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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT01072 Status: Geschlossen

SQKFCHANNEL::WAITSENDREADY RECIEVES SQLO_INTRP INTERRUPT AND RESULTS IN
PANIC

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / A10 - DB2
Problembeschreibung:
You may experience a crash on nodes in a DPF environment which 
may result in the following diaglog entry with the following 
reason code associated with it: 
 
014-03-13-02.07.47.078766-300 I68635335E582         LEVEL: 
Severe 
PID     : 30052                TID : 46952683136768  PROC : 
db2sysc 69 
INSTANCE: myinst1             NODE : 069            DB   : mydb1 
APPHDL  :            APPID: 
AUTHID  :              HOSTNAME: 
EDUID   : 152528               EDUNAME: db2agntp 69 
FUNCTION: DB2 UDB, fast comm manager, 
sqkfChannel::isAnySendReady, probe:10 
MESSAGE : Unexpected error: rc = 
DATA #1 : Hexdump, 4 bytes 
0x00002AB405FFCE98 : 0300 0F80 
.... 
[. . .] 
2014-03-13-02.09.36.412359-300 I72632727E1881        LEVEL: 
Severe 
PID     : 30052                TID : 46952683136768  PROC : 
db2sysc 69 
INSTANCE: myinst1             NODE : 069            DB   : mydb1 
APPHDL  :            APPID: 
AUTHID  :             HOSTNAME: 
EDUID   : 152528               EDUNAME: db2agntp 69 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqle_panic, probe:10 
DATA #1 : <preformatted> 
sqle_panic: Panic/sleep = 0x0 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x00002AAAABC1B804 pdLogVPrintf + 0x2D4 
  [1] 0x00002AAAABC1B51C pdLogPrintf + 0x8C 
  [2] 0x00002AAAAD685B63 _Z10sqle_panicv + 0x1E3 
  [3] 0x00002AAAAD83FAEF _ZN11sqkfChannel14isAnySendReadyEPhiiPi 
+ 0x2CF 
  [4] 0x00002AAAAC1B6DBC 
_Z8sqlkqsndP8SQLKQ_CBP8sqeAgentiPP10sqkfBufferit + 0x78C 
  [5] 0x00002AAAAC1BD0EA _Z8sqlktsndP9sqlri_taoit + 0x11A 
  [6] 0x00002AAAAEDF22A0 
_Z16sqlkt_pack_tupleP10SQLD_FIELDP9sqlri_taolPP10SQLD_VALUEP5sql 
catP8sqeAgent + 0x1F0 
  [7] 0x00002AAAAEDF133C 
_Z8sqlktinsP7sqlr_dbP8sqeAgentP10sqlri_iudoP5sqlcat + 0x23C 
  [8] 0x00002AAAAE599CCC _Z8sqlritqbP8sqlrr_cb + 0x51C 
  [9] 0x00002AAAAEF542BD 
_Z15sqlriSectInvokeP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm + 0x1AD 
  [10] 0x00002AAAAE303DCD _Z16sqlrr_dss_routerP8sqlrr_cb + 0x6CD 
  [11] 0x00002AAAACAA940E 
_Z21sqlrr_subagent_routerP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0x4BE 
  [12] 0x00002AAAABEDFB52 
/home/db2admn/sqllib/lib64/libdb2e.so.1 + 0x1217B52 
  [13] 0x00002AAAABEDEDB3 _Z21sqleProcessSubRequestP8sqeAgent + 
0xE3 
  [14] 0x00002AAAABEF94B4 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x604 
  [15] 0x00002AAAACEE2543 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0xF3 
  [16] 0x00002AAAACEE2449 _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x9 
  [17] 0x00002AAAAC96C541 sqloEDUEntry + 0x2A1 
  [18] 0x000000359C607851 /lib64/libpthread.so.0 + 0x7851 
  [19] 0x000000359C2E894D clone + 0x6D 
 
 
The stack trace should be following with the signal # 12: 
 
<StackTrace> 
0x00002AAAB2523DDA 
_Z25ossDumpStackTraceInternalmR11OSSTrapFileiP7siginfoPvmm + 
0x020a 
0x00002AAAB2523B6B ossDumpStackTraceV98 + 0x002b 
0x00002AAAB251EA93 _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 
0x0103 
0x00002AAAAE06E687 sqlo_trce + 0x0407 
0x00002AAAAE0BA434 sqloDumpDiagInfoHandler + 0x0104 
0x000000359C60F500 address: 0x000000359C60F500 ; dladdress: 
0x000000359C600000 ; offset in lib: 0x000000000000F500 ; 
0x000000359C60C69C pthread_kill + 0x002c 
0x00002AAAAC96E6AB _Z14ossPthreadKillmj + 0x000b 
0x00002AAAAE0BA737 sqloDumpEDU + 0x0047 
0x00002AAAAD685A53 _Z10sqle_panicv + 0x00d3 
0x00002AAAAD83FAEF _ZN11sqkfChannel14isAnySendReadyEPhiiPi + 
0x02cf 
0x00002AAAAC1B6DBC 
_Z8sqlkqsndP8SQLKQ_CBP8sqeAgentiPP10sqkfBufferit + 0x078c 
0x00002AAAAC1BD0EA _Z8sqlktsndP9sqlri_taoit + 0x011a 
0x00002AAAAEDF22A0 
_Z16sqlkt_pack_tupleP10SQLD_FIELDP9sqlri_taolPP10SQLD_VALUEP5sql 
catP8sqeAgent + 0x01f0 
0x00002AAAAEDF133C 
_Z8sqlktinsP7sqlr_dbP8sqeAgentP10sqlri_iudoP5sqlcat + 0x023c 
0x00002AAAAE599CCC _Z8sqlritqbP8sqlrr_cb + 0x051c 
0x00002AAAAEF542BD _Z15sqlriSectInvokeP8sqlrr_cbP12sqlri_opparm 
+ 0x01ad 
0x00002AAAAE303DCD _Z16sqlrr_dss_routerP8sqlrr_cb + 0x06cd 
0x00002AAAACAA940E 
_Z21sqlrr_subagent_routerP8sqeAgentP12SQLE_DB2RA_T + 0x04be 
0x00002AAAABEDFB52 address: 0x00002AAAABEDFB52 ; dladdress: 
0x00002AAAAACC8000 ; offset in lib: 0x0000000001217B52 ; 
0x00002AAAABEDEDB3 _Z21sqleProcessSubRequestP8sqeAgent + 0x00e3 
0x00002AAAABEF94B4 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x0604 
0x00002AAAACEE2543 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x00f3 
0x00002AAAACEE2449 _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x0009 
0x00002AAAAC96C541 sqloEDUEntry + 0x02a1 
0x000000359C607851 address: 0x000000359C607851 ; dladdress: 
0x000000359C600000 ; offset in lib: 0x0000000000007851 ; 
0x000000359C2E894D clone + 0x006d 
</StackTrace>
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* All DB2 V10.1 users                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error and problem Description                            * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to Version 10.1 Fix Pack 4.                          * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 10.1 Fix Pack 6 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 10.5 Fix Pack 9 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
First fixed in Version 10.1 Fix Pack 4.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
15.04.2014
30.10.2014
30.10.2014
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
10.1.0.5 FixList
10.5.0.5 FixList