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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT07689 Status: Geschlossen

DB2 CRASHES AFTER SETTING DB2_RESOURCE_POLICY.

Produkt:
DB2 COMMON CLIE / DBCMNCLNT / A50 - DB2
Problembeschreibung:
The use of DB2_RESOURCE_POLICY in some configurations enables 
memory affinity for NUMA exploitation.  As part of this 
exploitation, various internal data structures are split into 
multiple regions and are allocated from different nodes. 
However, there are problems in how these multiple regions are 
initialized which results in memory corruption. 
Affected configurations must have more than 5 resources 
configured or automatically detected.  This information can be 
found in db2diag.log after running db2start.  (See "Number of 
resource bindings" entry.) 
 
2015-03-12-12.12.24.271249-240 E6184A2642           LEVEL: Event 
PID     : 56819936             TID : 258            PROC : 
db2wdog_DB2NAME 
INSTANCE: memmerto             NODE : 000 
HOSTNAME: p7302 
EDUID   : 258                  EDUNAME: db2wdog_DB2NAME 
FUNCTION: DB2 UDB, oper system services, 
sqloInitializeResourcePolicy, probe:20 
DATA #1 : String, 2279 bytes 
 
RESOURCE POLICY 
Number of DB resource policies      = 1 
 
        DATABASE RESOURCE POLICY 
        Database name                       = !GLBPOL! 
        Method                              = 1 
        Number of resource groups           = 1 
        Number of resource bindings         = 32 
        Round robin resource binding        = 1 
 
Two different behaviours may be seen as a result of this 
corruption: 
1) messages in db2diag.log regarding memory corruption during 
during database deactivation 
2015-03-06-11.25.39.902046-300 E541790A1016         LEVEL: 
Critical 
PID     : 6292082              TID : 2058           KTID : 
96010371 
PROC    : db2sysc 
INSTANCE: memmerto             NODE : 000           DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-7                  APPID: 
*LOCAL.memmerto.150306162453 
AUTHID  : MEMMERTO             HOSTNAME: p7302 
EDUID   : 2058                 EDUNAME: db2agent (PMR56607) 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
          The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
          (First Occurrence Data Capture) has been invoked and 
diagnostic 
          information has been recorded in directory 
 
"/home/memmerto/sqllib/db2dump/FODC_Panic_2015-03-06-11.25.39.89 
0878_ 
          0000/". Please look in this directory for detailed 
evidence about 
          what happened and contact IBM support if necessary to 
diagnose the 
          problem. 
 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x090000004D94261C sqle_panic__Fi + 0xA7C 
0x090000004D958010 sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure + 
0x50 
0x090000004D97E298 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCcCb + 
0x3F8 
0x090000005823CB74 
markAllAllocatedBlocksInvalid__17SqloChunkSubgroupCFv + 0x134 
0x090000004D982A28 
markAllAllocatedBlocksInvalid__13SQLO_MEM_POOLCFv + 0x88 
0x090000004D96BBA0 sqloPurgeMemoryInSubPool + 0x400 
0x090000004D96C334 sqloFreeMemorySubPool + 0x134 
0x090000005004BBAC sqldTermDBCB__FP16sqeLocalDatabaseUl + 0x58C 
0x090000004E3078B8 CleanDB__16sqeLocalDatabaseFbP5sqlca + 0x838 
0x090000004E30FBD0 
ExecuteDBShutdown__16sqeLocalDatabaseFP8sqeAgentPbP5sqlcai + 
0x830 
0x090000004E322320 
TermDbConnect__16sqeLocalDatabaseFP8sqeAgentP5sqlcai + 0x3060 
0x090000004E3A77AC 
AppStopUsing__14sqeApplicationFP8sqeAgentUcP5sqlca + 0x1A2C 
0x09000000558BE774 
sqleStartDb__FsP8SQLE_BWAP10sqledbdescP13sqledbdescextT1PcT2iT1l 
Ul + 0x1414 
 
2) runtime traps due to corrupted latches 
2015-03-05-16.24.57.464727-300 E33801A3679          LEVEL: 
Severe (OS) 
PID     : 58917198             TID : 2402           PROC : 
db2sysc 
INSTANCE: memmerto             NODE : 000           DB   : 
SAMPLE 
APPHDL  : 0-8                  APPID: 
*LOCAL.memmerto.150305212457 
AUTHID  : MEMMERTO             HOSTNAME: p7302 
EDUID   : 2402                 EDUNAME: db2agent (SAMPLE) 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Latch Tracing, 
SQLO_SLATCH_CAS64::releaseConflict, probe:300 
MESSAGE : 
ZRC=0x870F00FB=-2029059845=SQLO_SLATCH_ERROR_HELDX_WITH_SHARED_H 
OLDERS 
          "shared latch found with both exclusive and shared 
holders.  Latch likely corrupt." 
CALLED  : OS, -, unspecified_system_function 
 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x090000000E6BB9D4 sqle_panic__Fi + 0x520 
0x090000000B3661B4 
dumpDiagInfoAndPanic__17SQLO_SLATCH_CAS64CFCPCcCUiCUlT3ClT3CiT1T 
3T7 + 0x308 
0x090000000B365E44 
releaseConflict__17SQLO_SLATCH_CAS64Fv@OL@21943 + 0x60 
0x090000000CF2C9CC releaseConflict__17SQLO_SLATCH_CAS64Fv + 0x44 
0x090000000CCF8DEC 
sqldScanOpen__FP8sqeAgentP14SQLD_SCANINFO1P14SQLD_SCANINFO2PPv 
+ 0x1C0 
0x090000000C6C8808 sqlrlini__FP8sqlrr_cbb + 0x380 
0x090000000DB36804 sqlrr_appl_init__FP8sqeAgentP5sqlca + 0x5474 
0x090000000DB05348 
InitEngineComponents__14sqeApplicationFcP8sqeAgentP8SQLE_BWAP5sq 
lcaP22SQLESRSU_STATUS_VECTORT1 + 0x2CC4 
0x090000000DAF9608 
AppStartUsing__14sqeApplicationFP8SQLE_BWAP8sqeAgentcT3P5sqlcaPc 
+ 0x820 
0x090000000D680DBC 
AppLocalStart__14sqeApplicationFP14db2UCinterface + 0x540
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 10.5 and Fix Pack 7                   * 
****************************************************************
Local-Fix:
Discontinue the use of DB2_RESOURCE_POLICY if your 
configuration is at risk of being affected.
Lösung
Problem was first fixed in DB2 Version 10.5 and Fix Pack 7
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
13.03.2015
19.01.2016
28.04.2016
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
10.5.0.7 FixList