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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC88217 Status: Geschlossen

INSTANCE TRAP OR -901 WHEN INSERT OR QUERY LARGE XML DOC

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
When insert large XML documents, DB2 fails with SQL0901N error 
or instance crash. 
 
The problem is due to a memory corruption where XML data block 
is being overwritten. 
This cause SQL0901N or instance crash.  Trap stacks can look 
different but in general they're all in XML processing. 
Samples are pasted below: 
 
For -901 error, sample db2diag.log shows: 
 
-901 error: 
FUNCTION: DB2 UDB, XML Node Manager, 
XmlrnConstructorEndDocument, probe:668 
MESSAGE : ZRC=0x82A40001=-2103181311=XMLRN_PRG_ERR 
          "XMRN unexpected system error" 
          DIA8532C An internal processing error has occurred. 
DATA #1 : String, 64 bytes 
EndDocument must be called with only document node on the stack. 
DATA #2 : Xmlrn Fragment Writer object, 
PD_TYPE_XMRN_FRAGMENT_WRITER, 824 bytes 
XmlrnConstructorWriter: 
   m_flags:               0x498 
   m_bufferSize:          32640 
   m_inlineOffset:        0 
   m_nodeMgr address:     0x07000000e1ffb560 
   m_xmlDD address:       0x07000000e1ffb860 
   m_nsHdr address:       0x0000000000000000 
   m_node address:        0x0000000000000000 
   m_preserveNids:        true 
   m_localBuffer address: 0x07000000337f7080 
   m_stack address:       0x0700000033c93d00 
   m_stackSize:           16 
   m_stackPos:            1 
   m_tempRecordLength:    32640 
   XmlrnConstructorWriter m_updateState follows: 
   XmlrnConstructorState: 
  .. 
 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x090000000AFED2D4 endDocument__16XmlrnConstructorFv + 
0x258 
  [1] 0x090000000A25E61C 
addDescendantSubtree__16XmlrnConstructorFP17xmlDataDescriptorb + 
0x924 
  [2] 0x090000000A25DB98 
copySubtree__16XmlrnConstructorFP17xmlDataDescriptorP12XmlrnNode 
MgrUlUsT1bP17XmlsNidDescriptor + 0x17C 
  [3] 0x090000000A2AE988 
deepCopy__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBP17xmlDataDescriptor 
Ui + 0x9D8 
  [4] 0x090000000AF255DC 
prepareForTransport__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBUiUsP25sq 
lktLargeObjCacheGatewayi + 0xB04 
  [5] 0x0900000009DFEA84 
sqlrk_RPCRecvFetchXDM__FP8sqlrr_cbUiR16SqlrkXmlRpcReply + 0x538 
  [6] 0x0900000009DFB088 
sqlrk_xml_router__FP8sqlrr_cbR16SqlrkXmlRpcReplyP16sqlkdRqstRply 
FmtP15SQLR_RPCMESSAGEb + 0x400 
  [7] 0x09000000099844C0 sqlrr_rpc_router__FP8sqlrr_cb + 0xECC 
  [8] 0x090000000998160C 
sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0x848 
  [9] 0x0900000009982368 
@82@sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiPUl + 0x3B4 
  [10] 0x0900000009B66684 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 
0x470 
  [11] 0x09000000096F9858 RunEDU__8sqeAgentFv + 0x680 
  [12] 0x09000000096F33CC EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x13C 
  [13] 0x09000000096F3254 sqlzRunEDU__FPcUi + 0x10 
  [14] 0x0900000009706000 sqloEDUEntry + 0x264 
  [15] 0x090000000079AC90 _pthread_body + 0xF0 
  [16] 0xFFFFFFFFFFFFFFFC ?unknown + 0xFFFFFFFF 
 
FUNCTION: DB2 UDB, XML Node Manager, 
XmlrnConstructorEndDocument, probe:668 
MESSAGE : ZRC=0x82A40001=-2103181311=XMLRN_PRG_ERR 
          "XMRN unexpected system error" 
          DIA8532C An internal processing error has occurred. 
DATA #1 : String, 4 bytes 
none 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x0900000009B97470 xmlrnLogErrorRc__FUliT2Pc + 0xFC 
  [1] 0x090000000AFED2E8 endDocument__16XmlrnConstructorFv + 
0x26C 
  [2] 0x090000000A25E61C 
addDescendantSubtree__16XmlrnConstructorFP17xmlDataDescriptorb + 
0x924 
  [3] 0x090000000A25DB98 
copySubtree__16XmlrnConstructorFP17xmlDataDescriptorP12XmlrnNode 
MgrUlUsT1bP17XmlsNidDescriptor + 0x17C 
  [4] 0x090000000A2AE988 
deepCopy__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBP17xmlDataDescriptor 
Ui + 0x9D8 
  [5] 0x090000000AF255DC 
prepareForTransport__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBUiUsP25sq 
lktLargeObjCacheGatewayi + 0xB04 
  [6] 0x0900000009DFEA84 
sqlrk_RPCRecvFetchXDM__FP8sqlrr_cbUiR16SqlrkXmlRpcReply + 0x538 
  [7] 0x0900000009DFB088 
sqlrk_xml_router__FP8sqlrr_cbR16SqlrkXmlRpcReplyP16sqlkdRqstRply 
FmtP15SQLR_RPCMESSAGEb + 0x400 
  [8] 0x09000000099844C0 sqlrr_rpc_router__FP8sqlrr_cb + 0xECC 
  [9] 0x090000000998160C 
sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0x848 
  [10] 0x0900000009982368 
@82@sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiPUl + 0x3B4 
  [11] 0x0900000009B66684 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 
0x470 
  [12] 0x09000000096F9858 RunEDU__8sqeAgentFv + 0x680 
  [13] 0x09000000096F33CC EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x13C 
  [14] 0x09000000096F3254 sqlzRunEDU__FPcUi + 0x10 
  [15] 0x0900000009706000 sqloEDUEntry + 0x264 
  [16] 0x090000000079AC90 _pthread_body + 0xF0 
  [17] 0xFFFFFFFFFFFFFFFC ?unknown + 0xFFFFFFFF 
 
 
Since the root cause is memory corruption, it might cause 
instance trap with different 
stacks like below: 
 
  0x09000000093B69D0 sqlofmblkEx + 0x168 
 
0x0900000009DDC3B0 __dt__16XmlrnConstructorFv + 0x124 
 
0x090000000A25DB64 
 
copySubtree__16XmlrnConstructorFP17xmlDataDescriptorP12XmlrnNode 
MgrUlUsT 
1bP17XmlsNidDescriptor + 0x148 
 
0x090000000A2AE988 
 
deepCopy__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBP17xmlDataDescriptor 
Ui + 
0x9D8 
 
0x090000000AF255DC 
 
prepareForTransport__17xmlDataDescriptorFP11XMLSTORE_CBUiUsP25sq 
lktLarge 
ObjCacheGatewayi + 0xB04 
 
0x0900000009DFEA84 
 
sqlrk_RPCRecvFetchXDM__FP8sqlrr_cbUiR16SqlrkXmlRpcReply + 0x538 
 
0x0900000009DFB088 
 
sqlrk_xml_router__FP8sqlrr_cbR16SqlrkXmlRpcReplyP16sqlkdRqstRply 
FmtP15SQ 
LR_RPCMESSAGEb + 0x400 
 
0x09000000099844C0 sqlrr_rpc_router__FP8sqlrr_cb + 0xECC 
 
0x090000000998160C 
sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 
0x848 
 
0x0900000009982368 @82@sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiPUl + 
0x3B4 
0x0900000009B66684 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 0x470 
 
0x09000000096F9858 RunEDU__8sqeAgentFv + 0x680
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DB2 UDB Users                                                * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 v9.7 Fixpack 9                                * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fix included in v9.7 Fixpack 9
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
14.11.2012
17.12.2013
17.12.2013
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP9
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.9 FixList
9.7.0.9 FixList