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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC81306 Status: Geschlossen

The db2expln tool may hang.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
The db2fmp executed from db2expln may crash or hang. 
For both those cases, db2explan looks like hanging. 
 
1. If db2fmp crashes, the following kind of records are logged 
in db2diag.log. 
 
The db2fmp process may crash with the memory error. 
The following kind of errors can be observed in db2diag.log for 
this issue. 
 
2012-01-17-16.48.14.413218+540 E609326A846        LEVEL: 
Critical 
PID     : 2015418              TID  : 1           PROC : db2fmp 
(34274) 0 
INSTANCE: db2inst1           NODE : 000 
APPID   : xxx.xxx.x.x.xxxxx.xxxxxxxxxxxx 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2fmp (34274) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
          The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
          (First Occurrence Data Capture) has been invoked and 
diagnostic 
          information has been recorded in directory 
          "/home/db2inst1/sqllib/db2dump/". Please look in this 
directory for 
          detailed evidence about what happened and contact IBM 
support if 
          necessary to diagnose the problem. 
 
2012-01-17-16.48.14.416264+540 E610173A1356       LEVEL: Severe 
PID     : 2015418              TID  : 1           PROC : db2fmp 
(34274) 0 
INSTANCE: db2inst1           NODE : 000 
APPID   : xxx.xxx.x.x.xxxxx.xxxxxxxxxxxx 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2fmp (34274) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:999 
MESSAGE : Memory validation failure, diagnostic file dumped. 
DATA #1 : String, 28 bytes 
Corrupt pool free tree node. 
DATA #2 : File name, 29 bytes 
2015418.1.mem_diagnostics.txt 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x0900000004B5E148 pdLog + 0xA8 
  [1] 0x0900000004BFD374 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCcCb + 
0x2A8 
  [2] 0x0900000004BFCFF4 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCcCb@glue3 
69 + 0x7C 
  [3] 0x0900000005DA99D8 
.MemTreePut.fdpr.clone.118__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17SqloC 
hunkSubgroup + 0xF4 
  [4] 0x0900000004DCC448 sqlofmblkEx + 0x264 
  [5] 0x090000001F6DB110 sqlngFPGCleanup__FR13sqlngFPGState + 
0xF0 
  [6] 0x090000001F6C161C displayGraph__FR10RunOptions + 0x17C 
  [7] 0x090000001F6CA4F4 processSection__FR10RunOptions + 0x954 
  [8] 0x090000001F6C445C 
processPackage__FR10RunOptionsPcN22P7sqlchar + 0x16FC 
  [9] 0x090000001F6BFA8C doExplain__FR10RunOptions + 0xF2C 
 
2. If db2fmp hangs, the following kind of stack trace is 
observed 
for db2fmp. 
 
(dbx) where 
findParentsPointer__8SMemNodeFPP8SMemNode(??, ??) at 
0x900000002215b28 
removeFromPool__22SqloExtraChunkSubgroupFv(??) at 
0x900000002215bf8 
sqlofmblkEx.fdpr.chunk.12(??) at 0x90000000221d120 
memCleanup__FR10RunOptionsl(0xfffffffffffe488, 0x1) at 
0x90000000bd4b50c 
explain(??, ??, ??, ??) at 0x90000000bd468c8 
@76@sqlerRunRoutine.fdpr.chunk.1__FP13sqleInvokerCBPi(??, ??) at 
0x900000001ab6b7c 
sqlerDyload.fdpr.chunk.6(??, ??) at 0x900000002241f90 
sqlerFmpListener.fdpr.chunk.24(??, ??, ??, ??, ??) at 
0x900000002231978 
main(??, ??) at 0x100001214
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* db2expln user                                                * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description.                                       * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to 9.7 Fix Pack 6.                                   * 
****************************************************************
Local-Fix:
Not available
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in Version 9.7 Fix Pack 6.
Workaround
Not available.
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC84363 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
09.02.2012
06.06.2012
06.06.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP6
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.6 FixList