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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC75300 Status: Geschlossen

DB2 CONNECT GATEWAY MAY END ABNORMALLY AFTER CONTINUOUS NETWORK ERRORS.

Produkt:
DB2 CONNECT / DB2CONNCT / 970 - DB2
Problembeschreibung:
The DB2 Connect gateway may end abnormally with an ADM0502C 
error after 
the continuous occurrence of TCP/IP error, DIA3202C. 
 
 
The following is an example of the db2diag.log messages that 
might be recorded for 
this issue. 
 
2011-03-04-16.19.19.242279+540 I35277120G409      LEVEL: Error 
PID     : 6242                 TID  : 2121264016  PROC : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : DBNAME 
APPHDL  : 0-44088 
EDUID   : 729                  EDUNAME: db2agentg (DBNAME) 
FUNCTION: DB2 UDB, common communication, sqlcctcpconnr, 
probe:110 
MESSAGE : DIA3202C The TCP/IP call "connect" returned an 
errno="111". 
 
2011-03-04-16.19.36.652577+540 E35277530G561      LEVEL: Severe 
PID     : 6242                 TID  : 2121264016  PROC : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : DBNAME 
APPHDL  : 0-44088 
EDUID   : 729                  EDUNAME: db2agentg (DBNAME) 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
probe:10 
MESSAGE : ADM0502C  The DB2 instance has terminated abnormally. 
To remedy this 
          problem, increase the AGENT_STACK_SZ DBM configuration 
parameter. 
          Contact IBM Support for further assistance. 
 
The following kind of stack trace could be observed for this 
issue. 
 
<StackTrace> 
--Frame--- ------Function + Offset------ 
0x7E611010 
_ZN13SQLO_MEM_POOL10MemTreeGetEjjPPvPP17SqloChunkSubgroupPP12SMe 
mLostNode 
+ 0x0029 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E611058 
_ZN13SQLO_MEM_POOL19allocateMemoryBlockEjjjjjPPvPP17SqloChunkSub 
groupPP12SMemLostNodeP12SMemLogEvent 
+ 0x007d 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E611F18 sqlogmblkEx + 0x0366 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E611F4C address: 0xB476A955 ; dladdress: 0xB351A000 ; offset 
in lib: 0x01250955 ; 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E611F68 _Z8sqledaccP8SQLE_BWAc + 0x0052 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E611FC0 _Z7sqledrdP8SQLE_BWA + 0x0031 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E6177E0 _Z19sqleGetActiveServerPcP10tcpip_addr. + 0x0094 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E6177FC 
_Z24sqleGetCurrentServerInfoP14db2UCinterfaceP10tcpip_addrPbb + 
0x0061 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E617964 _Z26sqljrConnectBasedOnCatalogP14db2UCconHandlePibPb 
+ 0x00f3 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E6202A0 _Z20sqljrInternalConnectP14db2UCconHandlePbPib + 
0x08eb 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E6202D0 _Z30sqljrFindBestAddressAndConnectP14db2UCconHandle + 
0x0053 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E6202F8 _Z23sqljrDrdaArAuthenticateP14db2UCinterfaceiPj + 
0x04e4 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E620334 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj + 0x0089 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E620364 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj + 0x00d5 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
0x7E620394 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj + 0x00d5 
                (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1) 
 
<snippet>
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Users using DB2 Connect Gateway.                             * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* The DB2 Connect gateway may end abnormally with an ADM0502C  * 
* error after                                                  * 
* the continuous occurrence of TCP/IP error, DIA3202C.         * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* The following is an example of the db2diag.log messages that * 
* might be recorded for                                        * 
* this issue.                                                  * 
*                                                              * 
* 2011-03-04-16.19.19.242279+540 I35277120G409      LEVEL:     * 
* Error                                                        * 
* PID    : 6242                TID  : 2121264016  PROC :       * 
* db2sysc                                                      * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 000        DB  : DBNAME * 
* APPHDL  : 0-44088                                            * 
* EDUID  : 729                  EDUNAME: db2agentg (DBNAME)    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, common communication, sqlcctcpconnr,      * 
* probe:110                                                    * 
* MESSAGE : DIA3202C The TCP/IP call "connect" returned an     * 
* errno="111".                                                 * 
*                                                              * 
* 2011-03-04-16.19.36.652577+540 E35277530G561      LEVEL:     * 
* Severe                                                       * 
* PID    : 6242                TID  : 2121264016  PROC :       * 
* db2sysc                                                      * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 000        DB  : DBNAME * 
* APPHDL  : 0-44088                                            * 
* EDUID  : 729                  EDUNAME: db2agentg (DBNAME)    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, oper system services,                     * 
* sqloEDUCodeTrapHandler,                                      * 
* probe:10                                                     * 
* MESSAGE : ADM0502C  The DB2 instance has terminated          * 
* abnormally.                                                  * 
* To remedy this                                               * 
*           problem, increase the AGENT_STACK_SZ DBM           * 
* configuration                                                * 
* parameter.                                                   * 
*           Contact IBM Support for further assistance.        * 
*                                                              * 
* The following kind of stack trace could be observed for this * 
* issue.                                                       * 
*                                                              * 
* <StackTrace>                                                 * 
* --Frame--- ------Function + Offset------                     * 
* 0x7E611010                                                   * 
* _ZN13SQLO_MEM_POOL10MemTreeGetEjjPPvPP17SqloChunkSubgroupPP1 * 
* 2SMe                                                         * 
* mLostNode                                                    * 
* + 0x0029                                                     * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E611058                                                   * 
* _ZN13SQLO_MEM_POOL19allocateMemoryBlockEjjjjjPPvPP17SqloChun * 
* kSub                                                         * 
* groupPP12SMemLostNodeP12SMemLogEvent                         * 
* + 0x007d                                                     * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E611F18 sqlogmblkEx + 0x0366                              * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E611F4C address: 0xB476A955 ; dladdress: 0xB351A000 ;     * 
* offset                                                       * 
* in lib: 0x01250955 ;                                         * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E611F68 _Z8sqledaccP8SQLE_BWAc + 0x0052                   * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E611FC0 _Z7sqledrdP8SQLE_BWA + 0x0031                     * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E6177E0 _Z19sqleGetActiveServerPcP10tcpip_addr. + 0x0094  * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E6177FC                                                   * 
* _Z24sqleGetCurrentServerInfoP14db2UCinterfaceP10tcpip_addrPb * 
* b +                                                          * 
* 0x0061                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E617964                                                   * 
* _Z26sqljrConnectBasedOnCatalogP14db2UCconHandlePibPb         * 
* + 0x00f3                                                     * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E6202A0 _Z20sqljrInternalConnectP14db2UCconHandlePbPib +  * 
* 0x08eb                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E6202D0                                                   * 
* _Z30sqljrFindBestAddressAndConnectP14db2UCconHandle +        * 
* 0x0053                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E6202F8 _Z23sqljrDrdaArAuthenticateP14db2UCinterfaceiPj + * 
* 0x04e4                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E620334 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj +    * 
* 0x0089                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E620364 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj +    * 
* 0x00d5                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
* 0x7E620394 _Z14sqlexGwCRRetryP20SQLEX_GW_WORK_AREA_TiPj +    * 
* 0x00d5                                                       * 
*                 (/home/db2inst1/sqllib/lib32/libdb2e.so.1)   * 
*                                                              * 
* <snippet>                                                    * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to V9.7 Fix Pack 5.                                  * 
****************************************************************
Local-Fix:
Increasing the agent stack size.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
The issue was fixed in V9.7 Fix Pack 5.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
28.03.2011
08.12.2011
08.12.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList