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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT07722 Status: Geschlossen

HADR Standby may crash due to memory corruption with top function
sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / A50 - DB2
Problembeschreibung:
HADR STANDBY MAY CRASH SUDDENLY with below symptoms : 
 
Error seen in trap: Signal #11 (SIGSEGV): si_addr is 
0x0000000000000000, si_code is 0x00000033 (SEGV_ACCERR:Invalid 
permissions for mapped object.) 
 
Stacks: 
-------Frame------ ------Function + Offset------ 
0x090000000DF89F0C sqloCrashOnCriticalMemoryValidationFailure + 
0x38 
0x090000000DFA7C08 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCcCb + 
0x400 
0x090000000CE95300 
MemTreePut__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17SqloChunkSubgroup + 
0x90 
0x090000000CE9419C sqlofmblkEx + 0x270 
0x090000000AEA565C 
sqlplfrDeleteFromFileTbl__FP12SQLPLFR_DBCBPUiUiUlT4CbT6 + 0x510 
0x090000000AEC546C 
sqlplfrPerformOpenFileTblReclaim__FP12SQLPLFR_DBCBP21SQLPLFR_REQ 
_SCAN_NEXT + 0x330 
0x090000000A9C2744 
sqlplfrFMCloseLog__FP12SQLPLFR_DBCBUiUlbP21SQLPLFR_REQ_SCAN_NEXT 
Cb + 0x3F8 
0x090000000AEC7D88 
sqlplfrFMReadLog__FP12SQLPLFR_DBCBP21SQLPLFR_REQ_SCAN_NEXTP17SQL 
PLFR_SCAN_DATA + 0xB64 
0x090000000BDFAF50 RunEDU__9sqpLfrEduFv + 0x14A4 
 
 
Diaglog: 
 
2015-02-06-17.36.05.382058-300 I2989961A597         LEVEL: 
Warning 
PID     : 15335598             TID : 24420          PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: inst01             NODE : 000           DB   : SAMPLE 
HOSTNAME: hostid 
EDUID   : 24420                EDUNAME: db2hadrs.0.0 (SAMPLE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, High Availability Disaster Recovery, 
hdrEdu::hdrEduS, probe:20755 
MESSAGE : ZRC=0x87800148=-2021654200=HDR_ZRC_BAD_LOG 
          "HADR standby found bad log" 
DATA #1 : String, 99 bytes 
HADR standby error handling: will close connection to primary, 
then reconnect, and perform a retry. 
 
2015-02-06-17.36.05.386236-300 E2992580A905         LEVEL: 
Critical 
PID     : 15335598             TID : 19537          PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: inst01             NODE : 000           DB   : SAMPLE 
HOSTNAME: hostid 
EDUID   : 19537                EDUNAME: db2lfr.0 (SAMPLE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:10 
MESSAGE : ADM14001C  An unexpected and critical error has 
occurred: "Panic". 
          The instance may have been shutdown as a result. 
"Automatic" FODC 
          (First Occurrence Data Capture) has been invoked and 
diagnostic 
          information has been recorded in directory 
 
"/db2area/inst01/db2dump/FODC_Panic_2015-02-06-17.36.05.385563_0 
000 
          /". Please look in this directory for detailed 
evidence about what 
          happened and contact IBM support if necessary to 
diagnose the 
          problem. 
 
2015-02-06-17.36.05.393213-300 E2993486A1643        LEVEL: 
Severe 
PID     : 15335598             TID : 19537          PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: inst01             NODE : 000           DB   : SAMPLE 
HOSTNAME: hostid 
EDUID   : 19537                EDUNAME: db2lfr.0 (SAMPLE) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, SQO Memory Management, 
sqloDiagnoseFreeBlockFailure, probe:999 
MESSAGE : Memory validation failure, diagnostic file dumped. 
DATA #1 : String, 28 bytes 
Corrupt pool free tree node. 
DATA #2 : File name, 34 bytes 
15335598.19537.mem_diagnostics.txt 
CALLSTCK: (Static functions may not be resolved correctly, as 
they are resolved to the nearest symbol) 
  [0] 0x090000000DFA7C00 
diagnoseMemoryCorruptionAndCrash__13SQLO_MEM_POOLFUlCPCcCb + 
0x3F8 
  [1] 0x090000000CE95300 
MemTreePut__13SQLO_MEM_POOLFP8SMemNodeUlP17SqloChunkSubgroup + 
0x90 
  [2] 0x090000000CE9419C sqlofmblkEx + 0x270 
  [3] 0x090000000AEA565C 
sqlplfrDeleteFromFileTbl__FP12SQLPLFR_DBCBPUiUiUlT4CbT6 + 0x510 
  [4] 0x090000000AEC546C 
sqlplfrPerformOpenFileTblReclaim__FP12SQLPLFR_DBCBP21SQLPLFR_REQ 
_SCAN_NEXT + 0x330 
  [5] 0x090000000A9C2744 
sqlplfrFMCloseLog__FP12SQLPLFR_DBCBUiUlbP21SQLPLFR_REQ_SCAN_NEXT 
Cb + 0x3F8 
  [6] 0x090000000AEC7D88 
sqlplfrFMReadLog__FP12SQLPLFR_DBCBP21SQLPLFR_REQ_SCAN_NEXTP17SQL 
PLFR_SCAN_DATA + 0xB64 
  [7] 0x090000000BDFAF50 RunEDU__9sqpLfrEduFv + 0x14A4 
  [8] 0x090000000BDC2AAC RunEDU__9sqpLfrEduFv + 0x7E4 
  [9] 0x0000000000000000 ?unknown + 0x0 
  [10] 0x090000000CF4C520 EDUDriver__9sqzEDUObjFv + 0x3C0 
  [11] 0x090000000BEFB440 sqloEDUEntry + 0x38C 
  [12] 0x090000000080CD30 _pthread_body + 0xF0 
  [13] 0xFFFFFFFFFFFFFFFC ?unknown + 0xFFFFFFFF 
 
Errpt has below stack information: 
ADDITIONAL INFORMATION 
sqloCrash 38 
sqloCrash 10 
diagnoseM 404 
MemTreePu 94 
sqlofmblk 274 
sqlplfrDe 514 
sqlplfrPe 334 
sqlplfrFM 3FC 
sqlplfrFM B68 
RunEDU__9 14A8 
RunEDU__9 7E8 
?? 
EDUDriver 3C4 
sqloEDUEn 390 
_pthread_ F4 
??
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Error Description                                        * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* See SYSROUTE APARs to see where this APAR is addressed       * 
****************************************************************
Local-Fix:
verfügbare FixPacks:
DB2 Version 11.1 Mod1 Fix Pack1 iFix001 for Linux, UNIX, and Windows
DB2 Version 11.1 Mod 2 Fix Pack 2 for Linux, UNIX, and Windows
Db2 Version 11.1 Mod2 Fix Pack2 iFix001 for Linux, UNIX, and Windows

Lösung
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
16.03.2015
09.05.2017
09.05.2017
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
11.1.1.1 FixList