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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC87992 Status: Geschlossen

IN DPF ENVIROMENT, DB2 INSTANCE MIGHT BE CRASH (SEGV/ABORT) DURING DB2START

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
Under a specific timing conditions in DPF enviroment db2start 
might be crash due to one of the nodes is slower with the 
shutdown process.  This issue restricted to Linux platform only. 
 
db2diag.log will contain the following messages: 
 
2012-10-04-17.28.33.710709-240 E28881685E1461      LEVEL: Event 
PID     : 4421                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2syscr 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, DB2main, probe:1 
START   : DB2 DBM 
... 
2012-10-04-17.28.34.057517-240 E28884609E381       LEVEL: Error 
(OS) 
PID     : 4460                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2sysc 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2sysc 33 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloMemCreateSingleSegment, probe:100 
CALLED  : OS, -, shmget                           OSERR: EEXIST 
(17) 
... 
2012-10-04-17.28.34.751221-240 E28888705E1506      LEVEL: Severe 
(OS) 
PID     : 3391                 TID  : 46912716909280PROC : 
db2star2 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqloWaitIPCWaitPost, 
probe:100 
MESSAGE : ZRC=0x8300002B=-2097151957 
CALLED  : OS, -, msgrcv                           OSERR: EIDRM 
(43) 
... 
2012-10-04-17.28.34.808998-240 E28890987E513       LEVEL: Error 
(OS) 
PID     : 4461                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2ckpwd 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 1                    EDUNAME: db2sysc 33 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, sqlorqueInternal, 
probe:9 
MESSAGE : ZRC=0x870F003E=-2029060034=SQLO_QUE_BAD_HANDLE "Bad 
Queue Handle" 
          DIA8555C An invalid message queue handle was 
encountered. 
CALLED  : OS, -, msgrcv                           OSERR: EINVAL 
(22) 
... 
2012-10-04-17.28.35.362569-240 I28908507E826       LEVEL: 
Warning 
PID     : 4421                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2wdog 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 33 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleWatchDog, probe:10 
MESSAGE : ZRC=0x820F0003=-2112946173=SQLO_MEM_ERROR "General Mem 
Mgt error" 
          DIA8300C A memory heap error has occurred. 
DATA #1 : String, 34 bytes 
Unable to connect to new segments. 
... 
2012-10-04-17.28.35.665578-240 E28913013E290       LEVEL: Error 
PID     : 4421                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2wdog 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 33 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleWatchDog, probe:190 
... 
2012-10-04-17.28.36.572630-240 I28923941E346       LEVEL: Severe 
PID     : 4421                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2wdog 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 33 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleCleanupResources, 
probe:7 
MESSAGE : Cleaning up ipc resources and exiting. 
... 
2012-10-04-17.28.37.064055-240 E28928501E2185      LEVEL: Severe 
(OS) 
PID     : 4460                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2sysc 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 11                   EDUNAME: db2sysc 33 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Latch Tracing, 
SQLO_SLATCH_CAS64::getConflictComplex, probe:200 
CALLED  : OS, -, unspecified_system_function      OSERR: EIDRM 
(43) 
... 
2012-10-04-17.28.37.076378-240 E28930687E780       LEVEL: 
Critical 
PID     : 4460                 TID  : 46912728197440PROC : 
db2sysc 33 
INSTANCE: INSTANCE_NAME             NODE : 033 
EDUID   : 11                   EDUNAME: db2sysc 33 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqle_panic, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
 
The stack at the time of the failure should look like this: 
sqlo_waitlist::markPostPending 
sqloResetEDUWaitHandle 
sqloInitializeEDUWaitHandle 
sqlockpw_daemon_term 
libdb2e.so.1 
sqloRunInstance 
DB2main 
sqloEDUMainEntryPcj 
sqloEDUEntry 
libpthread-2.5.so 
clone
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 9.7 Fix Pack 8                        * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in DB2 Version 9.7 Fix pack 8
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC91728 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
06.11.2012
15.04.2013
15.04.2013
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.8 FixList