suche 36x36
  • CURSOR Service Distribution
           
     

    CURSOR Service Distribution

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Logistics and transportation
           
     

    Logistics and transportation

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Industrial environments
           
     

    Industrial environments

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Trade and commerce
           
     

    Trade and commerce

    24x7 Always Up

    pfeil
  • Online shopping
           
     

    Online shopping

    24x7 Always Up

    pfeil
  • We care about your databases
           
     

    We care about your databases

    24x7 Always Up

    pfeil
 

Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

esa bp werden blue 1000x100

 
 
 
 

KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

esa bp werden blue 1000x100

esa bp werden blue 1000x100

 

 

  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
Haben Sie Probleme? - Kontaktieren Sie uns.
Kostenlos registrieren anmeldung-x26
Kontaktformular kontakt-x26

DB2 - Problembeschreibung

Problem IC98789 Status: Geschlossen

HASH LATCH CONTENTION CAUSES POOR PERFORMANCE

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
This APAR applies to all platforms under the combination of the 
following conditions: 
1) A LOCKLIST greater than 8000 pages is used. 
2) Many applications are accessing one specific table 
concurrently via SELECT or DELETE queries, or via searched 
DELETE or CLOSE CURSOR operations against cursor opened FOR READ 
ONLY. 
 
If you suspect that you are hitting this problem, collect "db2pd 
-latches" at various intervals.  The output that is relevant in 
this case is column 2 (Holder), column 3 (Waiter) and column 5 
(LatchType).  If you see many lines of output that have a 
LatchType of SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch (lock manager hash 
table latch) and have the same Holder value (EDU ID of the EDU 
holding the latch) with various Waiter values (EDU ID of an EDU 
waiting on the latch), then it is possible that you might be 
hitting this issue.  Note that multiple unique holders may be 
present, as is the case in this example. 
Address            Holder     Waiter     Filename 
LOC        LatchType            HoldCount 
0x07000046EBBE0B58 798762     213934     sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     129857     sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     140132     sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
... repeats many times ... 
... with the same Holder value ... 
... with varying Waiter values ... 
0x07000046EBBE0B58 798762     1186579    sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     1190691    sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     1200514    sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     1202054    sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     800313     sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
0x07000046EBBE0B58 798762     467072     sqlpLockInternal.h 554 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 0 
... skip some other entries ... 
0x07000046EBBE0B58 1156509    213934     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
0x07000046EBBE0B58 1156509    129857     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
0x07000046EBBE0B58 1156509    140132     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
... repeats many times ... 
... with the same Holder value (but different than the Holder 
value above) ... 
... with varying Waiter values ... 
0x07000046EBBE0B58 1156509    148094     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
0x07000046EBBE0B58 1156509    149379     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
0x07000046EBBE0B58 1156509    160167     sqlpLockInternal.h 520 
SQLO_LT_SQLP_LHSH__hshlatch 1 
... skip other entries ... 
Once you have confirmed from "db2pd -latches" output that your 
environment might be suffering from this issue, you can collect 
additional information from agents to confirm that this specific 
problem is the issue in your environment. 
For each of the holder values in the "db2pd -latches" output, 
collect "db2pd -stacks <holder_EDU_ID>" to dump the stack trace 
of the EDUs waiting on the hash latch.  This may need to be 
collected mutiple times in order to capture an instance when the 
EDU is actively holding the latch. 
The holder EDU stack that indicates the problem scenario looks 
like this: 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x09000000000FF858 thread_wait + 0x98 
0x0900000045849C34 getConflictComplex__17SQLO_SLATCH_CAS64FCUl + 
0x3D4 
0x090000004584A258 getConflict__17SQLO_SLATCH_CAS64FCUl + 0xD8 
0x0900000045EEA990 sqlplrl__FP9sqeBsuEduP14SQLP_LOCK_INFO + 
0x3F0 
0x090000004685F3A0 sqldmclo__FP8sqeAgentPP8SQLD_CCBi + 0x1BA0 
0x09000000468545F0 sqlriclo__FP8sqlrr_cbP9sqlri_taoi + 0x550 
0x0900000045B9BA98 sqlricjp__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparmilT4 + 
0x2B8 
0x0900000045B9B4C8 sqlricls_simple__FP8sqlrr_cbil + 0x1488 
0x09000000476F15AC sqlrr_process_close_request__FP8sqlrr_cbiN32 
+ 0x20C 
0x0900000046EFEEE8 
sqlrr_close__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0x208 
 
In addition, for various waiter values in the "db2pd -latches" 
output, collect "db2pd -stacks <waiter_EDU_ID>".  Again, you may 
need to collect this multiple times in order to capture an 
instance when the EDU is actively waiting on the latch. 
The waiter EDU stack that indicates the problem scenario looks 
like this: 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x09000000000F7A94 thread_wait + 0x94 
0x0900000037F7314C getConflictComplex__17SQLO_SLATCH_CAS64FCUl + 
0x318 
0x0900000037F7392C getConflict__17SQLO_SLATCH_CAS64FCUl + 0x68 
0x0900000037F255A4 
getConflict__17SQLO_SLATCH_CAS64FCUl@glueFB@clone1 + 0x74 
0x0900000037F254CC 
sqlpLatchHashEntryForTableLockExclusive__FP9SQLP_LHSH@glue13EF + 
0x20 
0x0900000037F927BC sqlplrq__FP9sqeBsuEduP14SQLP_LOCK_INFO + 
0x104 
0x0900000037FCBFC8 
sqldLockTable__FP8sqeAgentP14SQLP_LOCK_INFOUiUsi + 0xF8 
0x0900000037FCC650 
sqldScanOpen__FP8sqeAgentP14SQLD_SCANINFO1P14SQLD_SCANINFO2PPv + 
0x57C 
0x0900000037FCB8BC sqlriopn__FP8sqlrr_cbP9sqlri_taoPi + 0x29C 
0x0900000037FCB564 sqlriopn__FP8sqlrr_cbP9sqlri_taoPi@glue271 + 
0x74 
0x0900000037FA1D1C sqlrita__FP8sqlrr_cb + 0x6C 
0x0900000037F9FEA4 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x24 
0x0900000038015A2C 
sqlrr_process_fetch_request__FP14db2UCinterface + 0x1E4 
0x0900000037FF02E0 
sqlrr_open__FP14db2UCinterfaceP15db2UCCursorInfo + 0xB0C 
 
If the three primary conditions are met, and holder EDU and 
waiter EDU stacks match those listed above, then you might 
obtain relief after applying the local fix or by upgrading to a 
newer level of DB2 that contains the fix for this APAR. 
Local Fix 
Apply the following registry setting and restart DB2. 
DB2_KEEPTABLELOCK=TRANSACTION
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All users                                                    * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 V97FP10 or higher version.                    * 
****************************************************************
Local-Fix:
DB2_KEEPTABLELOCK=TRANSACTION
Lösung
Fixed on DB2 V97FP10 or higher version.
Workaround
DB2_KEEPTABLELOCK=TRANSACTION
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
17.01.2014
18.11.2014
18.11.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP10
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.10 FixList