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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC76458 Status: Geschlossen

POSSIBLE ONLINE BACKUP IMAGE CORRUPTION FROM PURE SCALE ENVIRONMENT

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 980 - DB2
Problembeschreibung:
Online backup images from Pure Scale environment could be 
corrupted due to a synchronization issue.  Under heavy 
insert/update backup could read in partial pages due to the 
problem and making the image unusable.  The other symptoms of 
the problem 
is a logical error during online backup, which will cause 
database to crash.  The following db2diag.log messages will 
appear: 
 
2011-05-06-15.20.57.399651-240 E9576235A3102        LEVEL: 
Severe (OS) 
PID     : 20381722             TID  : 43500         KTID : 
32505951 
PROC    : db2sysc 0 
INSTANCE: DB2INST             NODE : 000         DB   : DB2DB 
APPHDL  : 0-1490               APPID: *N0.eunicec4.110506194324 
AUTHID  : DB2AUTH 
EDUID   : 43500                EDUNAME: db2bm.42985.2 (DB2DB) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Latch Tracing, 
SQLO_SLATCH_CAS64::validate, probe:10 
MESSAGE : 
ZRC=0x870F00FB=-2029059845=SQLO_SLATCH_ERROR_HELDX_WITH_SHARED_H 
OLDERS 
          "shared latch found with both exclusive and shared 
holders.  Latch likely corrupt."
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Pure Scale                                                   * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* Online backup images from Pure Scale environment could be    * 
*                                                              * 
* corrupted due to a synchronization issue.  Under heavy       * 
*                                                              * 
* insert/update backup could read in partial pages due to the  * 
*                                                              * 
* problem and thereby unusable.  The other symptoms of the     * 
* problem                                                      * 
* is a logical error during online backup, which will cause    * 
*                                                              * 
* database to come down.  The following db2diag.log messages   * 
* will                                                         * 
* appear:                                                      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* 2011-05-06-15.20.57.399651-240 E9576235A3102        LEVEL:   * 
*                                                              * 
* Severe (OS)                                                  * 
*                                                              * 
* PID    : 20381722            TID  : 43500        KTID :      * 
* 32505951                                                     * 
*                                                              * 
* PROC    : db2sysc 0                                          * 
*                                                              * 
* INSTANCE: DB2INST            NODE : 000        DB  : DB2DB   * 
* APPHDL  : 0-1490              APPID:                         * 
* *N0.eunicec4.110506194324                                    * 
* AUTHID  : DB2AUTH                                            * 
*                                                              * 
* EDUID  : 43500                EDUNAME: db2bm.42985.2 (DB2DB) * 
* 0                                                            * 
* FUNCTION: DB2 UDB, SQO Latch Tracing,                        * 
*                                                              * 
* SQLO_SLATCH_CAS64::validate, probe:10                        * 
*                                                              * 
* MESSAGE :                                                    * 
*                                                              * 
* ZRC=0x870F00FB=-2029059845=SQLO_SLATCH_ERROR_HELDX_WITH_SHARED 
* OLDERS                                                       * 
*                                                              * 
*           "shared latch found with both exclusive and shared * 
*                                                              * 
* holders.  Latch likely corrupt."                             * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Temporary workaround would be to use offline backup instead  * 
* of online backup.                                            * 
*                                                              * 
* Upgrade to v98 fp4 for the fix of the problem.               * 
****************************************************************
Local-Fix:
1. Use offline backup instead of online backup 
2. upgrade to v98 fp4 
3. contact DB2 service for other possible workaround.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.8 Fix Pack 4 for AIX and Linux
DB2 Version 9.8 Fix Pack 5 for AIX and Linux

Lösung
v98 fp4
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
17.05.2011
29.07.2011
29.07.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.8.FP4
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.8.0.4 FixList