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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC85367 Status: Geschlossen

UNABLE TO FORCE OFF APPLICATION THAT IS USING FMP CALLS

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
An application that is running a Stored procedure code via 
db2fmp process might not respond to a 
force command. Application status will be likely 
"PendingRemoteRequest" 
 
1. db2pd -fmp output will show the agent being served by an FMP 
thread in the list of "Active Threads" 
 
Example: 
 
FMP Process: 
Address            FmpPid     Bit   Flags      ActiveThrd 
PooledThrd ForcedThrd Active IPCList 
0x000000020095D9C0 32585      64    0x00000006 1          24 
11         Yes    0x0000000200C3FB80 
 
   Active Threads: 
   Address            FmpPid     EduPid     ThreadId 
   0x00000002009CEFC0 32585      7843       1093683520 
 
 
... 
 
2. Agent stack will show that the Agent is waiting on FMP - note 
the stack might be different 
but the key is that the agent is  sqlccipcWaitSynch when it has 
called the sqlerInterruptThreadedFmp 
function. 
 
Stack for Agent Edu 7843: 
 
Stack #1             Signal #10        Timestamp 
2012-07-09-14.29.28.191941 
0        ossDumpStackTraceEx 
1        OSSTrapFile::dumpEx 
2        sqlo_trce 
3        sqloDumpDiagInfoHandler 
4        __invoke_dynamic_linker__ 
5        semop 
6        sqloSSemP 
7        sqlccipcWaitSynch 
8        sqlccipcinit 
9        sqlccinit 
10       sqlerInitCommsLayer 
11       sqlerMasterThreadReq 
12       sqlerInterruptThreadedFmp 
13       sqlerInterruptFmp 
14       sqlerFedInvokeFencedRoutine 
15       sqlriFedInvokeInvoker 
16       sqlqg_Call_FMP_Thread 
17       sqlqgFedStart 
18       sqlqgOpen 
19       sqlri_djx_rta 
20       sqlriSectInvoke 
21       sqlrr_dss_router 
22       sqlrr_subagent_router 
23       sqleSubRequestRouter 
24       sqleProcessSubRequest 
25       sqeAgent::RunEDU 
 
 
2. There will be "nonEDu" stack files in the db2dump directory. 
Most of them will show the function sqlo_db2fmp_sigpre. 
One file will show entries indicating who is the Master thread 
and showing a list of threads: 
</Trap> 
* Master Thread TID: 46912572395840        * 
* Waiter Thread TID: 1082132800        * 
* Number of worker threads in process 00000024   * 
* db2fmp flags 0000004b                   * 
* thread list ***************************** 
* Thread TID: 1125235008                    * 
* Thread TID: 1124182336                    * 
* Thread TID: 1123129664                    * 
* Thread TID: 1122076992                    * 
* Thread TID: 1121024320                    * 
* Thread TID: 1119971648                    * 
* Thread TID: 1118918976                    * 
* Thread TID: 1117866304                    * 
 
The normal behaviour would be the file having the following 
 
</Trap> 
* Master Thread TID: 46912572395840        * 
* Waiter Thread TID: 1082132800        * 
* Number of worker threads in process 00000024   * 
* db2fmp flags 0000004b                   * 
* thread list ***************************** 
* Thread TID: 1125235008                    * 
* Thread TID: 1124182336                    * 
* Thread TID: 1123129664                    * 
* Thread TID: 1122076992                    * 
* Thread TID: 1121024320                    * 
* Thread TID: 1119971648                    * 
* Thread TID: 1118918976                    * 
* Thread TID: 1117866304                    * 
*****************************              << Note 
"*****************************" as closing line. 
 
If the FMP threads are hung due to this APAR there will be no 
"*****************************" and the end of the list of 
threads.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 and Fix Pack 7                    * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 7 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in DB2 Version 9.7 and Fix Pack 7
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC88610 IT04823 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
17.07.2012
25.10.2012
25.10.2012
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.7 FixList