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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC77518 Status: Geschlossen

Instance hung at function sqmFastWriterQueueMgr::allocFastWriter Records
when activity event monitors are enabled

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
When an activity event monitor is active and collection is 
enabled agents generating activity records may block waiting for 
records while holding activity list latches 
(SQLO_LT_sqlrr_curr_activity_cb__sqlrr_curr_activity_cb_latch). 
 This can result in a hang as the fast writers (which release 
records for reuse) end up waiting on those latches.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users that use activity event monitors                   * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* There are two fast writers are waiting on 2 different        * 
* SQLP_LHSH__xhshlatches.  One (22345.98.000.stack.txt) is     * 
* performing an insert and is waiting on one of them.  The     * 
* other one ("22345.97.000.stack.txt") is committing some work * 
* and is waiting on the other one so it can release some       * 
* locks:                                                       * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* <StackTrace>                                                 * 
*                                                              * 
* (0)  0xc000000027da3120  ossDumpStackTrace                   * 
* (1)  0xc000000027d9ba80  OSSTrapFile 0x100  ossstack.C:1971  * 
*                                                              * 
* (2)  0xc000000051ff02d0  sqlo_trce                           * 
* (3)  0xc0000000520c6370  sqloDumpDiagInfoHandler             * 
* (4)  0xe0000001205c6f80  ---- Signal 16 (SIGUSR1) delivered  * 
* ----                                                         * 
* (5)  0xc0000000012f21d0  sched_yield                         * 
* (6)  0xc00000004c8b8ec0  sqloSpinLockConflict                * 
* (7)  0xc00000004cd50df0  sqlplrm                             * 
* (8)  0xc00000004cdad030  sqlpxcm1 sqlpxcm1.C:502             * 
* (9)  0xc00000004c9f2010  sqlrrcom_dps                        * 
* (10) 0xc00000004c90e060  sqlrrcom                            * 
* (11) 0xc00000004fbe54a0  sqmRecordTypeArray::commitInserts   * 
* (12) 0xc00000004fb58ac0  sqmRecordTypeArray::processRecord   * 
* engn/include/sqlm_fast_writer_target_inlines.h:3096          * 
*                                                              * 
* (13) 0xc00000004fbccc50  sqmFastWriter::processWriterRecord  * 
* sqlm_fast_writer.C:365                                       * 
*                                                              * 
* (14) 0xc00000004c5e8100  sqmFastWriter::executeFastWriter    * 
* (15) 0xc00000004c5ed0e0  sqleIndCoordProcessRequest          * 
* (16) 0xc00000004c6fbef0  sqeAgent::RunEDU sqle_agent.C:1237  * 
* (17) 0xc00000004d11d170  sqlzRunEDU       sqlz_edu_obj.C:371 * 
*                                                              * 
* (18) 0xc00000004c7545c0  sqloEDUEntry                        * 
* (19) 0xc0000000000fb220  pthread_bound_body                  * 
* /ux/core/libs/threadslibs/src/common/pthreads/pthread.c:4851 * 
*                                                              * 
* </StackTrace>                                                * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Sadly, both of those are waiting on two different            * 
* SQLO_LT_sqlrr_curr_activity_cb__sqlrr_curr_activity_cb_latch * 
* latches.  And those are held by 22345.461.000.stack.txt  &   * 
* 22345.461.000.stack.txt and both of those are in             * 
* allocFastWriterRecords waiting for fast writer records.      * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* The other 4 fast writers (22345.95.000.stack.txt             * 
* 22345.96.000.stack.txt 22345.99.000.stack.txt                * 
* 22345.100.000.stack.txt) are performing an INSERT are stuck  * 
* in sqlbVerifyAndLatchPage.  I believe they're stuck because  * 
* the bufferpool pages from the above fast writers haven't     * 
* been committed and so cannot be ejected from the bufferpool. * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* <StackTrace>                                                 * 
*                                                              * 
* (0)  0xc000000027da3120  ossDumpStackTrace                   * 
* (1)  0xc000000027d9ba80  OSSTrapFile  ossstack.C:1971        * 
*                                                              * 
* (2)  0xc000000051ff02d0  sqlo_trce    sqlodump.C:1595        * 
* (3)  0xc0000000520c6370  sqloDumpDiagInfoHandler             * 
* sqloedu.C:5085                                               * 
* (4)  0xe0000001205c6f80  ---- Signal 16 (SIGUSR1) delivered  * 
* ----                                                         * 
* (5)  0xc00000000041abf0  _semop_sys                          * 
* (6)  0xc00000000042c560  _semop                              * 
* ../../../../../core/libs/libc/shared_em_64_perf/../core/sysc * 
* alls/t_semop.c:19                                            * 
*                                                              * 
* (7)  0xc00000004c8c4390  SQLO_SLATCH_CAS::getConflictComplex * 
* (8)  0xc00000004c8267a0  SQLO_SLATCH_CAS::getConflictEm      * 
* (9)  0xc00000004cb17580  sqloltch_notrack::sqlo_latch        * 
* /view/db2_v97fp4_hpipf64_s110330/vbs/engn/include/sqloLatch. * 
* h:234                                                        * 
* (10) 0xc00000004cecde80  sqlbVerifyAndLatchPage              * 
* /view/db2_v97fp4_hpipf64_s110330/vbs/engn/sqb/inc/sqlbslat.h * 
* :417                                                         * 
* (11) 0xc00000004cb7dfa0  sqlbfix                             * 
* (12) 0xc00000004c862c60  sqldGetPageForAppend                * 
* (13) 0xc00000004ce01e70  sqldInsertRow                       * 
* (14) 0xc00000004cd9e9a0  sqldRowInsert    sqldmisr.C:825     * 
*                                                              * 
* (15) 0xc00000004ce4a750  sqlrinsr    sqlri_aux.C:729         * 
* (16) 0xc00000004fb59360  sqmRecordTypeArray::processRecord   * 
* /view/db2_v97fp4_hpipf64_s110330/vbs/engn/include/sqlm_fast_ * 
* writer_target_inlines.h:481                                  * 
* (17) 0xc00000004fbccc50  sqmFastWriter::processWriterRecord  * 
* sqlm_fast_writer.C:365                                       * 
* (18) 0xc00000004c5e8100  sqmFastWriter::executeFastWriter    * 
* (19) 0xc00000004c5ed0e0  sqleIndCoordProcessRequest          * 
* (20) 0xc00000004c6fbef0  sqeAgent::RunEDU sqle_agent.C:1237  * 
* (21) 0xc00000004d11d170  sqlzRunEDU sqlz_edu_obj.C:371       * 
*                                                              * 
* (22) 0xc00000004c7545c0  sqloEDUEntry                        * 
* (23) 0xc0000000000fb220  __pthread_bound_body                * 
* /ux/core/libs/threadslibs/src/common/pthreads/pthread.c:4851 * 
*                                                              * 
* </StackTrace>                                                * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to Version 9.7 Fix Pack 5                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.7 Fix Pack 5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
13.07.2011
21.12.2011
21.12.2011
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList