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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT00371 Status: Geschlossen

DB2 CRASHES ON RUNSTATS WITH SQLDINDEXSTATS 'NO COLSTAT STRUCTURE
FOUND FOR INDEX WITH ITOKEN' in DB2DIAG.LOG

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
Running RUNSTATS on a Global Temporary Table after an index is 
created fails with the following errors: 
 
 db2diag.log shows: 
2014-02-10-14.05.45.097627+060 I6664665A552       LEVEL: Severe 
PID     : 9044336              TID  : 45055       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: dbdevdwh             NODE : 000         DB   : DWH 
APPHDL  : 0-11231              APPID: 
10.1.50.140.60679.140210125441 
AUTHID  : MNEISEME 
EDUID   : 45055                EDUNAME: db2agent (DWH) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldIndexStats, probe:20 
MESSAGE : No colstat structure found for index with itoken 
DATA #1 : Hexdump, 2 bytes 
0x0A00000020FE58D0 : 0000 
.. 
 
2014-02-10-14.05.45.098021+060 I6665218A520       LEVEL: Severe 
PID     : 9044336              TID  : 45055       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: dbdevdwh             NODE : 000         DB   : DWH 
APPHDL  : 0-11231              APPID: 
10.1.50.140.60679.140210125441 
AUTHID  : MNEISEME 
EDUID   : 45055                EDUNAME: db2agent (DWH) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldIndexStats, probe:20 
MESSAGE : Index type 
DATA #1 : Hexdump, 8 bytes 
0x0A0002002EFAFA00 : 0000 0000 0000 4340 
......C@ 
 
2014-02-10-14.05.45.098167+060 I6665739A532       LEVEL: Severe 
PID     : 9044336              TID  : 45055       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: dbdevdwh             NODE : 000         DB   : DWH 
APPHDL  : 0-11231              APPID: 
10.1.50.140.60679.140210125441 
AUTHID  : MNEISEME 
EDUID   : 45055                EDUNAME: db2agent (DWH) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, data management, sqldIndexStats, probe:40 
MESSAGE : Column number for index is 
DATA #1 : Hexdump, 4 bytes 
0x0A00000020FE550C : 0000 FFFF 
.... 
 
2014-02-10-14.05.45.098278+060 I6666272A523       LEVEL: Severe 
PID     : 9044336              TID  : 45055       PROC : db2sysc 
0 
INSTANCE: dbdevdwh             NODE : 000         DB   : DWH 
APPHDL  : 0-11231              APPID: 
10.1.50.140.60679.140210125441 
AUTHID  : MNEISEME 
EDUID   : 45055                EDUNAME: db2agent (DWH) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, trace services, sqlt_logerr_string (secondary 
logging fu, probe:0 
MESSAGE : SQLD_CCB: 
DATA #1 : String, 53 bytes 
pool(TID)=3644, obj(FID)=2, indexid(IID)=0, class=128 
 
2014-02-10-14.05.45.098405+060 I6666796A168       LEVEL: Severe 
PID:9044336 TID:45055 NODE:000 Title: SQLD_CCB 
Dump File: /db2/dump/dbdevdwh/9044336.45055.000.dump.bin 
 
2014-02-10-14.05.45.116682+060 I6666965A178       LEVEL: Severe 
PID:9044336 TID:45055 NODE:000 Title: SQLD_CCB_DPARTINFO 
Dump File: /db2/dump/dbdevdwh/9044336.45055.000.dump.bin 
 
Crash stack shows as: 
<StackTrace> 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x09000000007EDF54 pthread_kill + 0xD4 
0x090000002543A030 sqloDumpEDU + 0x34 
0x09000000259FF800 sqldDumpContext__FP9sqeBsuEduiN42PCcPvT2 + 
0xCC 
0x090000002543C760 
sqldDumpContext__FP9sqeBsuEduiN42PCcPvT2@glue5BA + 0x98 
0x0900000026193AC0 sqlrr_dump_ffdc__FP8sqlrr_cbiT2 + 0x370 
0x0900000025FAE290 sqlzeDumpFFDC__FP8sqeAgentUiP5sqlcai + 0x30 
0x0900000025FAE370 sqlzeDumpFFDC__FP8sqeAgentUiP5sqlcai@glue542 
+ 0x80 
0x0900000025FAE87C 
sqlzeMapZrc__FP8sqeAgentUiUlT2P5sqlcaiPC12sqlzeContextb + 0x1A8 
0x0900000026C4D35C 
sqlrLocalRunstats__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcUsT6PP8sqlrg_pd 
iN39P16sqlrl_stats_colsPPsUiPPUsT15_d 
T15_T6PP20sqlr_runstats_resultPsUlT23_N26CUiT15_lP17sqlrlc_stats 
_infoPCUc + 0xC10 
0x0900000027B2C588 
sqlrrsta__FP8sqlrr_cbP11sqlrrstringN22UcT5P17sqlrl_stats_parmsPC 
UcPs + 0x288 
0x0900000027B52D00 sqlrr_runstats_DA__FP5sqldaP5sqlca + 0xA74 
0x09000000265BC4BC 
sqlerKnownProcedure__FiPcPiP5sqldaT4P13sqlerFmpTableP8sqeAgentP5 
sqlca + 0x4E0 
0x0900000025D382A8 sqlerCallDL__FP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0x580 
0x0900000025D38880 
.sqljs_ddm_excsqlstt.fdpr.clone.253__FP14db2UCinterfaceP13sqljDD 
MObject + 0xE4 
0x0900000025EF645C 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface + 0x110 
0x0900000025EF5D50 
.sqljsParse.fdpr.clone.234__FP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8 
sqeAgentb + 0x324 
0x0900000025EF9884 @63@sqljsSqlam__FP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb 
+ 0x2C0 
0x0900000025F3A6E0 
sqljsDrdaAsSPDriver__FP14db2UCconHandleP17SQLCC_COMHANDLE_TPPUcl 
+ 0x1F8 
0x0900000025F3EA84 sqlerInvokeFencedRoutine__FP13sqlerFmpParms + 
0x6F8 
0x0900000025F35D80 sqlriInvokeInvoker__FP10sqlri_ufobb + 0x508 
0x0900000025F35068 sqlricall__FP8sqlrr_cb + 0x13C 
0x0900000025E8BEA4 sqlriSectInvoke__FP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 
0x24 
0x0900000025EDE6E4 sqlrr_process_execute_request__FP8sqlrr_cbib 
+ 0xC40 
0x0900000025EF4628 
.sqlrr_execute.fdpr.clone.1958__FP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0xB4 
0x0900000025EF4FD0 
.sqljs_ddm_excsqlstt.fdpr.clone.253__FP14db2UCinterfaceP13sqljDD 
MObject + 0x658 
0x0900000025EF645C 
sqljsParseRdbAccessed__FP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2UC 
interface + 0x110 
0x0900000025EF6104 
.sqljsParse.fdpr.clone.234__FP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8 
sqeAgentb + 0x6D8 
0x0900000025EF9884 @63@sqljsSqlam__FP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb 
+ 0x2C0 
0x090000002604F048 
@63@sqljsDriveRequests__FP8sqeAgentP14db2UCconHandle + 0xB4 
0x090000002604ED38 
@63@sqljsDrdaAsInnerDriver__FP18SQLCC_INITSTRUCT_Tb + 0x2D4 
0x090000002604E7BC sqljsDrdaAsDriver__FP18SQLCC_INITSTRUCT_T + 
0xFC 
0x0900000025CCD93C RunEDU__8sqeAgentFv + 0x280 
0x0900000025CC8DA8 EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0xDC 
0x0900000025CF59EC sqloEDUEntry + 0x254 
</StackTrace> 
 
 
This is caused by a silent failure on the CREATE INDEX command 
instead of generating a SQL0901N error.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Please upgrade to DB2 Version 9.7 and Fix Pack 10 or later.  * 
****************************************************************
Local-Fix:
Use  'DECLARE GLOBAL TEMPORARY TABLE' instead of 'CREATE GLOBAL 
TEMPORARY TABLE', 
or do not create the index on the table.
Lösung
Problem was first fixed in DB2 Version 9.7 and Fix Pack 10
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
18.03.2014
10.11.2014
10.11.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.10 FixList