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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC84384 Status: Geschlossen

DB2 INSTANCE MAY ABEND WITH ERROR MESSAGE "DIA8575C AN INDEX MANAGER
PROGRAMMING ERROR OCCURRED."

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
There is a small timing hole in which an insert into an index, 
when run concurrently with other inserts/updates/deletes of the 
same index, may result in a crash with the following message 
written to db2diag.log file: 
 
2012-05-04-07.18.32.018769+120 I37571951A5770     LEVEL: Severe 
PID     : 13107414             TID  : 97419       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: XXX               NODE : 000         DB   : XXX 
APPHDL  : 0-64999              APPID: XXX 
AUTHID  : XXX 
EDUID   : 97419                EDUNAME: db2agent (XXX) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, index manager, sqliNormalAddKey, probe:776 
MESSAGE : ZRC=0x87090054=-2029453228=SQLI_PRG_ERR "Program 
error" 
          DIA8575C An index manager programming error occurred. 
DATA #1 : String, 9 bytes 
new_size: 
DATA #2 : unsigned integer, 8 bytes 
119 
DATA #3 : String, 8 bytes 
recSize: 
DATA #4 : unsigned integer, 2 bytes 
119 
DATA #5 : String, 10 bytes 
usable_sp: 
DATA #6 : unsigned integer, 8 bytes 
50 
DATA #7 : String, 10 bytes 
violAdded: 
DATA #8 : Boolean, 4 bytes 
false 
DATA #9 : String, 13 bytes 
insertOffset: 
DATA #10: unsigned integer, 2 bytes 
1 
DATA #11: String, 19 bytes 
newFreeSpaceOffset: 
DATA #12: unsigned integer, 2 bytes 
0 
DATA #13: String, 18 bytes 
olrMoveBothOnPage: 
DATA #14: Boolean, 8 bytes 
false 
DATA #15: String, 15 bytes 
olrOldSlotinfo: 
DATA #16: SQLI_SLOT, PD_TYPE_SQLI_SLOT, 40 bytes 
 
SQLI_SLOT: Address:700000de13f52b0, Size:x28, Size:40 
   x0000    slot                          648518346480985592 
   x0020    prefixNumber                  8 
   x0008    keydo                         504403169627930656 
   x0010    databits                      x0 
   x0018    firstKDOffset                 2586 
DATA #17: SQLI_RID_LIST, PD_TYPE_SQLI_RID_LIST, 296 bytes 
 
SQLI_RID_LIST: Address:700000de13f5350, Size:x128, Size:296 
   x0000    rlIsCompressionEnabled        true 
   x0008    rlReverseScan                 true 
   x0010    rlCurrentKeydataSize          0 
   x0018    rlCurrentKDOffset             2304 
   x0020    rlCurKeydata 
   SQLI_LEAF_KEYDATA: Address:700000de13f5370, Size:x10, Size:16 
      x0000    tableRid                      Page=12288; 
Slot=840; Dpid=1792 
      x0008    ridFlags                      x0 
 
   x0030    pRL_CurrentNode               700000df0550328 
   x0038    pRL_CurrentRecord             138501340 
   x0040    pRL_NextToRead                700000de13f5400 
   x0048    pRL_FirstKD_OnDisk            NULL 
   x0050    pRL_EndOfRecord               d7 
   x0058    encodedBuffer 
            0000 0000 0000 0004 0000 0018 0002 0071 
            0000 0001 3850 9C52 0000 0000 0000 0000 
            0700 000D E13F 56D8 0000 0000 0000 0000 
            0000 0001 3850 2300 0700 000D E13F 5550 
   x0098    encodedBufLen                 1440870405781853181 
   x00A0    firstKD_Val 
   SQLI_LEAF_KEYDATA: Address:700000de13f53f0, Size:x10, Size:16 
      x0000    tableRid                      Page=1558; 
Slot=56292; Dpid=2304 
      x0008    ridFlags                      x0 
 
   x00B0    pLastRID_OnDisk               700000de13f5550 
   x00B8    lastKD_Val 
   SQLI_LEAF_KEYDATA: Address:700000de13f5408, Size:x10, Size:16 
      x0000    tableRid                      Page=268476587; 
Slot=38456; Dpid=2304 
      x0008    ridFlags                      x0 
 
   x00C8    rlFirstKDOffset               0 
   x00D0    pDeltaList                    700000de13f5a50 
   x00D8    numOfRIDs                     9521806018351202304 
   x00E0    uncompressedKeydataSize       648518346465338208 
   x00E8    ridPrimerSz                   504403217879138032 
   x00F0    pPrimerList                   NULL 
   x00F8    numOfPrimers                  0 
   x0100    deltaListLen                  5239774314 
   x0108    rlFlags                       x7000002 
            - SQLI_RL_INSERT_NEW_FIRST_COMPRESSED_KD 
   x0110    deltaListSpToFree             504403169632944049 
   x0118    spaceToFree                   1 
   x0120    deltaAfterDeltaToDel          0 
 
DATA #18: SQLI_PREFIX_INSERT_CB, PD_TYPE_SQLI_PREFIX_INSERT_CB, 
120 bytes 
 
SQLI_PREFIX_INSERT_CB: Address:700000de13f52d8, Size:x78, 
Size:120 
   x0000    insertFlags                   x1C02 
            - SQLI_PC_INSERT_WITH_NEW_PREFIX 
            - SQLI_PC_INSERT_FIRST_PREP_COMPLETE 
   x0008    pUncompressedRec              138509ad8 
   x0010    pPrefixToUse                  700000de13f52f0 
   x0018    prefixData1 
   SQLI_INSERT_PREFIX_DATA: Address:700000de13f52f0, Size:x30, 
Size:48 
      x0000    prefixRecLen                  65 
      x0008    suffixRecLen                  54 
      x0010    lastCommonKeyPartHasVarLength true 
      x0018    varLenData.pVarLenField       138509b0a 
      x0020    varLenData.kpLenInPrefix      13 
      x0028    varLenData.kpLenInSuffix      11 
 
   x0048    prefixData2 
   SQLI_INSERT_PREFIX_DATA: Address:700000de13f5320, Size:x30, 
Size:48 
      x0000    prefixRecLen                  42 
      x0008    suffixRecLen                  77 
      x0010    lastCommonKeyPartHasVarLength true 
      x0018    varLenData.pVarLenField       138509af0 
      x0020    varLenData.kpLenInPrefix      16 
      x0028    varLenData.kpLenInSuffix      3 
 
 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x09000000077B2FB0 pdLog + 0xE0 
  [1] 0x09000000035F857C pdLog@glue41F + 0x454 
  [2] 0x0900000003C54094 
@147@sqliNormalAddKey__FP7SQLI_CBP14SQLI_PAGE_DESCP9SQLI_SLOTP8S 
QLD_KEYP12SQLI_KEYDATA + 0x420 
  [3] 0x09000000075DC1E0 
sqliakn__FP7SQLI_CBP14SQLI_PAGE_DESCP9SQLI_SLOTP8SQLD_KEYP12SQLI 
_KEYDATAPUc + 0xD0 
  [4] 0x09000000075D97D0 
@147@addkeyToLeaf__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBP9SQLI_SLOT + 0x98 
  [5] 0x09000000075D798C 
.@147@procLeaf2Add.fdpr.clone.63__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBP9SQLI 
_SLOTiP12SQLI_KEYDATA + 0x710 
  [6] 0x0900000007608D80 sqlischa__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBiUi + 
0x2E4 
  [7] 0x0900000007608A30 
@147@next_level__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBiUi + 0x60 
  [8] 0x0900000007608C60 sqlischa__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBiUi + 
0x1C4 
  [9] 0x0900000007608A30 
@147@next_level__FP7SQLI_CBP11SQLI_SAGLOBiUi + 0x60
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users running DB2 v9.7 FPn or earlier                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 v9.7 FPn                                      * 
****************************************************************
Local-Fix:
Restart DB2 and continue running your applications.  There 
should be no damage done to the database.
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
The problem was fixed in DB2 v9.7 FPn
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC86576 IC88342 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
14.06.2012
13.11.2012
29.01.2013
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList