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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC75687 Status: Geschlossen

TRAP IN SQMRECORDHELPER DUE TO CORRUPTED MEMORY USED BY DB2 MONITORING AND
EVENT LOCKING

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 engine might trap due to memory corruption while trying to 
log a lockwait event. 
 
You will see following message in db2diag.log: 
 
2011-02-28-16.04.35.993380+060 E706908E1689        LEVEL: Severe 
PID     : 16260                TID  : 46914024237376PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst               NODE : 000          DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-5951               APPID: 
*LOCAL.db2inst.110228150432 
AUTHID  : DB2INST 
EDUID   : 2416                 EDUNAME: db2agent (SAMPLE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:999 
MESSAGE : Memory validation failure, diagnostic file dumped. 
DATA #1 : String, 28 bytes 
Corrupt pool free tree node. 
DATA #2 : File name, 40 bytes 
16260.46914024237376.mem_diagnostics.txt 
CALLSTCK: 
  [0] 0x00002AAAAB9BF964 pdLog + 0x398 
  [1] 0x00002AAAAD38C383 
_ZN13SQLO_MEM_POOL32diagnoseMemoryCorruptionAndCrashEmPKc + 
0x241 
  [2] 0x00002AAAAE06F503 
_ZN13SQLO_MEM_POOL10MemTreeGetEmmPPvPP17SqloChunkSubgroupPP12SMe 
mLostNode 
+ 0x4A9 
  [3] 0x00002AAAAE06FB6F 
_ZN13SQLO_MEM_POOL19allocateMemoryBlockEmmmjmPPvPP17SqloChunkSub 
groupPP12SMemLostNodeP12SMemLogEvent 
+ 0x295 
  [4] 0x00002AAAAE06D6DD sqlogmblkEx + 0x4E3 
  [5] 0x00002AAAABC0EA30 
_ZN15sqmRecordHelperC9EP19sqmFastWriterRecord14sqmRecordTypesmRi 
+ 0xCA 
  [6] 0x00002AAAABC0E964 
_ZN15sqmRecordHelperC1EP19sqmFastWriterRecord14sqmRecordTypesmRi 
+ 0x6 
  [7] 0x00002AAAABC392BA 
_ZN13sqmLockEvents23collectPastActivityInfoEP9sqeBsuEduP19sqmFas 
tWriterRecordP19sqlrr_past_activityjmbb 
+ 0xC6 
  [8] 0x00002AAAABC38D90 
_ZN13sqmLockEvents22collectOwnerActivitiesEP9sqeBsuEduP14sqeAppl 
icationP21sqmFastWriterQueueMgrP12sqzDataChainI19sqmFastWriterR 
+ 0x2C2 
  [9] 0x00002AAAACA54A49 
_ZN13sqmLockEvents21createLockOwnerRecordEP9sqeBsuEdujP14SQLP_LO 
CK_INFOP18sqlrw_threshold_cbP12sqzDataChainI19sqmFastWriterReco 
+ 0x711 
 
 
The agent stack looks like: 
 
 sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure 
 SQLO_MEM_POOL32diagnoseMemoryCorruptionAndCrash 
 SQLO_MEM_POOL10MemTreeGet 
 SQLO_MEM_POOL19allocateMemoryBlock 
 sqlogmblkEx 
 sqmRecordHelper 
 sqmRecordHelper 
 sqmLockEvents 
 sqmLockEvents 
 sqmLockEvents 
 sqmLockEvents 
 sqlplnfd 
 sqlplrq 
 sqldLockTable 
 sqldScanOpen 
 sqlriopn 
 sqlritaSimplePerm
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Problem Description above.                               * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 Fix Pack 5.                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 Version 9.7 ix Pack 5.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC75690 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
08.04.2011
09.12.2011
09.12.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.,
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList