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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC82629 Status: Geschlossen

DATABASE CRASH DUE TO INCORRECT ROW WIDTH WHEN INSERTING INTO A TEMPORARY
TABLE WITH XML COLUMNS IN A MERGE JOIN.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
The symptom of this problem is a database crash.  The following 
entries will be 
logged in the db2diag.log before the crash: 
 
2012-04-10-21.28.30.700425-240 I26566A556         LEVEL: Severe 
PID     : 4698234              TID  : 1544        PROC : db2sysc 
INSTANCE: jtnisbet             NODE : 000         DB   : TESTER 
APPHDL  : 0-7                  APPID: 
*LOCAL.jtnisbet.120411010306 
AUTHID  : JTNISBET 
EDUID   : 1544                 EDUNAME: db2agent (TESTER) 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldFastFormatFixedVar, 
probe:489 
MESSAGE : Record length > Maximum record length. 
DATA #1 : Hexdump, 8 bytes 
0x070000000EBF6BB8 : 0000 0000 0000 2733 
......'3 
 
2012-04-10-21.28.30.702859-240 I27123A545         LEVEL: Severe 
PID     : 4698234              TID  : 1544        PROC : db2sysc 
INSTANCE: jtnisbet             NODE : 000         DB   : TESTER 
APPHDL  : 0-7                  APPID: 
*LOCAL.jtnisbet.120411010306 
AUTHID  : JTNISBET 
EDUID   : 1544                 EDUNAME: db2agent (TESTER) 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldRowInsert, probe:871 
RETCODE : ZRC=0x87040055=-2029780907=SQLD_PRGERR "Unknown 
PROGRAM ERROR" 
          DIA8576C A data management services programming error 
occurred. 
 
The db2dump directory will contain a stack traceback file with 
something 
like the following stack: 
 
 MarkDBBad + 0x30C 
 sqldDumpContext + 0x870 
 sqldRowInsert + 0x1670 
 sqlri_mgjnAppendToBuffer + 0x142C 
 sqlri_mj + 0x2414 
 sqlriExecThread + 0x584 
 
This problem might happen if the following conditions are ALL 
true: 
- There is a merge join in the access plan, where the inner 
columns (right 
side of the join) consists of at least one XML column. 
- The merge join's inner stream of rows feature duplicate values 
of the inner join key 
and it matches to the outer join key. 
- There is a shortage of sort memory such that the merge join 
can no longer 
buffer the inner rows in memory and is forced to spill rows to a 
temp table.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DB2 V9.7 FP6                                                 * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* The symptom of this problem is a database crash.  The        * 
* following                                                    * 
* entries will be                                              * 
* logged in the db2diag.log before the crash:                  * 
*                                                              * 
* 2012-04-10-21.28.30.700425-240 I26566A556         LEVEL:     * 
* Severe                                                       * 
* PID     : 4698234              TID  : 1544        PROC :     * 
* db2sysc                                                      * 
* INSTANCE: jtnisbet             NODE : 000         DB   :     * 
* TESTER                                                       * 
* APPHDL  : 0-7                  APPID:                        * 
* *LOCAL.jtnisbet.120411010306                                 * 
* AUTHID  : JTNISBET                                           * 
* EDUID   : 1544                 EDUNAME: db2agent (TESTER)    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldFastFormatFixedVar,  * 
* probe:489                                                    * 
* MESSAGE : Record length > Maximum record length.             * 
* DATA #1 : Hexdump, 8 bytes                                   * 
* 0x070000000EBF6BB8 : 0000 0000 0000 2733                     * 
* ......'3                                                     * 
*                                                              * 
* 2012-04-10-21.28.30.702859-240 I27123A545         LEVEL:     * 
* Severe                                                       * 
* PID     : 4698234              TID  : 1544        PROC :     * 
* db2sysc                                                      * 
* INSTANCE: jtnisbet             NODE : 000         DB   :     * 
* TESTER                                                       * 
* APPHDL  : 0-7                  APPID:                        * 
* *LOCAL.jtnisbet.120411010306                                 * 
* AUTHID  : JTNISBET                                           * 
* EDUID   : 1544                 EDUNAME: db2agent (TESTER)    * 
* FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldRowInsert, probe:871 * 
* RETCODE : ZRC=0x87040055=-2029780907=SQLD_PRGERR "Unknown    * 
* PROGRAM ERROR"                                               * 
*           DIA8576C A data management services programming    * 
* error                                                        * 
* occurred.                                                    * 
*                                                              * 
* The db2dump directory will contain a stack traceback file    * 
* with                                                         * 
* something                                                    * 
* like the following stack:                                    * 
*                                                              * 
*  MarkDBBad + 0x30C                                           * 
*  sqldDumpContext + 0x870                                     * 
*  sqldRowInsert + 0x1670                                      * 
*  sqlri_mgjnAppendToBuffer + 0x142C                           * 
*  sqlri_mj + 0x2414                                           * 
*  sqlriExecThread + 0x584                                     * 
*                                                              * 
* This problem might happen if the following conditions are    * 
* ALL                                                          * 
* true:                                                        * 
* - There is a merge join in the access plan, where the inner  * 
* columns (right                                               * 
* side of the join) consists of at least one XML column.       * 
* - The merge join's inner stream of rows feature duplicate    * 
* values                                                       * 
* of the inner join key                                        * 
* and it matches to the outer join key.                        * 
* - There is a shortage of sort memory such that the merge     * 
* join                                                         * 
* can no longer                                                * 
* buffer the inner rows in memory and is forced to spill rows  * 
* to a                                                         * 
* temp table.                                                  * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to  DB2 V9.7 FP7                                     * 
****************************************************************
Local-Fix:
Since the problem is specific to a merge join, it may be 
possible to optimize the 
query in a different way that chooses an alternate join method.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First Fixed in DB2 V9.7 FP7
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC84603 IC84616 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
12.04.2012
05.11.2012
05.11.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP7
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList