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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC81434 Status: Geschlossen

MEMORY LEAK IN CATALOG CACHE WHEN AUTOMATIC STATISTICS IS ENABLED.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
This memory leak only occurs with specific memory allocations 
made by automatic statistics collection (which is enabled via 
AUTO_RUNSTATS db cfg parameter). 
 
To detect this memory leak, check for a steady catcache growth 
from "db2pd -d <db> -memblocks sort 8" data from allocations by 
file 1191117521 from line# 320-323. For example, 
 
All memory consumers in Database memory set: 
PoolID     PoolName   TotalSize(Bytes)     %Bytes TotalCount 
%Count LOC   File 
8          catcacheh  689981592            84.94  58066 5.58 
320   1191117521 
 
Several days later, it grows up: 
PoolID     PoolName   TotalSize(Bytes)     %Bytes TotalCount 
%Count LOC   File 
8          catcacheh  759833640            91.59  63980 7.50 
320   1191117521 
 
This problem was first introduced in DB2 Version 9.7 Fixpack 1.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* MEMORY LEAK IN CATALOG CACHE WHEN AUTOMATIC STATISTICS IS    * 
* ENABLED.                                                     * 
*                                                              * 
* This memory leak only occurs with specific memory            * 
* allocations made by automatic statistics collection (which   * 
* is enabled via AUTO_RUNSTATS db cfg parameter).              * 
*                                                              * 
* To detect this memory leak, check for a steady catcache      * 
* growth from "db2pd -d <db> -memblocks sort 8" data from      * 
* allocations by file 1191117521 from line# 320-323. For       * 
* example,                                                     * 
*                                                              * 
* All memory consumers in Database memory set:                 * 
* PoolID  PoolName  TotalSize(Bytes)    %Bytes TotalCount      * 
* %Count LOC  File                                             * 
* 8      catcacheh         689981592     84.94      58066      * 
* 5.58 320  1191117521                                         * 
*                                                              * 
* Several days later, it grows up:                             * 
* PoolID  PoolName  TotalSize(Bytes) %Bytes TotalCount %Count  * 
* LOC  File                                                    * 
* 8      catcacheh  759833640         91.59      63980   7.50  * 
* 320  1191117521                                              * 
*                                                              * 
* This problem was first introduced in DB2 Version 9.7 Fixpack * 
* 1.                                                           * 
*                                                              * 
* The catalog cache leak might lead to evictions of catalog    * 
* cache entries when the leak grows beyond the configured      * 
* CATALOGCACHE_SZ value.  This can then lead to performance    * 
* degradations as catalog information might need to be read    * 
* again from disk to memory for various database operations    * 
* such as query compilation.                                   * 
*                                                              * 
* Because the statistics cache resides in the catalog cache,   * 
* the leak might also lead to evictions of statistics cache    * 
* entries.  This can affect the operation of RTS (real-time    * 
* statistics, enabled via AUTO_STMT_STATS database             * 
* configuration parameter).  For example, you might observe    * 
* repeated and/or multiple concurrent synchronous statistics   * 
* collections on the same table, instead of one synchronous    * 
* collection whose results stay resident in the statistics     * 
* cache where it is available for use by other agents          * 
* performing query compilations.  If you observe significant   * 
* synchronous activity in the statistics logs and if db2pd     * 
* -statisticscache data consistently shows few or no           * 
* statistics entries, the memory leak problem might be         * 
* significantly affecting RTS operations.                      * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Update to DB2 version 9.7 fixpack 6 or newer fixpacks.       * 
****************************************************************
Local-Fix:
Disable AUTO_RUNSTATS, which is an online configurable db cfg 
parameter.  When disabled, you need to consider performing 
statistics collection manually as needed, until automatic 
statistics collection can be re-enabled.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
This problem is first fixed in version 9.7 fixpack 6.
Workaround
Until the APAR fix can be applied, re-activate the database to 
reclaim the leaked memory and configure CATALOGCACHE_SZ 
sufficiently.  Re-activation might need to be repeated if the 
leak grows close to or beyond CATALOGCACHE_SZ. 
 
As a last resort, disable AUTO_RUNSTATS, which is an online 
configurable db cfg parameter.  When disabled, you need to 
consider performing statistics collection manually as needed, 
until automatic statistics collection can be re-enabled.
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC84518 IC84558 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
15.02.2012
11.06.2012
18.09.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP6
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.6 FixList