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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT06177 Status: Geschlossen

In rare cases, DB2 instance may trap when STMM thread is shutting down

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
Symptom: 
There would be a db2stmm's Error and an associated FODC_Trap... 
message on db2diag.log as similar as below. 
... 
 
2014-12-17-04.19.23.472402+540 I61305E570          LEVEL: Error 
PID     : 17093                TID  : 46912837249344PROC : 
db2sysc 
INSTANCE: db2inst1             NODE : 000          DB   : SAMPLE 
APPHDL  : 0-13247              APPID: *LOCAL.DB2.141216191620 
AUTHID  : DB2INST1 
EDUID   : 5411                 EDUNAME: db2agent (idle) 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleagnt_sigsegvh, 
probe:10 
MESSAGE : Error in agent servicing application with APPLICATION 
NAME: 
DATA #1 : Hexdump, 7 bytes 
0x0000000202E66852 : 6462 3273 746D 6D 
db2stmm 
 
2014-12-17-04.19.23.476208+540 I61876E220         LEVEL: Severe 
PID:17093 TID:46912837249344 NODE:000 Title: sqeAgent 
Dump File: 
/.../db2dump/FODC_Trap_2014-12-17-04.19.23.267764_0000/17093.541 
1.000.dump.bin 
... 
 
From the associated 17093.5411.000.trap.txt in the FODC_Trap... 
directory, may find similar stack trace backs as below. 
... 
<POFDisassembly> 
 _Z25sqlplCalculateLmaxTriggerP16sqeLocalDatabasemb + 0x0013 
(/.../sqllib/lib64/libdb2e.so.1) 
        0x00002AAAABE094B1 : 4C8BA8188C00004D 
</POFDisassembly> 
<StackTrace> 
-----FUNC-ADDR---- ------FUNCTION + OFFSET------ 
0x00002AAAB0407C8B ossDumpStackTraceEx + 0x01ef 
0x00002AAAB0402A4A _ZN11OSSTrapFile6dumpExEmiP7siginfoPvm + 
0x00cc 
0x00002AAAAD37C6DB sqlo_trce + 0x03fb 
0x00002AAAAD3C54D1 sqloEDUCodeTrapHandler + 0x0265 
0x0000003B2E80ECA0 address: 0x0000003B2E80ECA0 ; dladdress: 
0x0000003B2E800000 ; offset in lib: 0x000000000000ECA0 ; 
0x00002AAAABE094B1 
_Z25sqlplCalculateLmaxTriggerP16sqeLocalDatabasemb + 0x0013 
0x00002AAAAC0634A2 
_Z42stmmCleanupMemConsumersOnTunerDeactivationP16sqeLocalDatabas 
e + 0x0038 
0x00002AAAAC063018 
_Z31stmmDeactivateTuningIfNecessaryP16sqeLocalDatabasebbb + 
0x0102 
0x00002AAAAC063561 
_Z35stmmUpdateSTMMStateOnDaemonShutdownP16sqeLocalDatabase + 
0x007f 
0x00002AAAAC062477 stmmMemoryTunerMain + 0x0297 
0x00002AAAAB95B801 _Z26sqleIndCoordProcessRequestP8sqeAgent + 
0x04c5 
0x00002AAAAB968719 _ZN8sqeAgent6RunEDUEv + 0x038f 
0x00002AAAAC05C9B8 _ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv + 0x00a6 
0x00002AAAAC05C90F _Z10sqlzRunEDUPcj + 0x0009 
0x00002AAAABDC2150 sqloEDUEntry + 0x02f4 
0x0000003B2E80683D address: 0x0000003B2E80683D ; dladdress: 
0x0000003B2E800000 ; offset in lib: 0x000000000000683D ; 
0x0000003B2DCD503D clone + 0x006d 
</StackTrace> 
... 
 
Condition of problem: 
Any situation where STMM is ON.
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* DB2 UDB Version 9.7                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to Version 9.7 FixPack 11.                           * 
****************************************************************
Local-Fix:
Trun off self_tuning_mem db cfg parameter.
Lösung
Problem was first fixed in DB2 UDB Version 9.7 FixPack 11.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
18.12.2014
13.10.2015
13.10.2015
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
9.7.FP11
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.11 FixList