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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC95440 Status: Geschlossen

ZIGZAG JOIN WITH QUERY DEGREE > 1 MAY HANG OR FAIL WHEN A SUBAGENT EXITS
EARLY WITH NO ROWS FOUND IN DIMENSION PROCESSING

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / A50 - DB2
Problembeschreibung:
A ZIG ZAG JOIN executed with multiple subagents can hang or 
fail, when some of the subagents exit early with no row found 
error during dimension processing. Subagents, which do not exit 
early, will hang in the following stacktrace: 
 
0x09000000000EDF78 thread_wait + 0x98 
0x09000000561181D0 sqloWaitEDUWaitPost + 0x254 
0x0900000059804E18 
IntrptWaitLock__19@52@276650@sqeAgentFP16SQLO_EDUWAITPOSTiPUiT2 
+ 0x538 
0x0900000056734D9C sqlrittb__FP8sqlrr_cb + 0x530 
0x09000000589928C0 sqlriZZOpenDims__FP8sqlrr_cbP10sqlri_zzob + 
0x7FC 
0x090000005898EA98 sqlriZZInit__FP8sqlrr_cbP10sqlri_zzob + 0x8C 
0x090000005898E198 sqlriZigZagJoin__FP8sqlrr_cb + 0xD8 
0x090000005609A268 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x30 
0x0900000054AB6B20 sqlrr_smp_router__FP8sqlrr_cb + 0x738 
0x090000005458D748 
sqlrr_subagent_router__FP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0x864 
0x090000005458C1C8 @82@sqleSubRequestRouter__FP8sqeAgentPUiPUl + 
0x3B4 
0x09000000545850B8 sqleProcessSubRequest__FP8sqeAgent + 0x48C 
0x0900000055D4BF8C RunEDU__8sqeAgentFv + 0x6A0 
0x0900000055D4797C EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x13C 
0x0900000055D47804 sqlzRunEDU__FPcUi + 0x10 
0x0900000055D5864C sqloEDUEntry + 0x264 
 
The hang as described above is the most likely symptom of this 
problem, however given that the root cause of this problem is an 
smp agent prematurely exiting the runtime execution, there may 
be other possible effects as well, depending on the nature of 
the access plan, such as hangs in other codepaths, sql0901 
errors or other unexpected behaviour. 
 
The coordinator agent will wait on the table queue with this 
stacktrace, when subagents exit early: 
 
0x09000000000EDF78 thread_wait + 0x98 
0x09000000561181D0 sqloWaitEDUWaitPost + 0x254 
0x09000000565F37C4 WaitRecvReady__11sqkfChannelFiT1 + 0x230 
0x09000000573A0620 
ReceiveAnyBuffer__11sqkfChannelFPP10sqkfBufferiPi + 0x660 
0x090000005739F4F8 
sqlkqrcv__FP8SQLKQ_CBP8sqeAgentPiPP10sqkfBufferT3 + 0x4A4 
0x090000005739ECE4 sqlktrcv__FP9sqlri_taoPi + 0xB0 
0x090000005739D308 
sqlkt_unpack_tuple__FP9sqlri_taoPiPbP5sqlcaPUiPUlP8sqeAgent + 
0x648 
0x09000000573A2C20 sqlktftc__FP8sqeAgentP9sqlri_taoP5sqlcaPUiPUl 
+ 0x6DC 
0x0900000057396D30 sqlritqa__FP8sqlrr_cb + 0x238 
0x090000005609A268 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x30 
0x09000000560382AC 
sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UCinterface + 0x18C 
0x0900000055FA3554 
sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x99C 
0x0900000055FA1D98 
sqljs_ddm_opnqry__FP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 0x1D74 
0x0900000055FD4138 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface + 0x1C4 
...
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Update to 10.5.0.3                                           * 
****************************************************************
Local-Fix:
There are several ways to overcome the situation: 
* set QUERY DEGREE to 1 for the SQL statement in question 
* set INTRA_PARALLEL to NO in the DBM CFG 
* db2set DB2_REDUCED_OPTIMIZATION="ZZJN OFF"
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 10.5 Fix Pack 3 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 10.5 Fix Pack 3a for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Cancun Release 10.5.0.4 (also known as Fix Pack 4) for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 10.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Problem Fixed In 10.5.0.3
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
27.08.2013
30.04.2014
30.04.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
10.5.0.3 FixList
10.5.0.3 FixList