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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC78289 Status: Geschlossen

INSTANCE HUNG AT FUNCTION SQMFASTWRITERQUEUEMGR::ALLOCFASTWRITER RECORDS
WHEN LOCKING EVENT MONITORS ARE ENABLE

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
When a locking event monitor is active and activity collection 
is enabled for deadlock, lock timeout or lock wait events, 
agents generating locking records may block waiting for records 
while holding latches sqlrr_curr_activity_cb_latch or 
sqlrr_past_activity_cb_latch.  This can result in a hang as the 
fast writers (which release records for reuse) end up waiting on 
those latches.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users that use locking event monitors                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* 1) The majority of EDUs (including the PMODEL ones) are      * 
* waiting for (SQLO_LT_sqeAppServices__m_appServLatch) -       * 
* Address: (c0000000246d04d8). The holder is doing an index    * 
* scan, and it is waiting for                                  * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8).                            * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2agent (SB27069)                            * 
* EDU ID       : 590                                           * 
*                                                              * 
* (5)  0xc000000000419a70  nanosleep_sys                       * 
* (6)  0xc000000000429950  nanosleep                           * 
* (7)  0xc000000017dafab0  sqloSpinLockConflict                * 
* (8)  0xc00000001d2948a0  sqlplDumpLockTimeoutInfo            * 
* (9)  0xc000000017cfb9b0  sqlplnfd                            * 
* (10) 0xc000000017825910  sqlplrqWithAttr                     * 
* (11) 0xc00000001f39ca20  sqliLockUncond                      * 
* (12) 0xc000000017797f10  sqliLockRec2                        * 
* (13) 0xc00000001733c850  sqliProcLeafNotNorm                 * 
* (14) 0xc00000001781fad0  sqlischf                            * 
* (15) 0xc0000000177e54d0  sqliFirstTreeSearch                 * 
* (16) 0xc000000017bca120  sqlirdk                             * 
* (17) 0xc000000017d88320  sqldIndexFetch                      * 
* (18) 0xc00000001799bd50  sqldRowFetch                        * 
* (19) 0xc000000017999d10  sqlritaSimplePerm                   * 
*                                                              * 
* Waiting on latch type:                                       * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8), Line: 1615, File:          * 
* sqlpldwi.C                                                   * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_SQLP_LHSH__xhshlatch) -         * 
* Address: (c0000000818788c8), Line: 550, File:                * 
* /view/db2_v97fp5_hpipf64_s110814/vbs/engn/sqp/inc/sqlpLockIn * 
* ternal.h HoldCount: 1                                        * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_sqeAppServices__m_appServLatch) * 
* - Address: (c0000000246d04d8), Line: 1366, File: sqlpldwi.C  * 
* HoldCount: 1                                                 * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_sqeApplication__masterAppLatch) * 
* - Address: (c00000005f4601c4), Line: 1383, File: sqlpldwi.C  * 
* HoldCount: 1                                                 * 
*                                                              * 
* =====                                                        * 
*                                                              * 
* 2) The holder of                                             * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8) is another index scan. This * 
* EDU is waiting for fast writer records but none are          * 
* available and so it blocks on a waitpost (which will be      * 
* posted by a fast writer when it returns records back to the  * 
* fast writer record pool):                                    * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2agent (SB27069)                            * 
* EDU ID       : 121                                           * 
*                                                              * 
* // looks like waiting for fast writers                       * 
* (5)  0xc00000000041ac70  semtimedop_sys                      * 
* (6)  0xc00000000042c7c0  semtimedop                          * 
* (7)  0xc0000000172f49f0  sqloWaitEDUWaitPost                 * 
* (8)  0xc00000001abe7ad0                                      * 
* sqmLockEvents::collectRequestorActivities                    * 
* (9)  0xc000000017e4ba20  sqmLockEvents::collectLockEvent     * 
* (10) 0xc000000017df0580  sqlplfnd                            * 
* (11) 0xc000000017a46f10  sqlplrq                             * 
* (12) 0xc00000001f39c660  sqliLockUncond                      * 
* (13) 0xc000000017dc7f40  sqliScanLeaf2                       * 
* (14) 0xc0000000178099b0  sqlifnxt                            * 
* (15) 0xc000000017bc94f0  sqlirdk                             * 
* (16) 0xc000000017d88320  sqldIndexFetch                      * 
* (17) 0xc00000001799bd50  sqldRowFetchP8                      * 
* (18) 0xc000000017999d10  sqlritaSimplePerm                   * 
*                                                              * 
* Holding Latch type:                                          * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8), Line: 1262, File:          * 
* sqlm_lock_events.C HoldCount: 1                              * 
*                                                              * 
* =====                                                        * 
*                                                              * 
* 3) This instance has five fast writers.  The first four have * 
* the same stack, but the fifth one is diffent. In fact, the   * 
* first four are waiting for the fifth one which is waiting on * 
* a SQLO_LT_SQLP_LHSH__xhshlatch:                              * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2fw0 (SB27069)                              * 
* EDU ID       : 52                                            * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2fw1 (SB27069)                              * 
* EDU ID       : 59                                            * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2fw2 (SB27069)                              * 
* EDU ID       : 56                                            * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2fw3 (SB27069)                              * 
* EDU ID       : 55                                            * 
*                                                              * 
* (5)  0xc00000000041abf0  semop_sys                           * 
* (6)  0xc00000000042c560  semop                               * 
* (7)  0xc000000017d982d0                                      * 
* SQLO_SLATCH_CAS::getConflictComplexEm                        * 
* (8)  0xc000000017e839c0  SQLO_SLATCH_CAS64::getConflictEm    * 
* (9)  0xc0000000179a6000  sqloltch_notrack                    * 
* (10) 0xc000000017e2f040  sqlbVerifyAndLatchPage              * 
* (11) 0xc000000017b01c40  sqlbfix                             * 
* (12) 0xc000000017e20020  sqldGetPageForAppend                * 
* (13) 0xc00000001783b250  sqldInsertRow                       * 
* (14) 0xc00000001789d3e0  sqldRowInsert                       * 
* (15) 0xc000000017810ed0  sqlrinsr                            * 
* (16) 0xc00000001aae0f00  sqmRecordTypeArray::processRecord   * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2fw4 (SB27069)                              * 
* EDU ID       : 57                                            * 
*                                                              * 
* (5)  0xc000000000419a70  nanosleep_sys                       * 
* (6)  0xc000000000429950  nanosleep                           * 
* (7)  0xc000000017dafab0  sqloSpinLockConflict                * 
* (8)  0xc000000017a45380  sqlplrq                             * 
* (9)  0xc0000000197b5830  sqldFindSlotOnPage                  * 
* (10) 0xc000000017e209c0  sqldFindAndLockSlotIfSpaceAvail     * 
* (11) 0xc000000017e1f6d0  sqldGetPageForAppend                * 
* (12) 0xc00000001783b250  sqldInsertRow                       * 
* (13) 0xc00000001789d3e0  sqldRowInsert                       * 
* (14) 0xc000000017810ed0  sqlrinsr                            * 
* (15) 0xc00000001aae0f00  sqmRecordTypeArray::processRecord   * 
*                                                              * 
* Waiting on latch type: (SQLO_LT_SQLP_LHSH__xhshlatch) -      * 
* Address: (c0000000818788c8), Line: 505, File:                * 
* /view/db2_v97fp5_hpipf64_s110814/vbs/engn/sqp/inc/sqlpLockIn * 
* ternal.h                                                     * 
*                                                              * 
* =====                                                        * 
*                                                              * 
* 4) The holder of the SQLO_LT_SQLP_LHSH__xhshlatch - Address: * 
* (c0000000818788c8) - is waiting for                          * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8), which is being held by the * 
* EDU described in step 1). So, 1) wants something that 4)     * 
* has, and 4) is waiting for something owned by 1). DEADLATCH! * 
*                                                              * 
* EDU name     : db2agent (SB27069)                            * 
* EDU ID       : 590                                           * 
*                                                              * 
* (5)  0xc000000000419a70  nanosleep_sys                       * 
* (6)  0xc000000000429950  nanosleep                           * 
* (7)  0xc000000017dafab0  sqloSpinLockConflict                * 
* (8)  0xc00000001d2948a0  sqlplDumpLockTimeoutInfo            * 
* (9)  0xc000000017cfb9b0  sqlplnfd                            * 
* (10) 0xc000000017825910  sqlplrqWithAttr                     * 
* (11) 0xc00000001f39ca20  sqliLockUncond                      * 
* (12) 0xc000000017797f10  sqliLockRec2                        * 
* (13) 0xc00000001733c850  sqliProcLeafNotNorm                 * 
* (14) 0xc00000001781fad0  sqlischf                            * 
* (15) 0xc0000000177e54d0  sqliFirstTreeSearch                 * 
* (16) 0xc000000017bca120  sqlirdk                             * 
* (17) 0xc000000017d88320  sqldIndexFetch                      * 
* (18) 0xc00000001799bd50  sqldRowFetch                        * 
* (19) 0xc000000017999d10  sqlritaSimplePerm                   * 
*                                                              * 
* Waiting on latch type:                                       * 
* (SQLO_LT_sqlrr_past_activity_cb__sqlrr_past_activity_cb_latc * 
* h) - Address: (c00000005f4653c8), Line: 1615, File:          * 
* sqlpldwi.C                                                   * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_SQLP_LHSH__xhshlatch) -         * 
* Address: (c0000000818788c8), Line: 550, File:                * 
* /view/db2_v97fp5_hpipf64_s110814/vbs/engn/sqp/inc/sqlpLockIn * 
* ternal.h HoldCount: 1                                        * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_sqeAppServices__m_appServLatch) * 
* - Address: (c0000000246d04d8), Line: 1366, File: sqlpldwi.C  * 
* HoldCount: 1                                                 * 
* Holding Latch type: (SQLO_LT_sqeApplication__masterAppLatch) * 
* - Address: (c00000005f4601c4), Line: 1383, File: sqlpldwi.C  * 
* HoldCount: 1                                                 * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to Version 9.7 Fix Pack 5                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
For deadlock collection use the DEADLOCKS WITH DETAILS event 
monitor rather than the LOCKING event monitor.  For lock timeout 
collection set the DB2_CAPTURE_LOCKTIMEOUT registry variable to 
ON to generate a report file about lock timeouts rather than the 
LOCKING event monitor.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 5 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.7 Fix Pack 5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
23.08.2011
21.12.2011
09.08.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.5 FixList