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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC77861 Status: Geschlossen

WHEN THERE ARE APPLICATIONS IN ROLLBACK OR COMMIT STATE, DB2 SNAPSHOT
MONITOR MAY RETURN SQL1042C ERROR

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 950 - DB2
Problembeschreibung:
when there are applications in rollback or commit state, db2 get 
snapshot for locks on <db2_name> may receive sql1042c error. 
 
E.g. 
 
$ db2 get snapshot for locks on sample 
SQL1042C  An unexpected system error occurred.  SQLSTATE=58004 
 
Some other utility which relies on the service of monitor 
component could also be affected, e.g db2top. In db2top, using 
'U' option to collect lock information may also cause db2top 
exited with sql1042c error. 
 
The following records could be found in db2diag.log if turning 
on the database manager configuration parameter DIAGLEVEL to 4: 
 
2013-03-12-03.43.12.074851-240 I243248E595           LEVEL: Info 
PID     : 19365                TID : 46913030187328  KTID : 
xxxxxx 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000            DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-21                 APPID: 
*LOCAL.db2inst1.130312073953 
AUTHID  : DB2INST1             HOSTNAME: host123 
EDUID   : 41                   EDUNAME: db2agent (instance) 
FUNCTION: DB2 UDB, database monitor, sqm_snap_appl_locks, 
probe:10 
DATA #1 : <preformatted> 
Snapshot cannot obtain lock information for application with app 
handle 13. Application in commit/rollback. 
 
The following records could be found in db2 trace: 
 
| | | | sqm___sqm_write_lock_waits entry [eduid 224497 eduname 
db2agent] 
| | | | sqm___sqm_write_lock_waits exit 
| | | sqm_snap_appl_locks data [probe 10] 
| | | sqm_snap_appl_locks exit [rc = 0x000004D2 = 1234] 
| | sqm___sqm_snap_db_locks exit [rc = 0x000004D2 = 1234] 
| | sqm___sqm_free_dbcb_list entry [eduid 224497 eduname 
db2agent] 
| | sqm___sqm_free_dbcb_list exit 
| sqm___sqlmonssagnt exit [rc = 0x000004D2 = 1234] 
| sqlm_buffer_postprocess entry [eduid 224497 eduname db2agent] 
| sqlm_buffer_postprocess data [probe 1] 
| sqlm_buffer_postprocess data [probe 2] 
| sqlm_buffer_postprocess exit 
| sqm___sqlmfree entry [eduid 224497 eduname db2agent] 
| sqm___sqlmfree exit [rc = 0xFFFFFFFF = -1] 
  sqm___sqlmonssbackend exit [rc = 0xFFFFFFFF = -1]
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* when there are applications in rollback or commit state, db2 * 
* get                                                          * 
* snapshot for locks on <db2_name> may receive sql1042c error. * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* E.g.                                                         * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* $ db2 get snapshot for locks on sample                       * 
*                                                              * 
* SQL1042C  An unexpected system error occurred.               * 
* SQLSTATE=58004                                               * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Some other utility which relies on the service of monitor    * 
*                                                              * 
* component could also be affected, e.g db2top. In db2top,     * 
* using                                                        * 
* 'U' option to collect lock information may also cause db2top * 
*                                                              * 
* exited with sql1042c error.                                  * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* The following records could be found in db2 trace:           * 
*                                                              * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* | | | | sqm___sqm_write_lock_waits entry [eduid 224497       * 
* eduname                                                      * 
* db2agent]                                                    * 
*                                                              * 
* | | | | sqm___sqm_write_lock_waits exit                      * 
*                                                              * 
* | | | sqm_snap_appl_locks data [probe 10]                    * 
*                                                              * 
* | | | sqm_snap_appl_locks exit [rc = 0x000004D2 = 1234]      * 
*                                                              * 
* | | sqm___sqm_snap_db_locks exit [rc = 0x000004D2 = 1234]    * 
*                                                              * 
* | | sqm___sqm_free_dbcb_list entry [eduid 224497 eduname     * 
*                                                              * 
* db2agent]                                                    * 
*                                                              * 
* | | sqm___sqm_free_dbcb_list exit                            * 
*                                                              * 
* | sqm___sqlmonssagnt exit [rc = 0x000004D2 = 1234]           * 
*                                                              * 
* | sqlm_buffer_postprocess entry [eduid 224497 eduname        * 
* db2agent]                                                    * 
* | sqlm_buffer_postprocess data [probe 1]                     * 
*                                                              * 
* | sqlm_buffer_postprocess data [probe 2]                     * 
*                                                              * 
* | sqlm_buffer_postprocess exit                               * 
*                                                              * 
* | sqm___sqlmfree entry [eduid 224497 eduname db2agent]       * 
*                                                              * 
* | sqm___sqlmfree exit [rc = 0xFFFFFFFF = -1]                 * 
*                                                              * 
* sqm___sqlmonssbackend exit [rc = 0xFFFFFFFF = -1]            * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 V95fp9                                        * 
****************************************************************
Local-Fix:
using db2pd -locks -db <db_name> to collect lock information
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.5 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
The fix will be included in DB2 V95fp9
Workaround
using db2pd -locks -db <db_name> to collect lock information
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC78490 IC84139 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
01.08.2011
10.03.2012
13.03.2013
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.5.FP9
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.5.0.9 FixList