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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
14.10.xC10 FixList
12.10.xC16.X5 FixList
11.70.xC9.XB FixList
11.50.xC9.X2 FixList
11.10.xC3.W5 FixList
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Informix - Problembeschreibung

Problem IT04273 Status: Geschlossen

ACCESSING THE SYSMASTER:SYSRAWDSK TABLE USING A ROWID CAN CAUSE AN
ASSERTION FAILURE AND A CRASH OR RETURN INCORRECT ROW

Produkt:
INFORMIX SERVER / 5725A3900 / C10 - IDS 12.10
Problembeschreibung:
If you are running your Informix server on a little-endian 
platform (for example Linux) and you query the 
sysmaster:sysrawdsk table using the 'where rowid=xxxxx' clause 
and the rowid of 'xxxxx' doesn't exist, you will get following 
assertion failure: 
 
09/05/14 08:40:00  Assert Failed: No Exception Handler 
09/05/14 08:40:00  IBM Informix Dynamic Server Version 12.10.FC3 
09/05/14 08:40:00   Who: Session(15530, user@hostname, 2708, 
0x48fa8158) 
  Thread(55011, sqlexec, 48f77a28, 1) 
  File: mtex.c Line: 516 
09/05/14 08:40:00   Results: Exception Caught. Type: MT_EX_OS, 
Context: mem 
09/05/14 08:40:00   Action: Please notify IBM Informix Technical 
Support. 
09/05/14 08:40:00   See Also: /tmp/af.dacb5ac0 
 
The stack of the failing thread will look like this: 
 
afstack 
mt_ex_throw_sig 
afsig_handler 
<signal frame> 
prrawdsk 
pstread 
pst_rsread 
rsread 
fmread 
getsinglerow 
readidx_new 
gettupl 
scan_next 
getrow 
fetchrow 
exfetch 
sql_nfetch 
sq_nfetch 
sqmain 
spawn_thread 
th_init_initgls 
startup 
 
 
If you run similar query on a big-endian platform (AIX, for 
example), no AF occurs, but the server always returns the same, 
incomplete row, regardless of whether the used rowid exists or 
not: 
 
$ echo "select * from sysrawdsk where rowid=13" | dbaccess 
sysmaster 
 
Database selected. 
 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     0 
loc        00000001:00000000:0000: 
hexdata 
ascdata 
 
Another aspect of this defect is that on big-endian platforms, 
the rowids returned by the server for the query below are 
non-unique, while on the little-endian platforms they are unique 
and can be used for accessing the rows: 
 
select rowid, * from sysrawdsk; 
 
big-endian results: 
 
rowid      0 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     0 
loc        00000001:00000000:0000: 
hexdata    00000000 00013512 00031800 01b00e40 
ascdata    ......5......0.@ 
 
rowid      0 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     16 
loc        00000001:00000000:0010: 
hexdata    00000000 00000000 49424d20 496e666f 
ascdata    ........IBM Info 
 
rowid      0 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     32 
loc        00000001:00000000:0020: 
hexdata    726d6978 2044796e 616d6963 20536572 
ascdata    rmix Dynamic Ser 
.... 
 
 
little-endian results: 
 
rowid      1 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     0 
loc        00000001:00000000:0000: 
hexdata    00000000 0100341a 03000018 3001c006 
ascdata    ......4.....0.@. 
 
rowid      16777217 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     16 
loc        00000001:00000000:0010: 
hexdata    00000000 00000000 49424d20 496e666f 
ascdata    ........IBM Info 
 
rowid      33554433 
pg_chunk   1 
pg_offset  0 
offset     32 
loc        00000001:00000000:0020: 
hexdata    726d6978 2044796e 616d6963 20536572 
ascdata    rmix Dynamic Ser 
...
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* Any                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Update to IDS-12.10.xC5                                      * 
****************************************************************
Local-Fix:
Lösung
Problem Fixed In IDS-12.10.xC5
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
08.09.2014
16.10.2015
16.10.2015
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
12.10.xC5 FixList
12.10.xC5.W1 FixList