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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC82237 Status: Geschlossen

HIGH SYS CPU, PERFORMANCE IMPACT, LATCHING ISSUES WHEN USING DB2 V97 NEW
DEADLOCK EVENT MONITORING WITH HISTORY

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
When new deadlock event monitoring is used with history on busy 
systems, it may cause high SYS CPU, latching and performance 
impact to running transactions. 
 
These are the steps used to enable new deadlock event 
monitoring: 
 
1. db2 connect to <dbname> 
 
2. db2 update db cfg using mon_deadlock HISTORY 
 
3. db2 update db cfg using MON_LCK_MSG_LVL 2 
 
4. db2 "create event monitor <eventmon_name> for locking write 
to unformatted event table (table <schema_name>.<table_name> in 
<tablespace_name> PCTDEACTIVATE 90)" 
 
5. db2 set event monitor  <eventmon_name> STATE 1 
 
Stack dumps collected during the issue look like this: 
 
sqloSpinLockReleaseConflict + 0xBC 
 
sqloSpinLockReleaseConflict@glue74 + 0x78 
 
releaseLatch__12SMemBasePoolFv + 0xC 
 
sqlofmblkEx + 0x2A0 
 
sqlrr_cleanup_past_activity__FPP19sqlrr_past_activity@glue1381 + 
0x1D8 
sqlrr_cleanup_past_activity_list__FP8sqlrr_cb + 0x70 
 
sqlrr_cleanup_tran_before_DPS__FP8sqlrr_cbiN62PiT9b + 
 
sqlrrcom__FP8sqlrr_cbiT2 + 0x374 
 
sqlrr_commit__FP14db2UCinterface + 0xC4 
 
sqljs_ddm_rdbcmm__FP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject 
 
 
 
thread_waitlock@glue833 + 0x98 
sqloXlatchConflict + 0x374 
sqloXlatchConflict@glue1A2 + 0x78 
captureLatch__12SMemBasePoolFv + 0x54 
sqlogmblkEx + 0x270 
sqlrr_activity_allocate_monheap__FP8sqlrr_cbiPPv + 
sqlriGetStmtHistoryInputData__FP8sqlrr_cbbT2 + 0x2F0 
sqlriGetStmtHistoryInputData__FP8sqlrr_cbbT2@glueDE4 
sqlrr_process_execute_request__FP8sqlrr_cbi + 0x254 
sqlrr_execute__FP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 0x218 
executeSection__10pvmPackageFP5sqlcaUib + 0x83C 
executeQuery__3PVMFUib + 0x1A8 
run__3PVMFv + 0xD1C 
pvm_entry + 0x464 
 
 
db2pd -latches output will show waiters for the following latch: 
 
SQLO_LT_SMemPool__MemLatchType__latch 
 
vmstats output: 
 
 
 
 kthr          memory                         page 
 
faults           cpu       time 
 
------- --------------------- 
------------------------------------ 
------------------ ----------- -------- 
 
  r   b        avm               fre             re    pi    po 
fr 
sr    cy    in     sy    cs                  us sy id wa hr mi 
se 
  5   0   44227427     232329     0     0     0     0      0 
0 19136 
447226 146613 27 70  1  1 14:54:32 
 
  3   0   44237843     220164     0     0     0     0      0 
0 19642 
637742 150012 30 69  0  1 14:54:34 
 
  3   0   44224064     231840     0     0     0     0      0 
0 19592 
429623 149365 28 70  1  1 14:54:36 
 
  2   0   44229123     225170     0     0     0     0      0 
0 19951 
392838 145386 26 73  0  1 14:54:38 
 
  1   0   44236053     217649     0     0     0     0      0 
0 18337 
370967 143991 25 73  1  1 14:54:40 
 
  2   0   44224091     227491     0     0     0     0      0 
0 20176 
434307 145266 30 69  0  1 14:54:42 
 
  2   0   44229157     220808     0     0     0     0      0 
0 19545 
441719 142319 27 71  1  1 14:54:44 
 
  2   0   44224866     223328     0     0     0     0      0 
0 19633 
406209 144418 28 71  0  0 14:54:46 
 
  3   0   44234431     220387     0     0     0  4357   7462 
0 19146 
410787 144249 26 73  0  1 14:54:48 
 
  1   0   44229943     224622     0     0     0     0      0 
0 18742 
407306 134669 24 75  1  1 14:54:50 
 
  1   0   44225729     227109     0     0     0     0      0 
0 18179 
530986 139523 25 74  0  0 14:54:52 
 
  4   0   44226324     224252     0     0     0     0      0 
0 19299 
452771 141628 29 70  0  0 14:54:54 
 
  5   0   44230404     218497     0     0     0     0      0 
0 18960 
434550 141010 28 71  1  1 14:54:56 
 
  3   0   44230367     216868     0     0     0     0      0 
0 18586 
404354 145387 25 73  1  1 14:54:58 
 
  2   0   44221461     228618     0     0     0  2501   3895 
0 19523 
449963 149634 28 70  1  1 14:55:00 
 
  1   0   44235237     213978     0     0     0     0      0 
0 18594 
413282 142301 26 72  1  1 14:55:02 
 
  4   0   44226901     221169     0     0     0     0      0 
0 19663 
392744 145358 28 71  0  1 14:55:04 
 
  3   0   44224207     222234     0     0     0     0      0 
0 18897 
436398 151382 27 70  1  2 14:55:06 
 
  1   0   44226700     216937     0     0     0     0      0 
0 18513 
332716 137340 26 72  1  1 14:55:08 
 
  2   0   44242060     198595     0     0     0     0      0 
0 18739 
342144 142550 25 73  1  1 14:55:10 
 
and tprof ouput will show the following code paths as high CPU 
consumers: 
 
                     -------------------- 
 
 Count  Total Time  % sys Avg Time Min Time Max Time  SVC 
(Address) 
            (msec)   time   (msec)   (msec)   (msec) 
 
====== =========== ====== ======== ======== ======== 
================ 
349058 130109.4667 39.98%   0.3727   0.0007   1.4563 
thread_unlock(2. 
410691  99536.5384 30.59%   0.2424   0.0013   1.4235 
thread_waitlock. 
 61949   6575.3293  2.02%   0.1061   0.0050   2.3843 
kpread(2b4e510) 
334922   2179.7238  0.67%   0.0065   0.0000   0.4175 
kwrite(2b4e4e0) 
   825   1108.8897  0.34%   1.3441   0.0186   5.1333 
execve(2b43e60)
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users on DB2 V97 Fp6 and ealrier                         * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 V97 Fp7                                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
As a temporary workaround, collect deadlock event monitoring 
without history. 
 
This can be accomplished by updating db cfg mon_deadlock with 
WITHOUT_HIST: 
 
db2 update db cfg using mon_deadlock WITHOUT_HIST
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First Fixed in DB2 V97 FP7
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC88619 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
23.03.2012
30.10.2012
30.10.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP7
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList