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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC73649 Status: Geschlossen

INSTANCE PANICS DUE TO "SQLBPRINTMAP(): NEW MAP IS NULL" DURING
REBALANCE TRIGGERED BY CRASH RECOVERY

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
If the rebalancer moves tablespace containers from one storage 
group to another and crashes before committing the rebalance 
changes, then during the subsequent crash recovery the 
rebalancer will not be able to find the path to the old 
tablespace containers. This will result in a database panic 
(abend), i.e. crash recovery will be unable to complete, 
therefore it will not be possible to connect to the database. 
 
This issue is timing sensitive - the initial rebalance must fail 
at a very precise point - which is difficult to hit in a real 
life scenario. The following data was gathered on a system where 
this problem was simulated: 
 
db2diag.log 
=========== 
2010-11-10-17.02.46.808455-480 I3768037E683          LEVEL: 
Severe 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlbDMSOpenContainer, 
probe:20 
MESSAGE : ZRC=0x870F0011=-2029060079=SQLO_PATH "an invalid path" 
          DIA8514C An invalid file path, "", was specified. 
DATA #1 : String, 66 bytes 
/u/db2inst1/db2inst1/SAMPLE/NODE0000/T0000007/C0000000.LRG 
DATA #2 : Object control block, PD_TYPE_SQLB_OBJECT, 12 bytes 
Obj: {pool:7;obj:0;type:0} Parent={0;0} 
DATA #3 : unsigned integer, 4 bytes 
0 
 
2010-11-10-17.02.46.819668-480 I3768721E455          LEVEL: 
Severe 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, 
SqlbFhdlTbl::getFileHandle, probe:10 
RETCODE : ZRC=0x870F0011=-2029060079=SQLO_PATH "an invalid path" 
          DIA8514C An invalid file path, "", was specified. 
 
2010-11-10-17.02.46.821831-480 I3769177E449          LEVEL: 
Error 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlbPostRebalanceWork, 
probe:40 
MESSAGE : ZRC=0x870F0011=-2029060079=SQLO_PATH "an invalid path" 
          DIA8514C An invalid file path, "", was specified. 
 
2010-11-10-17.02.46.823768-480 I3769627E443          LEVEL: 
Severe 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlb_rebalance, 
probe:50 
MESSAGE : ZRC=0x870F0011=-2029060079=SQLO_PATH "an invalid path" 
          DIA8514C An invalid file path, "", was specified. 
 
2010-11-10-17.02.46.827628-480 I3770566E645          LEVEL: 
Severe 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlb_rebalance, 
probe:50 
DATA #1 : String, 299 bytes 
Current Map: Map Error 
 
  Map entry size: 80 
  Map entries:    1 
  Map size:       1 
 
 Set   Range  Off  MaxExtent  MaxPage  StartStr  EndStr  Adj 
Conts 
 ----  -----  ---  ---------  -------  --------  ------  --- 
----- 
 [ 0]   [ 0]    0         27      895         0       6    0  4 
(1, 2, 3, 4) 
 
2010-11-10-17.02.46.829504-480 I3771212E377          LEVEL: 
Severe 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, buffer pool services, sqlb_rebalance, 
probe:50 
DATA #1 : String, 31 bytes 
sqlbPrintMap(): New map is NULL 
 
2010-11-10-17.02.46.831488-480 E3771590E843          LEVEL: 
Critical 
PID     : 4675                 TID  : 47865472739648 KTID : 5383 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 35                   EDUNAME: db2rebal (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, pdStartFODC, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
          The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
          (First Occurrence Data Capture) has been invoked and 
diagnostic 
          information has been recorded in directory 
 
"/u/db2inst1/sqllib/db2dump/FODC_Panic_2010-11-10-17.02.46.83139 
2/". 
          Please look in this directory for detailed evidence 
about what 
          happened and contact IBM support if necessary to 
diagnose the 
          problem.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* See APAR description                                         * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See APAR description                                         * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 UDB 9.5 FixPak 8                              * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
See APAR description
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
04.01.2011
27.06.2011
27.06.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.8 FixList