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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT00861 Status: Geschlossen

DB2 WILL WAIT FOR MORE THAN 8 HOURS FOR TSA TO CHANGE RESOURCE LOCK STATE
APPEARING AS A HANG

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / A50 - DB2
Problembeschreibung:
When TSA has a problem locking a resource group, as requested by 
DB2, then DB2 will spin for more than 8 hours waiting for TSA to 
change the lock state before returning an error. This can be hit 
during create/drop DB commands. 
Reduce this time so that an error is returned much sooner when 
TSA fails to lock the resource group. 
 
Symptoms: 
"DROP DATABASE" command lasted 2 hours. Instance was hung. CPU 
usage was 80 to 100%. All 
new connections hung. 3000+ in run queue as shown in vmstat. 
FORCE APPLICATIONS kicks them all out, but within seconds, the 
run queue is filled again." 
 
Using db2pd tool to dump stacks, the following two stacks show 
the problem codepath: 
 
 00000032C660E4EB read + 0x002b 
        (/lib64/libpthread.so.0) 
0x00007FA21578949E sqloReadNamedPipe + 0x00be 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA216EEA637 sqloInvokeVendorFunction + 0x00b7 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F071E5 _Z26sqlhaDisableResourceGroup2jPvS_i + 0x0205 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215EFC3D6 sqlhaDisableResourceGroup + 0x0066 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F2E769 
_Z31sqlhaSDMountDependencyOperationPKciP19SQLHA_CONTROL_BLOCK + 
0x08b9 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F2D1D8 
_Z34sqlhaDeleteConcurrentMountInternalP14mountInfoBlockP19SQLHA_ 
CONTROL_BLOCK + 0x0618 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F1B4C3 
_Z24sqlhaDeleteClusterObjectP25SQLHA_CLUSTER_OBJECT_INFOP19SQLHA 
_CONTROL_BLOCK + 0x0b73 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F2BE44 _Z16sqlhaDeleteMountPKcS0_s + 0x0394 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA215F56C6B _Z15sqlhaRemoveHADBPc + 0x037b 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA2164F1B80 _Z16sqleDropDatabasePcS_S_bbP5sqlca + 0x1620 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA2164F2976 _Z14sqledrpd_agentP5sqldabP5sqlca + 0x03c6 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA214F1F2BF 
_Z19sqlerKnownProcedureiPcPiP5sqldaS2_P13sqlerFmpTableP8sqeAgent 
P5sqlca + 0x064f 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA214F2111D _Z11sqlerCallDLP14db2UCinterfaceP9UCstpInfo + 
0x05ad 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA217C64AB4 
_Z19sqljs_ddm_excsqlsttP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject + 
0x08e4 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
0x00007FA217C61E6E 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14 
 
3875.3713763104.000.stack.txt  shows 
 
StackTrace> 
-----FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
0x00007F91E5630DBA 
_Z25ossDumpStackTraceInternalmR11OSSTrapFileiP7siginfoPvmm + 
0x020a 
        (/drouter/V101Linux/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00007F91E5630B4B ossDumpStackTraceV98 + 0x002b 
        (/drouter/V101Linux/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00007F91E562BA73 _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 
0x0103 
        (/drouter/V101Linux/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x00007F91E562D9E9 _ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv + 0x0009 
        (/drouter/V101Linux/lib64/libdb2osse.so.1) 
0x0000000000406771 db2vendCodeTrapHandler + 0x0301 
        (db2havend (db2ha)) 
0x0000003A6A632900 address: 0x0000003A6A632900 ; dladdress: 
0x0000003A6A600000 ; offset in lib: 0x0000000000032900 ; 
        (/lib64/libc.so.6) 
0x0000003A6A6AAB9D nanosleep + 0x002d 
        (/lib64/libc.so.6) 
0x00007F91DB12EC6C sqlhausleep + 0x003c 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2tsa.so) 
0x00007F91DB12E16B db2haDisableResourceGroup + 0x048b 
        (/home/db2instance/sqllib/lib64/libdb2tsa.so) 
0x000000000040A173 _Z26_sqlhaDisableResourceGroupjPv + 0x00e3 
        (db2havend (db2ha)) 
0x00000000004072A9 _Z25sqlhaInvokeVendorFunctionPv + 0x0269 
        (db2havend (db2ha)) 
0x0000000000405F66 main + 0x05a6 
        (db2havend (db2ha)) 
0x0000003A6A61ECDD __libc_start_main + 0x00fd 
        (/lib64/libc.so.6) 
0x0000000000405929 pdOSSeLoggingCallback + 0x0261 
        (db2havend (db2ha)) 
</StackTrace>
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DB2 LUW SERVER EDITION                                       * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Fixed in DB2 V10.5.0.4                                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Cancun Release 10.5.0.4 (also known as Fix Pack 4) for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 10.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
07.04.2014
08.09.2014
08.09.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
10.5.0.4 FixList