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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IC97123 Status: Geschlossen

DB2 INSTANCE MIGHT CRASH AFTER REPORTING 'CM PARAMETER BAD'
ERROR.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
The ADM14001C will be raised due to memory corruption after 
receiving incorrect packet data, which is reported in 
db2diag.log via "CM parameter bad" severe error. While 
processing the error an internal buffer is overwritten. DB2 
instance will crash when tried to free that corrupted buffer. 
 
Related error messages in db2diag.log: 
2014-01-03-12.13.04.720065+120 I288704A1499       LEVEL: Severe 
PID     : 13515174             TID  : 28572       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: insta1               NODE : 000         DB   : datab1 
APPHDL  : 0-13534              APPID: 
112.154.3.224.51543.131007124205 
AUTHID  : AUTH1 
EDUID   : 28572                EDUNAME: db2agentg (datab1) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, DRDA Communication Manager, sqljcReceive, 
probe:30 
MESSAGE : ZRC=0x81360010=-2127167472=SQLZ_RC_CMPARM, SQLT_SQLJC 
          "CM parameter bad" 
DATA #1 : String, 11 bytes 
CCI Error: 
DATA #2 : unsigned integer, 8 bytes 
68 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x0900000007000AB8 pdLog + 0xC0 
  [1] 0x09000000071E72E4 
sqljcLogCCIError__FP10sqljCmnMgrPCcP12SQLCC_COND_TUclN35 + 0x234 
  [2] 0x09000000071E6FDC 
sqljcLogCCIError__FP10sqljCmnMgrPCcP12SQLCC_COND_TUclN35@glueDCB 
+ 0x78 
  [3] 0x0900000006A298B4 sqljcIntReceive__FP10sqljCmnMgr + 0x1C0 
  [4] 0x0900000007046BC4 
sqljcReadGetPtrInt__FP10sqljCmnMgrPPUcPl + 0x114 
  [5] 0x0900000007FD09B8 
sqljrParseExtDta__FP14db2UCinterfaceP15sqljrParserInfo13sqljrRqs 
tType + 0xA4 
  [6] 0x0900000009C251B4 
sqljrParseOpenSuccessReply__FP14db2UCinterfaceUsP8db2UCpidP14db2 
UCRtnResSet + 0x6580 
  [7] 0x0900000009C3D5EC 
sqljrParseOpenQueryReply__FP14db2UCinterface + 0x980 
  [8] 0x0900000007FC4884 sqljrParse__FP14db2UCinterface + 0x2AC 
  [9] 0x0900000008079838 
sqljrDrdaArOpen__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x568 
 
2014-01-03-12.13.54.391640+120 E296128A969        LEVEL: 
Critical 
PID     : 13515174             TID  : 28572       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: insta1               NODE : 000         DB   : datab1 
APPHDL  : 0-23548              APPID: 
112.154.3.224.45490.131007124309 
AUTHID  : AUTH1 
EDUID   : 18572                EDUNAME: db2agentg (datab1) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
          The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
          (First Occurrence Data Capture) has been invoked and 
diagnostic 
          information has been recorded in directory 
 
"/home/insta1/sqllib/db2dump/FODC_Panic_2014-01-03-12.13.54.3796 
47_00 
          00/". Please look in this directory for detailed 
evidence about what 
          happened and contact IBM support if necessary to 
diagnose the 
          problem. 
Below stack trace led to the crash: 
 
Stack #1             Signal #11        Timestamp 
2013-10-07-14.43.50.489075 
0        sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure 
1        SQLO_MEM_POOL::diagnoseMemoryCorruptionAndCrash 
2        SQLO_MEM_POOL::diagnoseMemoryCorruptionAndCrash 
3 
.MemTreePut.fdpr.clone.224__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17SqloC 
hunkSubgroup 
4        sqlofmblkEx 
5        sqlcctcpfreebuffer 
6        sqlccfreebuffer 
7        sqlccfreebuffer 
8        sqljcCmnMgrTerm 
9        sqljsTerm 
10       @63@sqljsCleanup 
11       @63@sqljsDrdaAsInnerDriver 
12       sqljsDrdaAsDriver 
13       sqeAgent::RunEDU 
14       sqzEDUObj::EDUDriver 
15       sqloEDUEntry
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* TCP/IP users.                                                * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* Please See Error Description.                                * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Please upgrade to DB2 LUW V9.7.10                            * 
****************************************************************
Local-Fix:
Lösung
This fix should be applied on the server.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Bug-Verfolgung
Vorgänger  : APAR is sysrouted TO one or more of the following: IC98074 IC98077 IC98227 
Nachfolger : 
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
23.10.2013
11.11.2014
11.11.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.10
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.10 FixList