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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC82522 Status: Geschlossen

DPF CATALOG NODE FAIL DEACT APP HUNG IN LOCALDEACTIVATE IN TERM LOG SYNC.
SIMILAR TO APAR IC75211 (9.5) and IC74901 (9.7)

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
Similar to APARs fixed in 9.5FP8 (IC75211) and also included in 
9.7FP5 (IC74901). 
 
In DPF, when the catalog node fails, a CNF deact app is spawned 
to deactivate the database and clean up the database. If it is 
the last app, it will send a term log sync to the catalog node. 
This term log sync is hung waiting for a reply from the catalog 
node when it should have failed with -1229. 
 
On Version 9.7FP5, DB2 might experience a partition hang with 
the following symptoms: 
 
There is an agent thread that is in in the process of 
deactivating the database in the hung partition (likely -1229 
errors will be received on attempting to connect to that 
partition) 
 
 
Database partition is hung with 
 
2012-02-20-08.44.32.282395+000 I116452A437        LEVEL: Info 
PID     : 18546904             TID  : 41576       PROC : db2sysc 
28 
INSTANCE: xxxx             NODE : 0028 
APPHDL  : 0-42 
EDUID   : 41576                EDUNAME: db2agntp 28 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, 
sqeDBMgr::LocalDeactivate, probe:25 
 
 
Stack shows: 
 
 
<StackTrace> 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x09000000000EED78 thread_wait + 0x98 
0x0900000009C4678C sqloWaitEDUWaitPost + 0x1E8 
0x090000000B556344 WaitRecvReady__11sqkfChannelFiT1 + 0xFAC 
0x090000000B5528BC ReceiveBuffer__11sqkfChannelFPP10sqkfBufferi 
+ 0x7B0 
0x090000000B55109C 
getNextBuffer__18sqkdBdsBufferTableFPP10sqkfBufferP8SQLKD_CB + 
0xFD4 
0x090000000B54FF68 
@128@sqlkd_rcv_buffer__FP8SQLKD_CBPP10sqkfBuffer + 0x44 
0x090000000B54FCA4 @128@sqlkd_rcv_get_next_buffer__FP8SQLKD_CB + 
0x50 
0x090000000B222E6C @128@sqlkd_rcv_init__FP8SQLKD_CBiT2 + 0x104 
0x09000000098B4D64 sqlkdReceiveReply__FP16sqlkdRqstRplyFmt + 
0x838 
0x090000000972EC3C 
sqlpLSrequestor__FP8sqeAgentP9SQLP_DBCBi13SQLP_LOG_INFOT4P8SQLP_ 
VTSP5sqlca + 0x450 
0x09000000096A2D7C 
@108@sqlpPerformTermLogSync__FP8sqeAgentP9SQLP_DBCB + 0x23C 
0x09000000097544E0 sqlpTermLogSync__FP8sqeAgentP9SQLP_DBCB + 
0x27C 
0x090000000999B45C 
sqlpterm__FP16sqeLocalDatabaseP8sqeAgentP5sqlcab + 0x18C 
0x0900000009997DA4 CleanDB__16sqeLocalDatabaseFP5sqlca + 0x408 
0x0900000009A6CD54 
TermDbConnect__16sqeLocalDatabaseFP8sqeAgentP5sqlcai + 0x4F8 
0x0900000009A33BB8 
AppStopUsing__14sqeApplicationFP8sqeAgentUcP5sqlca + 0xDA8 
0x090000000A326484 
AppStopUsing__14sqeApplicationFP8sqeAgentUcP5sqlca@glue164 + 
0x7C 
0x0900000009E9D74C 
sqleSubAgentStartUsing__FP8sqeAgentP16SQLE_CLIENT_INFO + 0x270 
0x090000000971260C 
AppSecondaryStartUsing__14sqeApplicationFP8sqeAgentP16SQLE_CLIEN 
T_INFOP5sqlca + 0x574 
0x09000000098EFE84 LocalDeactivate__8sqeDBMgrFP8sqeAgentPCci + 
0x920 
0x09000000098EA8E4 sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiT2 + 
0x5EC 
0x09000000094C77D4 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 0x2F90 
0x0900000009E4D84C RunEDU__8sqeAgentFv + 0x2F4 
0x0900000009A2AAD4 EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0xF8 
0x0900000009A5C7E4 sqloEDUEntry + 0x278 
</StackTrace> 
 
This thread will hold the SQLO_LT_sqeLocalDatabase__dblatch
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DPF                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error description.                                       * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 9.7 and Fix Pack 7                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
A restart of the partition will be needed to clear the hang
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in DB2 Version 9.7 and Fix Pack 7
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC87844 IC91383 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
05.04.2012
20.10.2012
20.10.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList