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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC82515 Status: Geschlossen

HOSTNAME CONTAINING THE UNDERSCORE CHARACTER CAUSES SQL1517N DURING
DB2START

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 980 - DB2
Problembeschreibung:
A hostname containing the underscore character '_' causes DB2 to 
fail to start the instance with the following error code: 
"SQL1517N db2start failed because the cluster manager resource 
states are inconsistent." The following diag.log messages are 
also seen: 
 
2012-04-03-10.37.53.434010+480 I48263A457           LEVEL: Error 
PID     : 4718810              TID  : 1             PROC : 
db2start 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
HOSTNAME: xxxxxxxx 
EDUID   : 1 
FUNCTION: DB2 UDB, high avail services, 
sqlhaVerifyClusterObject, probe:16055 
MESSAGE : CF parent group nodes does not match CF Control 
resource 
DATA #1 : String, 0 bytes 
Object not dumped: Address: 0x0000000110240810 Size: 0 Reason: 
Zero-length data 
 
2012-04-03-10.37.53.434379+480 E48721A287           LEVEL: Error 
PID     : 4718810              TID  : 1             PROC : 
db2start 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
HOSTNAME: xxxxxxxx 
EDUID   : 1 
FUNCTION: DB2 UDB, high avail services, 
sqlhaVerifyClusterResources, probe:15351 
 
 
Issuing the "db2instance -list" command will also generate the 
following error: "The member, CF, or host information could not 
be obtained. Check the db2diag.log for more information." The 
following messages will be seen in the diag.log in this case: 
 
2012-04-03-10.10.42.784883+480 I8638A356            LEVEL: Error 
PID     : 5177514              TID  : 1             PROC : 
db2instance 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 1 
FUNCTION: <0>, <0>, <0>, probe:100 
RETCODE : ZRC=0x820F0004=-2112946172=SQLO_MEM_SIZE "Mem Mgt 
invalid size" 
          DIA8563C An invalid memory size was requested. 
 
2012-04-03-10.10.42.785260+480 I8995A575            LEVEL: Error 
PID     : 5177514              TID  : 1             PROC : 
db2instance 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 1 
FUNCTION: DB2 UDB, high avail services, sqlhaDB2HostClustered, 
probe:6138 
RETCODE : ECF=0x9000052E=-1879046866=ECF_SQLHA_FAILED 
          SQLHA API call error 
DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_ZRC, 4 bytes 
0x820F0004 
DATA #2 : String, 0 bytes 
Object not dumped: Address: 0x0FFFFFFFFFFFE3E0 Size: 0 Reason: 
Zero-length data 
DATA #3 : String, 8 bytes 
db2inst1 
DATA #4 : unsigned integer, 8 bytes 
0 
 
2012-04-03-10.10.42.818217+480 I9571A538            LEVEL: Error 
PID     : 5177514              TID  : 1             PROC : 
db2instance 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
EDUID   : 1 
FUNCTION: DB2 UDB, high avail services, sqlhaSysProcDB2Host, 
probe:6819 
RETCODE : ECF=0x9000052E=-1879046866=ECF_SQLHA_FAILED 
          SQLHA API call error 
DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_ZRC, 4 bytes 
0x00000000 
DATA #2 : String, 0 bytes 
Object not dumped: Address: 0x0FFFFFFFFFFFE3E0 Size: 0 Reason: 
Zero-length data 
DATA #3 : unsigned integer, 8 bytes 
0
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* A hostname containing the underscore character '_' causes    * 
* DB2 to                                                       * 
* fail to start the instance with the following error code:    * 
* "SQL1517N db2start failed because the cluster manager        * 
* resource                                                     * 
* states are inconsistent." The following diag.log messages    * 
* are                                                          * 
* also seen:                                                   * 
*                                                              * 
* 2012-04-03-10.37.53.434010+480 I48263A457           LEVEL:   * 
* Error                                                        * 
* PID     : 4718810              TID  : 1             PROC :   * 
* db2start                                                     * 
* INSTANCE: db2inst1             NODE : 000                    * 
* HOSTNAME: xxxxxxxx                                           * 
* EDUID   : 1                                                  * 
* FUNCTION: DB2 UDB, high avail services,                      * 
* sqlhaVerifyClusterObject, probe:16055                        * 
* MESSAGE : CF parent group nodes does not match CF Control    * 
* resource                                                     * 
* DATA #1 : String, 0 bytes                                    * 
* Object not dumped: Address: 0x0000000110240810 Size: 0       * 
* Reason:                                                      * 
* Zero-length data                                             * 
*                                                              * 
* 2012-04-03-10.37.53.434379+480 E48721A287           LEVEL:   * 
* Error                                                        * 
* PID     : 4718810              TID  : 1             PROC :   * 
* db2start                                                     * 
* INSTANCE: db2inst1             NODE : 000                    * 
* HOSTNAME: xxxxxxxx                                           * 
* EDUID   : 1                                                  * 
* FUNCTION: DB2 UDB, high avail services,                      * 
* sqlhaVerifyClusterResources, probe:15351                     * 
*                                                              * 
*                                                              * 
* Issuing the "db2instance -list" command will also generate   * 
* the                                                          * 
* following error: "The member, CF, or host information could  * 
* not                                                          * 
* be obtained. Check the db2diag.log for more information."    * 
* The                                                          * 
* following messages will be seen in the diag.log in this      * 
* case:                                                        * 
*                                                              * 
* 2012-04-03-10.10.42.784883+480 I8638A356            LEVEL:   * 
* Error                                                        * 
* PID     : 5177514              TID  : 1             PROC :   * 
* db2instance                                                  * 
* INSTANCE: db2inst1             NODE : 000                    * 
* EDUID   : 1                                                  * 
* FUNCTION: <0>, <0>, <0>, probe:100                           * 
* RETCODE : ZRC=0x820F0004=-2112946172=SQLO_MEM_SIZE "Mem Mgt  * 
* invalid size"                                                * 
*           DIA8563C An invalid memory size was requested.     * 
*                                                              * 
* 2012-04-03-10.10.42.785260+480 I8995A575            LEVEL:   * 
* Error                                                        * 
* PID     : 5177514              TID  : 1             PROC :   * 
* db2instance                                                  * 
* INSTANCE: db2inst1             NODE : 000                    * 
* EDUID   : 1                                                  * 
* FUNCTION: DB2 UDB, high avail services,                      * 
* sqlhaDB2HostClustered,                                       * 
* probe:6138                                                   * 
* RETCODE : ECF=0x9000052E=-1879046866=ECF_SQLHA_FAILED        * 
*           SQLHA API call error                               * 
* DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_ZRC, 4 bytes                          * 
* 0x820F0004                                                   * 
* DATA #2 : String, 0 bytes                                    * 
* Object not dumped: Address: 0x0FFFFFFFFFFFE3E0 Size: 0       * 
* Reason:                                                      * 
* Zero-length data                                             * 
* DATA #3 : String, 8 bytes                                    * 
* db2inst1                                                     * 
* DATA #4 : unsigned integer, 8 bytes                          * 
* 0                                                            * 
*                                                              * 
* 2012-04-03-10.10.42.818217+480 I9571A538            LEVEL:   * 
* Error                                                        * 
* PID     : 5177514              TID  : 1             PROC :   * 
* db2instance                                                  * 
* INSTANCE: db2inst1             NODE : 000                    * 
* EDUID   : 1                                                  * 
* FUNCTION: DB2 UDB, high avail services, sqlhaSysProcDB2Host, * 
* probe:6819                                                   * 
* RETCODE : ECF=0x9000052E=-1879046866=ECF_SQLHA_FAILED        * 
*           SQLHA API call error                               * 
* DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_ZRC, 4 bytes                          * 
* 0x00000000                                                   * 
* DATA #2 : String, 0 bytes                                    * 
* Object not dumped: Address: 0x0FFFFFFFFFFFE3E0 Size: 0       * 
* Reason:                                                      * 
* Zero-length data                                             * 
* DATA #3 : unsigned integer, 8 bytes                          * 
* 0                                                            * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 V98FP5 or higher version.                     * 
****************************************************************
Local-Fix:
If possible, change the hostname so that it does not contain the 
underscore character. Otherwise, contact IBM support.
Lösung
The problem was fixed on DB2 V98FP5 or higher version.
Workaround
If possible, change the hostname so that it does not contain the 
underscore character. Otherwise, contact IBM support.
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC87849 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
04.04.2012
11.07.2012
11.07.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.8.FP5
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.8.0.5 FixList