing DB2 to hang.  * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* On current release, avoid running ALTER TABLESPACE REDUCE    * 
* MAX or ALTER TABLESPACE LOWER HIGH WATER MARK that           * 
* might trigger extent movement; or when extent movement is in * 
* progress, do not attempt to run DB2STOP FORCE or ALTER       * 
* TABLESPACE REDUCE STOP.                                      * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 fix pack 3 or higher.             * 
****************************************************************
Local-Fix:
Kill db2 and restart the instance
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First Fixed in DB2 Version 9.7 fix pack 3
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
22.07.2010
23.09.2010
10.12.2010
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.1.FP7,
9.7.FP3
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.3 FixList
9.7.0.3 FixList