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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC84569 Status: Geschlossen

LOAD HANG AT STARTUP TIME WHILE ACCESSING MESSAGE QUEUES

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
(This issue affects DB2 9.7 fixpack 6 only.  It should not 
affect AIX and Windows platforms.  Any other "load hanging" 
issues that do not match the diagnostics below, or are not with 
DB2 9.7 fixpack 6, are not related to this APAR.) 
 
A load hangs at startup time with the following symptoms: 
 
(1) in db2diag.log there are error messages indicating a 
SQLO_QUE_NOT_SENT error, followed by messages pointing to the 
sqluAllocTBufs() function, like these: 
 
2012-06-04-16.26.29.483991-240 E473381E3213          LEVEL: 
Error (OS) 
PID     : 25108                TID : 46931657091392  KTID : 
29706 
PROC    : db2sysc 0 
INSTANCE: eunicec              NODE : 000            DB   : 
CORAL 
APPHDL  : 0-82                 APPID: *N0.eunicec.120604202625 
AUTHID  : EUNICEC              HOSTNAME: coralm221 
EDUID   : 143                  EDUNAME: db2agent (CORAL) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqlowqueInternal, 
probe:40 
MESSAGE : ZRC=0x870F0041=-2029060031=SQLO_QUE_NOT_SENT "Message 
Not Sent" 
          DIA8557C No message was sent using the message queue. 
CALLED  : OS, -, msgsnd                           OSERR: EAGAIN 
(11) 
DATA #1 : system V message queue identifier., 
PD_TYPE_SYSV_QUEUE_ID, 4 bytes 
0x35270044 
DATA #2 : Pointer, 8 bytes 
0x00002aaf20beb0a8 
DATA #3 : unsigned integer, 8 bytes 
48 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x00002AAAACDF8EF2 pdLogSysRC + 0x22C 
  [1] 0x00002AAAB074EE77 
_Z16sqlowqueInternalP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRib + 0x549 
  [2] 0x00002AAAB074FDA7 
_Z15sqlowqueWrapperP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRib + 0x59 
  [3] 0x00002AAAB075030A sqlowqueNoBlock + 0x10E 
  [4] 0x00002AAAB255BA0A 
_Z14sqluWriteQueueP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRii + 0xE6 
  [5] 0x00002AAAB26C2330 _Z14sqluAllocTBufsP13SQLUCACB_TYPEPii + 
0x1E8A 
  [6] 0x00002AAAB26226D7 /home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 
+ 0x79426D7 
  [7] 0x00002AAAB26099A8 
_Z9sqluvloadPhS_P9SQLP_LSN8P7sqlubmhPP15sqlu_media_listS6_hP26sq 
luCLoadRequestDescriptorP8sqluvlcbPi + 0x3A82 
  [8] 0x00002AAAB25208F2 /home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 
+ 0x78408F2 
  [9] 0x00002AAAB25284C4 
_Z17sqluLoadPartitionP8sqeAgentP26sqluCLoadRequestDescriptoriiiP 
iS3_ + 0x11EE 
  [10] 0x00002AAAB251EA23 
_Z24sqlu_register_table_loadP26sqluCLoadRequestDescriptorP24sqlu 
sCLoadMPPCoordinatorP15sql_static_dataPb + 0x1BC9 
  [11] 0x00002AAAB24F2777 _Z17sqluvtld_route_inP12SQLE_DB2RA_T + 
0x2255 
  [12] 0x00002AAAADD958AA _Z8sqlesrvrP14db2UCinterface + 0x1336 
  [13] 0x00002AAAADDFE9BC _Z19sqleMappingFnServerP5sqldaP5sqlca 
+ 0x15EC 
  [14] 0x00002AAAAE3F3EC9 
_Z19sqlerKnownProcedureiPcPiP5sqldaS2_P13sqlerFmpTableP8sqeAgent 
P5sqlca + 0x18C9 
  [15] 0x00002AAAAE3FB397 
_Z11sqlerCallDLP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 0x248F 
  [16] 0x00002AAAAE6D5D27 
_Z19sqljs_ddm_excsqlsttP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x4EB 
  [17] 0x00002AAAAE6A4FC2 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2U 
Cinterface + 0x25C 
  [18] 0x00002AAAAE6A6249 
_Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb + 
0x239 
  [19] 0x00002AAAAE698899 
/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 + 0x39B8899 
  [20] 0x00002AAAAE69AADB 
/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 + 0x39BAADB 
  [21] 0x00002AAAAE695FDF 
/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 + 0x39B5FDF 
  [22] 0x00002AAAAE69584C 
_Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 0x29A 
  [23] 0x00002AAAADE086E6 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x4F8 
  [24] 0x00002AAAB3094260 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x17C 
  [25] 0x00002AAAB3093E88 _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x26 
  [26] 0x00002AAAB08E8BB7 sqloEDUEntry + 0x971 
 
.................. 
 
2012-06-04-16.26.40.830447-240 I510014E1061          LEVEL: 
Error 
PID     : 25108                TID : 46931657091392  KTID : 
29706 
PROC    : db2sysc 0 
INSTANCE: eunicec              NODE : 000            DB   : 
CORAL 
APPHDL  : 0-82                 APPID: *N0.eunicec.120604202625 
AUTHID  : EUNICEC              HOSTNAME: coralm221 
EDUID   : 143                  EDUNAME: db2agent (CORAL) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, database utilities, sqluAllocTBufs, 
probe:2599 
MESSAGE : ZRC=0x8015006D=-2146107283=SQLU_CA_BUILT 
          "SQLCA has already been built" 
DATA #1 : LOADID, PD_TYPE_LOADID, 47 bytes 
LOADID: 143.2012-06-04-16.26.25.889421.0 (22;4) 
DATA #2 : SQLCA, PD_DB2_TYPE_SQLCA, 136 bytes 
 sqlcaid : SQLCA     sqlcabc: 136   sqlcode: -2044   sqlerrml: 1 
 sqlerrmc: 3 
 sqlerrp : SQLUBUF2 
 sqlerrd : (1) 0x8015006D      (2) 0x00000000      (3) 
0x00000000 
           (4) 0x00000000      (5) 0x00000000      (6) 
0x00000000 
 sqlwarn : (1)      (2)      (3)      (4)        (5)       (6) 
           (7)      (8)      (9)      (10)        (11) 
 sqlstate: 
 
2012-06-04-16.26.40.834263-240 I511076E555           LEVEL: 
Severe 
PID     : 25108                TID : 46931657091392  KTID : 
29706 
PROC    : db2sysc 0 
INSTANCE: eunicec              NODE : 000            DB   : 
CORAL 
APPHDL  : 0-82                 APPID: *N0.eunicec.120604202625 
AUTHID  : EUNICEC              HOSTNAME: coralm221 
EDUID   : 143                  EDUNAME: db2agent (CORAL) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, database utilities, sqluAllocTBufs, 
probe:2599 
MESSAGE : DIA0001E An internal error occurred. Report the 
following error code 
          : "". 
 
 
(2) the hanging DB2 agent's stack trace shows load terminating 
functions (sqlulTermEDU() / sqlulTerminate()) trying to write to 
a message queue (sqlowque()) and is stuck, like this: 
 
0x00002AAAB8B3BD8F 
_Z25ossDumpStackTraceInternalmR11OSSTrapFileiP7siginfoPvmm + 
0x046f 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00002AAAB8B3C6DF ossDumpStackTraceV98 + 0x0081 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00002AAAB8B34BE7 _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 
0x0377 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00002AAAB074A8B6 sqlo_trce + 0x0678 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB08EC534 sqloDumpDiagInfoHandler + 0x0212 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAABD4D60 address: 0x00002AAAAABD4D60 ; dladdress: 
0x00002AAAAABC7000 ; offset in lib: 0x000000000000DD60 ; 
                (/lib64/libpthread.so.0) 
0x00002AAAB954A368 msgsnd + 0x0058 
                (/lib64/libc.so.6) 
0x00002AAAB0752747 _Z21uninterruptableMsgSndiPKvmi + 0x0037 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB074EC87 
_Z16sqlowqueInternalP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRib + 0x0359 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB074FDA7 
_Z15sqlowqueWrapperP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRib + 0x0059 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB07501F0 sqlowque + 0x0036 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB255B9D8 
_Z14sqluWriteQueueP13SQLO_QUE_DESCP12SQLO_MSG_HDRii + 0x00b4 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB261970E 
_Z15sqlulSndTermMsgP13SqluQueueInfoP13SQLUCACB_TYPEN22SqluTermin 
ationMessage21LoadTerminationReasonE + 0x0230 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB2618AC4 
_Z14sqlulTerminateP13SQLUCACB_TYPEPsN22SqluTerminationMessage21L 
oadTerminationReasonEPi + 0x0550 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB260CB34 _Z12sqlulTermEDUP13SQLUCACB_TYPEiPi + 0x0144 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB260B99B 
_Z9sqluvloadPhS_P9SQLP_LSN8P7sqlubmhPP15sqlu_media_listS6_hP26sq 
luCLoadRequestDescriptorP8sqluvlcbPi + 0x5a75 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB25208F2 address: 0x00002AAAB25208F2 ; dladdress: 
0x00002AAAAACE0000 ; offset in lib: 0x00000000078408F2 ; 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB25284C4 
_Z17sqluLoadPartitionP8sqeAgentP26sqluCLoadRequestDescriptoriiiP 
iS3_ + 0x11ee 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB251EA23 
_Z24sqlu_register_table_loadP26sqluCLoadRequestDescriptorP24sqlu 
sCLoadMPPCoordinatorP15sql_static_dataPb + 0x1bc9 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB24F2777 _Z17sqluvtld_route_inP12SQLE_DB2RA_T + 0x2255 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAADD958AA _Z8sqlesrvrP14db2UCinterface + 0x1336 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAADDFE9BC _Z19sqleMappingFnServerP5sqldaP5sqlca + 
0x15ec 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE3F3EC9 
_Z19sqlerKnownProcedureiPcPiP5sqldaS2_P13sqlerFmpTableP8sqeAgent 
P5sqlca + 0x18c9 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE3FB397 _Z11sqlerCallDLP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0x248f 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE6D5D27 
_Z19sqljs_ddm_excsqlsttP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 
0x04eb 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE6A4FC2 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2U 
Cinterface + 0x025c 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE6A6249 
_Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb + 
0x0239 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE698899 address: 0x00002AAAAE698899 ; dladdress: 
0x00002AAAAACE0000 ; offset in lib: 0x00000000039B8899 ; 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE69AADB address: 0x00002AAAAE69AADB ; dladdress: 
0x00002AAAAACE0000 ; offset in lib: 0x00000000039BAADB ; 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE695FDF address: 0x00002AAAAE695FDF ; dladdress: 
0x00002AAAAACE0000 ; offset in lib: 0x00000000039B5FDF ; 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAE69584C _Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0x029a 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAADE086E6 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x04f8 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB3094260 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x017c 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB3093E88 _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x0026 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAB08E8BB7 sqloEDUEntry + 0x0971 
                (/home/eunicec/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00002AAAAABCD193 address: 0x00002AAAAABCD193 ; dladdress: 
0x00002AAAAABC7000 ; offset in lib: 0x0000000000006193 ; 
                (/lib64/libpthread.so.0) 
0x00002AAAB95490DD __clone + 0x006d 
                (/lib64/libc.so.6)
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All DB2 LOAD users on Linux/Solaris/HP-UX platforms          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 LUW Version 9.7 Fix Pack 7.                   * 
****************************************************************
Local-Fix:
Workarounds include 
1) Don't use CPU_PARALLELISM 1 (implicitly or explicitly), or 
explicitly use a higher value 
2) If you cannot change from CPU_PARALLELISM 1 (e.g. if table 
has LOBs), lower the DATA BUFFER value (explicitly, or 
implicitly via lowering the UTIL_HEAP_SZ database configuration 
parameter)
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in DB2 LUW Version 9.7 Fix Pack 7.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
14.06.2012
14.11.2012
14.11.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP7
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList