suche 36x36
  • CURSOR Service Distribution
           
     

    CURSOR Service Distribution

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Logistics and transportation
           
     

    Logistics and transportation

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Industrial environments
           
     

    Industrial environments

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Trade and commerce
           
     

    Trade and commerce

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Online shopping
           
     

    Online shopping

    24x7 Always Up

    pfeil
  • We care about your databases
           
     

    We care about your databases

    24x7 Always Up

    pfeil
 

Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

esa bp werden blue 1000x100

 
 
 
 

KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

esa bp werden blue 1000x100

esa bp werden blue 1000x100

 

 

  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
Haben Sie Probleme? - Kontaktieren Sie uns.
Kostenlos registrieren anmeldung-x26
Kontaktformular kontakt-x26

DB2 - Problembeschreibung

Problem IC72058 Status: Geschlossen

IN DPF SYSTEM, LOAD FROM CURSOR WITH LOBS LARGER THAN 32KB COULD CAUSE A
MEMORY LEAK.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
In DPF system, LOAD from CURSOR with LOBs larger than 32KB could 
cause memory leak such as 
 
PoolID     PoolName   TotalSize(Bytes)     %Bytes TotalCount 
%Count LOC   File 
5          utilh      592                  52.86  4 
4.76   968   sqlrkrpc.C 
 
(in v97 it would be from the application heap instead of util 
heap, such as 
 
PoolID     PoolName   TotalSize(Bytes)     %Bytes TotalCount 
%Count LOC   File 
1          apph       1480                 0.36   10 
0.86   1077  sqlrkrpc.C 
 
To detect the leak monitor a database partition other that the 
coord partition.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All DB2 V9.1 and later versions performing a LOAD from       * 
* cursor in a DPF environment.                                 * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* In a DPF system running DB2 V9.1, 9.5 or 9.7 a LOAD from     * 
* CURSOR with LOBs larger that 32KB could cause                * 
* a memory leak in the utility heap (in V9.1) or application   * 
* heap (in 9.5 or 9.7) leading to increased memory usage on    * 
* the server.                                                  * 
*                                                              * 
* Secondary symptoms include:                                  * 
* - LOAD may fail with error SQL0973, out of utility heap.     * 
* - Degraded load/backup performance on v9.1 since load/backup * 
* are basing resource usage on remaining utility heap.         * 
* - Increased system memory usage over time.                   * 
* - Potential out-of-memory failures if any enforced limits    * 
* are reached.                                                 * 
*                                                              * 
* Depending on the DATABASE_MEMORY configuration setting, if   * 
* set to a fixed value, you may see the following message in   * 
* the db2diag.log file indicating out of memory errors for     * 
* utility heap.                                                * 
*                                                              * 
* 2010-08-09-20.11.52.089542-300 E366984A702        LEVEL:     * 
* Warning                                                      * 
* PID    : 570528              TID  : 1          PROC :        * 
* db2lfrm0 1                                                   * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 001        DB  : SAMPLE * 
* APPHDL  : 0-912                APPID:                        * 
* 12.34.56.789.1234.100810000320                               * 
* AUTHID  : USER1                                              * 
* FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management,                    * 
* sqloMemLogPoolConditions, probe:30                           * 
* DATA #1 : <preformatted>                                     * 
* Out of memory failure for Backup/Restore/Util Heap           * 
* (UTIL_HEAP_SZ) on node 1.                                    * 
* Requested block size          : 34500 bytes.                 * 
* Physical heap size            : 551616512 bytes.             * 
* Configured heap size          : 409600000 bytes.             * 
* Unreserved memory used by heap : 142016512 bytes.            * 
* Unreserved memory left in set  : 0 bytes.                    * 
*                                                              * 
* The db2pd command can be used to identify the memory leak,   * 
* for example after the load from cursor is complete use the   * 
* db2pd command on a non-coordinator  database partition :     * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memb 5 |grep 896367698  * 
*                                                              * 
* which should return output similar to                        * 
*                                                              * 
* Address            PoolID    PoolName    BlkAge              * 
* Size(Bytes)  I LOC  File                                     * 
* 0x07800003166E0068 5          utilh        55174      42943  * 
*       1 968  896367698                                       * 
*                                                              * 
* The hash ID 896367698  identifies the specific DB2 source    * 
* file.                                                        * 
*                                                              * 
* Or you can monitor memory usage in the utility heap and      * 
* observe an increasing pattern after the execution of each    * 
* LOAD, for example:                                           * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memp |egrep             * 
* "Address|utilh"                                              * 
* Address            MemSet  PoolName  Id    Overhead  LogSz   * 
*    LogUpBnd    LogHWM      PhySz      PhyUpBnd    PhyHWM     * 
*  Bnd BlkCnt CfgParm                                          * 
* 0x07800002200012E0 SAMPLE  utilh      5    0          352    * 
*     20512768    352        65536      20512768    65536      * 
* Ovf 2      UTIL_HEAP_SZ                                      * 
*                                                              * 
* after the LOAD is complete issue again the same command      * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memp |egrep             * 
* "Address|utilh"                                              * 
* Address            MemSet  PoolName  Id    Overhead  LogSz   * 
*    LogUpBnd    LogHWM      PhySz      PhyUpBnd    PhyHWM     * 
*  Bnd BlkCnt CfgParm                                          * 
* 0x07800002200012E0 SAMPLE  utilh      5    0          648    * 
*     20512768    6039059    65536      20512768    9568256    * 
* Ovf 4      UTIL_HEAP_SZ                                      * 
*                                                              * 
* You should observe increasing values in at least LogSz,      * 
* LogHWM and BlkCnt.                                           * 
*                                                              * 
* Note that in DB2 9.5 and 9.7 the memory leak would be from   * 
* the application heap instead of utility                      * 
* heap:                                                        * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memb appctl |grep       * 
* 896367698                                                    * 
*                                                              * 
* which should return output similar to                        * 
*                                                              * 
* Address            PoolID    PoolName    BlkAge Size(Bytes)  * 
* I LOC  File                                                  * 
* 0x0700000010022208 1          apph        75    148          * 
* 1 1025  896367698                                            * 
*                                                              * 
* Or you can monitor increasing memory usage in apph using the * 
* -memp option like :                                          * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memp |egrep             * 
* "Address|apph"                                               * 
* Address            MemSet  PoolName  Id    Overhead  LogSz   * 
*    LogUpBnd    LogHWM      PhySz      PhyUpBnd    PhyHWM     * 
*  Bnd BlkCnt CfgParm                                          * 
* 0x0700000010000868 AppCtl  apph      1    0          6682    * 
*     524288      6682        65536      524288      65536     * 
*  Phy 10    APPLHEAPSZ                                        * 
* 0x0700000010000720 AppCtl  apph      1    0          10488   * 
*    524288      11224      65536      524288      65536       * 
* Phy 16    APPLHEAPSZ                                         * 
* 0x0700000010000490 AppCtl  apph      1    0          13576   * 
*    524288      85522      131072      524288      262144     * 
*  Phy 32    APPLHEAPSZ                                        * 
*                                                              * 
* and after a load is complete execute the same command:       * 
*                                                              * 
* db2pd -dbp partition# -db <db_name> -memp |egrep             * 
* "Address|apph"                                               * 
* Address            MemSet  PoolName  Id    Overhead  LogSz   * 
*    LogUpBnd    LogHWM      PhySz      PhyUpBnd    PhyHWM     * 
*  Bnd BlkCnt CfgParm                                          * 
* 0x0700000010000868 AppCtl  apph      1    0          6682    * 
*     524288      6682        65536      524288      65536     * 
*  Phy 10    APPLHEAPSZ                                        * 
* 0x0700000010000720 AppCtl  apph      1    0          10488   * 
*    524288      11224      65536      524288      65536       * 
* Phy 16    APPLHEAPSZ                                         * 
* 0x0700000010000490 AppCtl  apph      1    0          13872   * 
*    524288      86286      131072      524288      262144     * 
*  Phy 34    APPLHEAPSZ                                        * 
*                                                              * 
* Monitor LogSz, LogHWM, and BlkCnt which should all increase  * 
* after each LOAD execution.                                   * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 Fix Pack 4.                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
To work around the problem do not load from cursor. Load from a 
file for example does not exhibit the same behavior.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 4 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
The fix in included in DB2 Version 9.7 Fix Pack 4.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
20.10.2010
19.04.2011
19.04.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP4
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.4 FixList