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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT00399 Status: Geschlossen

CRASH WITH "DOUBLE FREE" MESSAGE AFTER SEVERAL RESTART OF VENDOR
LIBRARY.

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
DB2 instance may crash with a message indicating that we are 
attempting to free memory that was already freed. This situation 
can occur after several attempts are made to restart the vendor 
library. The following symptoms can be found in db2diag.log: 
 
 
1) more than one attempt to restart vendor library similar to 
 
   2014-03-14-05.08.06.035578-240 I691010A392        LEVEL: 
Warning 
   PID     : 10158162             TID  : 12610       PROC : 
db2sysc 0 
   INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
   EDUID   : 12610                EDUNAME: db2logmgr (SAMPLE) 0 
   FUNCTION: DB2 UDB, data protection services, 
sqlpgRetrieveLogFile, probe:3800 
   MESSAGE : Retrying log retrieve.  Restarting vendor and then 
calling retrieve. 
 
 
2) one last error from vendor library followed by detection of 
memory corruption and "double free" message: 
 
   2014-03-14-05.08.06.240791-240 I701583A438        LEVEL: 
Error 
   PID     : 10158162             TID  : 12610       PROC : 
db2sysc 0 
   INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
   EDUID   : 12610                EDUNAME: db2logmgr (SAMPLE) 0 
   FUNCTION: DB2 UDB, data protection services, 
sqlpgRetrieveLogVendor, probe:3600 
   RETCODE : 
ZRC=0x86100024=-2045771740=SQLP_SHRLIB_VENDOR_DEV_ERR 
             "A vendor device reported a shared library error." 
 
   2014-03-14-05.08.06.240947-240 I702022A1616       LEVEL: 
Severe 
   PID     : 10158162             TID  : 12610       PROC : 
db2sysc 0 
   INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
   EDUID   : 12610                EDUNAME: db2logmgr (SAMPLE) 0 
   FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:10 
   MESSAGE : Possible memory corruption detected. 
   DATA #1 : ZRC, PD_TYPE_ZRC, 4 bytes 
   0x820F0002 
   DATA #2 : Corrupt block address, PD_TYPE_CORRUPT_BLK_PTR, 8 
bytes 
   0x0700000082e0ffc0 
   DATA #3 : Block header, PD_TYPE_BLK_HEADER, 24 bytes 
   0x0700000082E0FFA8 : FAB0 7000 0008 2E00 0000 0000 0000 0000 
..p............. 
   0x0700000082E0FFB8 : 0000 0000 0000 0000 
........ 
   DATA #4 : Data header, PD_TYPE_BLK_DATA_HEAD, 48 bytes 
   0x0700000082E0FFC0 : 0000 0000 0000 0040 0000 0000 0000 0000 
.......@........ 
   0x0700000082E0FFD0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
   0x0700000082E0FFE0 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
   CALLSTCK: 
     [0] 0x09000000053E8F90 pdLog + 0x80 
     [1] 0x0900000005A8CBA4 
@78@sqloDiagnoseFreeBlockFailure__FP8SMemFBlkCb + 0xF4 
     [2] 0x0900000005A8C9E0 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure__FP8SMemFBlkCb@glue6D5 + 0x78 
     [3] 0x090000000573B7C4 sqlofmblkEx + 0x80 
     [4] 0x09000000054F6044 
sqlpTermVendorAPI__FPP15SQLPG_VENDOR_CB + 0x78 
     [5] 0x090000000799F87C sqlpgRetrieveLogFile__FP9SQLP_DBCB + 
0x130C 
     [6] 0x0900000007999E24 
sqlpgHandleLogMgrPost__FP9SQLP_DBCBUi + 0xE54 
     [7] 0x090000000799804C sqlpgLogManager__FPcUi + 0xCA8 
     [8] 0x09000000056E2A4C sqloEDUEntry + 0x49C 
     [9] 0x09000000004FDD30 _pthread_body + 0xF0 
 
   2014-03-14-05.08.06.241223-240 I703639A355        LEVEL: 
Severe 
   PID     : 10158162             TID  : 12610       PROC : 
db2sysc 0 
   INSTANCE: db2inst1             NODE : 000 
   EDUID   : 12610                EDUNAME: db2logmgr (SAMPLE) 0 
   FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:30 
   DATA #1 : String, 12 bytes 
   Double free.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* all                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to version 9.7 Fix Pack 12                           * 
****************************************************************
Local-Fix:
Lösung
First fixed in version 9.7 Fix Pack 12
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
19.03.2014
04.02.2016
04.02.2016
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP10,
9.7.FP12
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.10 FixList