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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC76395 Status: Geschlossen

DB2 crash when index is modified during concurrent table updates/inserts on
zLinux

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
Due to a timing issue, DB2 may crash in addkeyToLeaf when an 
index is being modified by multiple updates or inserts.  This 
problem only appears on systems running zLinux. 
 
The stack trace should look like this 
 
<StackTrace> 
-----FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
0x0000020005132D52 ossDumpStackTrace + 0x0102 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x000002000512DF8E _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv + 0x00d2 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x000002000284DFFA sqlo_trce + 0x0702 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200028E6E6E sqloEDUCodeTrapHandler + 0x0166 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002016DC09DF0 address: 0x2016dc09df0 
0x00000200039C5C0A address: 0x00000200039C5C0A ; dladdress: 
0x0000020000056000 ; offset in lib: 0x000000000396FC0A ; 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200039CC03E _Z8sqlischaP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBij + 0x139a 
 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200039CAFA6 _Z8sqlischaP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBij + 0x0302 
 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200039CAFA6 _Z8sqlischaP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBij + 0x0302 
 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000393E478 
_Z8sqliaddkP8sqeAgentP9SQLD_IXCBP8SQLD_KEYP12SQLI_KEYDATAP14SQLP 
_LOCK_INFOP8SQLP_LRBmP10SQLI_IXPCR 
+ 0x0670 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000126F8C0 
_Z13sqldKeyInsertP13SQLD_DFM_WORKP16SQLD_TABLE_CACHES2_P13SQLD_T 
DATARECim 
+ 0x03d0 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000127312A 
_Z13sqldRowInsertP8sqeAgenttthmiPP10SQLD_VALUEP13SQLD_TDATARECP8 
SQLZ_RID 
+ 0x0682 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020002EEAFE6 
_Z8sqlrinsrP8sqlrr_cbttitPP10SQLD_VALUEmP8SQLZ_RID + 0x00c2 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020002F4E2F4 _Z8sqlriisrP8sqlrr_cb + 0x0268 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020002F4B7DE _Z15sqlriSectInvokeP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm 
+ 0x01d2 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020002BF3D92 _Z29sqlrr_process_execute_requestP8sqlrr_cbi 
+ 0x2182 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020002BD1EBC _Z13sqlrr_executeP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo 
+ 0x0b84 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000177F3B0 
_Z19sqljs_ddm_excsqlsttP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 
0x0418 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000174ECC2 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2U 
Cinterface 
+ 0x0302 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000174F13A 
_Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb + 
0x0316 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020001745EC4 address: 0x0000020001745EC4 ; dladdress: 
0x0000020000056000 ; offset in lib: 0x00000000016EFEC4 ; 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000174949A address: 0x000002000174949A ; dladdress: 
0x0000020000056000 ; offset in lib: 0x00000000016F349A ; 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x000002000174A040 _Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0x0134 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020001486FD4 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x050c 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x0000020003A6BE92 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x01be 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200028E828E sqloEDUEntry + 0x02f6 
  (/home/db2inst1/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00000200000410C2 address: 0x00000200000410C2 ; dladdress: 
0x000002000003A000 ; offset in lib: 0x00000000000070C2 ; 
  (/lib64/libpthread.so.0) 
0x0000020005647EC6 address: 0x0000020005647EC6 ; dladdress: 
0x000002000556B000 ; offset in lib: 0x00000000000DCEC6 ; 
  (/lib64/libc.so.6) 
</StackTrace> 
 
And you should see entries in the db2diag.log similar to the 
following: 
 
2011-01-01-10.29.30.129152-180 I152730159A579     LEVEL: Severe 
PID     : 8632                 TID  : 2205163710800PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : 
DATABASE 
APPHDL  : 0-52207              APPID: 
111.111.111.11.51100.1104271323 
AUTHID  : AUTH1 
EDUID   : 596                  EDUNAME: db2agent (DATABASE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlrr_dump_ffdc, 
probe:250 
RETCODE : ZRC=0x87120007=-2028863481=SQLR_SEVERE_PGM_ERROR 
          "Severe programming error" 
          DIA8516C A severe internal processing error has 
occurred. 
. 
. 
. 
. 
 
2011-01-01-10.30.00.165822-180 I152737720A1349    LEVEL: Severe 
PID     : 8632                 TID  : 2205163710800PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : 
DATABASE 
APPHDL  : 0-52207              APPID: 
111.111.111.11.51100.1104271323 
AUTHID  : AUTH1 
EDUID   : 596                  EDUNAME: db2agent (DATABASE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlrr_dump_sibling, 
probe:140 
MESSAGE : section stmt 
DATA #1 : Hexdump, 164 bytes 
0x000002003F624760 : 494E 5345 5254 2049 4E54 4F20 5347 4246 
INSERT INTO AUTH1 
0x000002003F624770 : 2E52 4C5F 4841 4249 4C49 5441 4341 4F5F 
.TAB123456 
0x000002003F624780 : 4D4F 5449 564F 2020 2843 4F5F 4348 565F 
(COL1 
0x000002003F624790 : 4E41 5455 5241 4C5F 5052 4546 4549 5455 
 
0x000002003F6247A0 : 5241 2C20 434F 5F46 414D 494C 4941 525F 
, COL2 
0x000002003F6247B0 : 4641 4D2C 2043 4F5F 4348 565F 4E41 5455 
, COL3 
0x000002003F6247C0 : 5241 4C5F 5045 5353 4F41 2C20 2044 545F 
, COL4 
0x000002003F6247D0 : 4841 4249 4C49 5441 4341 4F2C 2043 4F5F 
, COL5 
0x000002003F6247E0 : 5345 515F 4D4F 5449 564F 2920 5641 4C55 
) VALU 
0x000002003F6247F0 : 4553 2028 3F2C 3F2C 3F2C 7379 7364 6174 
ES (?,?,?,sysdat 
0x000002003F624800 : 652C 3F29 
e,?) 
 
. 
. 
. 
2011-01-01-11.00.00.150952-180 E152793289A1582    LEVEL: 
Critical 
PID     : 8632                 TID  : 2205163710800PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : 
DATABASE 
APPHDL  : 0-52207              APPID: 
111.111.111.11.51100.1104271323 
AUTHID  : AUTH1 
EDUID   : 596                  EDUNAME: db2agent (DATABASE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloEDUCodeTrapHandler, 
probe:90 
MESSAGE : ADM14011C  A critical failure has caused the following 
type of error: 
          "Trap". The DB2 database manager cannot recover from 
the failure. 
          First Occurrence Data Capture (FODC) was invoked in 
the following 
          mode: "Automatic". FODC diagnostic information is 
located in the 
          following directory: 
 
"/home/db2inst1/sqllib/db2dump/FODC_Trap_2011-01-01-10.30.00.509 
763/" 
          . 
DATA #1 : Signal Number Recieved, 4 bytes 
11 
DATA #2 : Siginfo, 128 bytes 
0x000002016DC09DF8 : 0000 000B 2FED 3D68 0000 0002 0000 0000 
..../.=h........ 
0x000002016DC09E08 : 0000 0200 17C0 A000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E18 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E28 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E38 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E48 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E58 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x000002016DC09E68 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
 
A different symptom that could be caused by this APAR is a crash 
with the following message in the db2diag.log: 
2011-08-08-19.47.13.394127-180 I10853865A5731     LEVEL: Severe 
PID     : 3812                 TID  : 2203964139856PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000         DB   : 
COMP_TBP 
APPHDL  : 0-45977              APPID: 
10.210.60.43.34469.110927222302 
AUTHID  : USRCMP 
EDUID   : 1171                 EDUNAME: db2agent (COMP_TBP) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, index manager, sqliNormalAddKey, probe:776 
MESSAGE : ZRC=0x87090054=-2029453228=SQLI_PRG_ERR "Program 
error" 
          DIA8575C An index manager programming error occurred. 
-- 
 
As a second symptom, DB2 may crash with SEGV (Signal #11) in 
delkey when trying to call sqliLatchIndexIfNecessary() during an 
online table REORG cleanup on the zLinux platform. 
 
Here's a sample of the stack dump i.e. 
 
Stack #1             Signal #11        Timestamp 
2011-08-31-01.12.23.735832 
0        ------FUNCTION 
1        OSSTrapFile::dump 
2        sqlo_trce 
3        sqloEDUCodeTrapHandler 
4        delkey 
5        procLeaf2Del 
6        sqlischd 
7        sqlischd 
8        sqlischd 
9        sqlischd 
10       sqliOLRCleanup 
11       sqldOLRCleanup 
12       sqldDoCleanupLogEndMovePhase 
13       sqldOnlineTableReorg 
14       sqleIndCoordProcessRequest 
15       sqeAgent::RunEDU 
16       sqzEDUObj::EDUDriver 
17       sqloEDUEntry 
18       start_thread 
19       msgrcv 
 
Here's the corresponding db2diag.log entries - 
 
2011-08-31-01.12.24.698785-420 I1954496A485       LEVEL: Warning 
PID     : 5215                 TID  : 2199207799120PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: xxxxxxx              NODE : 000         DB   : xxxxxx 
APPHDL  : 0-729                APPID: *LOCAL.DB2.xxxxxxxxxxxx 
AUTHID  : xxxxxxx 
EDUID   : 87                   EDUNAME: db2reorg (xxxxxx) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, 
pdEDUIsInDB2KernelOperation, probe:600 
DATA #1 : String, 12 bytes 
 _Z8sqlischd 
DATA #2 : String, 4 bytes 
sqli 
 
2011-08-31-01.12.24.699157-420 I1954982A561       LEVEL: Severe 
PID     : 5215                 TID  : 2199207799120PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: xxxxxxx              NODE : 000         DB   : xxxxxx 
APPHDL  : 0-729                APPID: *LOCAL.DB2.xxxxxxxxxxxx 
AUTHID  : xxxxxxx 
EDUID   : 87                   EDUNAME: db2reorg (xxxxxx) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, 
pdResilienceIsSafeToSustain, probe:800 
DATA #1 : String, 37 bytes 
Trap Sustainability Criteria Checking 
DATA #2 : Hex integer, 8 bytes 
0x0000000400021810 
DATA #3 : Boolean, 1 bytes 
false 
 
2011-08-31-01.12.24.699357-420 I1955544A559       LEVEL: Error 
PID     : 5215                 TID  : 2199207799120PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: xxxxxxx              NODE : 000         DB   : xxxxxx 
APPHDL  : 0-729                APPID: *LOCAL.DB2.xxxxxxxxxxxx 
AUTHID  : xxxxxxx 
EDUID   : 87                   EDUNAME: db2reorg (xxxxxx) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleagnt_sigsegvh, 
probe:1 
MESSAGE : Error in agent servicing application with coor_node: 
DATA #1 : Hexdump, 2 bytes 
0x000002000AC0963C : 0000 
..
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* zlinux users                                                 * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 UDB version 9.7 fp 5                          * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem is first fixed in DB2 UDB version 9.7 fix pack 5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
13.05.2011
13.06.2012
13.06.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList