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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC89252 Status: Geschlossen

SORT SHARED MEMORY COUNTER UNDERFLOW MAY CAUSE SEVERE MESSAGE IN THE
DB2DIAG.LOG

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
You may see following severe message in the db2diag.log : 
 
2012-08-22-14.11.47.121000+120 I6229343F540       LEVEL: Severe 
PID     : 10364                TID  : 11768       PROC : 
db2syscs.exe 
INSTANCE: DB2                  NODE : 000         DB   : DBNAME 
APPHDL  : 0-31650              APPID: 
10.11.110.210.4934.120822120652 
AUTHID  : DB2INST1 
EDUID   : 11768                EDUNAME: db2agntp 0 
FUNCTION: DB2 UDB, Self tuning memory manager, 
stmmReleaseUnthrottledSharedSortSpace, probe:2615 
MESSAGE : Trying to release more pages than were held -  2 - 
786556 - 
         4294705272 - 
 
Message is related to some other warnings of type: 
 
2012-08-22-15.25.17.207000+120 I6242572F1073      LEVEL: Warning 
PID     : 10364                TID  : 2224        PROC : 
db2syscs.exe 
INSTANCE: DB2                  NODE : 000         DB   : DBNAME 
APPHDL  : 0-32116              APPID: 
10.11.110.210.1724.120822131417 
AUTHID  : DB2INST1 
EDUID   : 2224                 EDUNAME: db2agent (DBNAME) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, sort/list services, 
sqlsReleaseSharedSortSpace, probe:10 
DATA #1 : String, 46 bytes 
Sort shared memory counter underflow detected 
DATA #2 : unsigned integer, 4 bytes 
260642 
DATA #3 : unsigned integer, 4 bytes 
260640 
CALLSTCK: 
  [0] 0x000000018010B885 pdLog + 0x353 
  [1] 0x0000000003A349D6 sqlsfshp + 0x9FE 
  [2] 0x0000000003A2C753 sqlsopen + 0xC57 
  [3] 0x00000000034FDF35 sqlrsopen + 0xCD 
  [4] 0x000000000361AFDE sqlrisrt + 0x2D0 
  [5] 0x00000000034D6BFF sqlriSectInvoke + 0x139 
  [6] 0x0000000003219314 sqlrr_process_fetch_request + 0x1A8 
  [7] 0x0000000003214D47 sqlrr_open + 0x531 
  [8] 0x00000000023D92EB sqljs_ddm_opnqry + 0x447 
  [9] 0x00000000023B8021 sqljsParse + 0x2B85 
 
 
and: 
 
2012-08-23-23.44.03.058000+120 I6566317F1115      LEVEL: Warning 
PID     : 10364                TID  : 6988        PROC : 
db2syscs.exe 
INSTANCE: DB2                  NODE : 000         DB   : DBNAME 
APPHDL  : 0-6810               APPID: *LOCAL.DB2.120823213457 
AUTHID  : DB2INST1 
EDUID   : 6988                 EDUNAME: db2agntp (DBNAME) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, sort/list services, 
sqlsReleaseSharedSortSpace, probe:10 
DATA #1 : String, 46 bytes 
Sort shared memory counter underflow detected 
DATA #2 : unsigned integer, 4 bytes 
94440 
DATA #3 : unsigned integer, 4 bytes 
91830 
CALLSTCK: 
  [0] 0x000000018010B885 pdLog + 0x353 
  [1] 0x0000000003A2F8A2 sqlsReleaseSharedSortSpace + 0x1E4 
  [2] 0x0000000003516F09 sqlriReleaseSortSpace + 0x1D 
  [3] 0x000000000350935A sqlri_hsjnClose + 0xCA0 
  [4] 0x000000000362DB31 sqlrihsjn + 0x329 
  [5] 0x00000000034D6BFF sqlriSectInvoke + 0x139 
  [6] 0x00000000032DFFF4 sqlrr_smp_router + 0x184 
  [7] 0x00000000032E2C8B sqlrr_subagent_router + 0xE6F 
  [8] 0x000000000220A77E sqleSubRequestRouter + 0xA32 
  [9] 0x000000000220962A sqleProcessSubRequest + 0x200 
 
 
Warnings are recorded with different stacks (and stack might be 
different than the ones above). 
Severe message is informational (no other symptoms of problem 
except mentioned severe message).
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 version 9.7 fixpack 8                         * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 9.7 Fix Pack 8 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 9a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 9.7 Fix Pack 10 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem was first fixed in DB2 version 9.7 fixpack 8
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC91744 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
24.12.2012
09.04.2013
09.04.2013
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP8
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.8 FixList