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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC75890 Status: Geschlossen

DB2 CRASH DUE TO DOUBLE FREE THE CONTROL BLOCKS MEMORY FOR USING CURSOR
VARIABLE IN STORE PROCEDURE

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 crash due to double free the control blocks memory for using 
cursor variable in store procedure, it will cause trap in 
freeing a memory that has been freed. 
 
From db2diag.log: 
2011-03-04-18.21.03.295925+540 E1854405A1439      LEVEL: Severe 
PID     : 22020406             TID  : 42150       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : PDDB 
APPHDL  : 0-262                APPID: 
10.115.30.21.58560.110304071545 
AUTHID  : PDDBAUTH 
EDUID   : 42150                EDUNAME: db2agent (PDDB) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:999 
MESSAGE : Memory validation failure, diagnostic file dumped. 
DATA #1 : String, 28 bytes 
Corrupt pool free tree node. 
DATA #2 : File name, 34 bytes 
22020406.42150.mem_diagnostics.txt 
CALLSTCK: 
  [0] 0x0900000008CED384 pdLog + 0xC0 
  [1] 0x09000000055D0ED0 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCc + 0x270 
  [2] 0x09000000055D0B88 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCc@glue7ED 
+ 0x78 
  [3] 0x09000000098FF60C 
.MemTreePut.fdpr.clone.156__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17SqloC 
hunkSubgroup 
+ 0xAC 
  [4] 0x0900000008C123D0 sqlofmblkEx + 0x270 
  [5] 0x09000000056EB024 csmFreeCursorChain__FP14db2UCinterface 
+ 0x148 
  [6] 0x0900000005F7A328 
sqleUCtrustedLvlTerm__FP15sql_static_dataP8sqlrr_cbP18sqleUCtrus 
tedStackP10sqlri_ufob 
+ 0x104 
  [7] 0x0900000008B30F3C 
sqlri_close_udf_ufob_cleanup__FP10sqlri_ufobP5sqlcaP8sqlrr_cb + 
0x300 
  [8] 0x0900000008B30B2C 
sqlri_close_udf_eos__FP25sqlra_sql_context_siblingiP8sqlrr_cb + 
0x124 
  [9] 0x0900000008B5038C sqlricls_simple__FP8sqlrr_cbil + 0x60C 
 
2011-03-04-18.21.03.508546+540 I1855845A520       LEVEL: Warning 
PID     : 22020406             TID  : 42150       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : PDDB 
APPHDL  : 0-262                APPID: 
10.115.30.21.58560.110304071545 
AUTHID  : PDDBAUTH 
EDUID   : 42150                EDUNAME: db2agent (PDDB) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, 
pdEDUIsInDB2KernelOperation, probe:600 
DATA #1 : String, 44 bytes 
 sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure 
DATA #2 : String, 4 bytes 
sqlo 
 
The Stack is like this: 
  0x09000000055D2BF8 sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure+ 
0x30 
  0x09000000055D0ED8 diagnoseMemoryCorruptionAndCrash+ 0x278 
  0x09000000055D0B88 diagnoseMemoryCorruptionAndCrash@glue7ED + 
0x78 
  0x09000000098FF60C .MemTreePut.fdpr.clone.SqloChunkSubgroup + 
0xAC 
  0x0900000008C123D0 sqlofmblkEx + 0x270 
  0x0900000008C13678 sqlddFreeDD__FPP14dataDescriptor + 0x38 
  0x09000000068E7548 csmFreeDD__FP9db2UC_CCBPP14dataDescriptor + 
0xB4 
  0x090000000536FA74 csmFreeCCB__FP14db2UCinterfaceP9db2UC_CCB + 
0xE4 
  0x09000000066D9324 csmClose__FP14db2UCinterfaceUl + 0x68 
  0x09000000066D887C 
closeCursor__10pvmPackageFP14db2UCinterfaceCUi + 0x1E0 
  0x09000000066D4C60 executeSection__10pvmPackageFP5sqlcaUib + 
0x2F4 
  0x09000000066BDBF8 executeQuery__3PVMFUib + 0x1A4 
  0x09000000066C2D68 closeCursorVariable__3PVMFUiT1b + 0x1B4
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* DB2 crash due to double free the control blocks memory for   * 
* using                                                        * 
* cursor variable in store procedure, it will cause trap in    * 
* freeing a memory that has been freed.                        * 
*                                                              * 
* From db2diag.log:                                            * 
* 2011-03-04-18.21.03.295925+540 E1854405A1439      LEVEL:     * 
* Severe                                                       * 
* PID    : 22020406            TID  : 42150      PROC :        * 
* db2sysc                                                      * 
* 0                                                            * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 000        DB  : PDDB   * 
* APPHDL  : 0-262                APPID:                        * 
* 10.115.30.21.58560.110304071545                              * 
* AUTHID  : PDDBAUTH                                           * 
* EDUID  : 42150                EDUNAME: db2agent (PDDB) 0     * 
* FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management,                    * 
* sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:999                      * 
* MESSAGE : Memory validation failure, diagnostic file dumped. * 
* DATA #1 : String, 28 bytes                                   * 
* Corrupt pool free tree node.                                 * 
* DATA #2 : File name, 34 bytes                                * 
* 22020406.42150.mem_diagnostics.txt                           * 
* CALLSTCK:                                                    * 
*   [0] 0x0900000008CED384 pdLog + 0xC0                        * 
*   [1] 0x09000000055D0ED0                                     * 
* diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCc +   * 
* 0x270                                                        * 
*   [2] 0x09000000055D0B88                                     * 
* diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCc@glu * 
* e7ED                                                         * 
* + 0x78                                                       * 
*   [3] 0x09000000098FF60C                                     * 
* .MemTreePut.fdpr.clone.156__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17S * 
* qloC                                                         * 
* hunkSubgroup                                                 * 
* + 0xAC                                                       * 
*   [4] 0x0900000008C123D0 sqlofmblkEx + 0x270                 * 
*   [5] 0x09000000056EB024                                     * 
* csmFreeCursorChain__FP14db2UCinterface                       * 
* + 0x148                                                      * 
*   [6] 0x0900000005F7A328                                     * 
* sqleUCtrustedLvlTerm__FP15sql_static_dataP8sqlrr_cbP18sqleUC * 
* trus                                                         * 
* tedStackP10sqlri_ufob                                        * 
* + 0x104                                                      * 
*   [7] 0x0900000008B30F3C                                     * 
* sqlri_close_udf_ufob_cleanup__FP10sqlri_ufobP5sqlcaP8sqlrr_c * 
* b +                                                          * 
* 0x300                                                        * 
*   [8] 0x0900000008B30B2C                                     * 
* sqlri_close_udf_eos__FP25sqlra_sql_context_siblingiP8sqlrr_c * 
* b +                                                          * 
* 0x124                                                        * 
*   [9] 0x0900000008B5038C sqlricls_simple__FP8sqlrr_cbil +    * 
* 0x60C                                                        * 
*                                                              * 
* 2011-03-04-18.21.03.508546+540 I1855845A520      LEVEL:      * 
* Warning                                                      * 
* PID    : 22020406            TID  : 42150      PROC :        * 
* db2sysc                                                      * 
* 0                                                            * 
* INSTANCE: db2inst1            NODE : 000        DB  : PDDB   * 
* APPHDL  : 0-262                APPID:                        * 
* 10.115.30.21.58560.110304071545                              * 
* AUTHID  : PDDBAUTH                                           * 
* EDUID  : 42150                EDUNAME: db2agent (PDDB) 0     * 
* FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component,                         * 
* pdEDUIsInDB2KernelOperation, probe:600                       * 
* DATA #1 : String, 44 bytes                                   * 
* sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure                   * 
* DATA #2 : String, 4 bytes                                    * 
* sqlo                                                         * 
*                                                              * 
* The Stack is like this:                                      * 
*   0x09000000055D2BF8                                         * 
* sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure+                  * 
* 0x30                                                         * 
*   0x09000000055D0ED8 diagnoseMemoryCorruptionAndCrash+ 0x278 * 
*   0x09000000055D0B88                                         * 
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**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to db2 version v97fp5                                * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 UDB Version v97fp5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
19.04.2011
06.02.2012
06.02.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList