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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT09317 Status: Geschlossen

CRASH WITH SIGNAL#8 WHEN RUNNING EXPLAIN COMMAND

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / A50 - DB2
Problembeschreibung:
Running the explain command can crash the instance and below 
information may be recorded in db2diag.log: 
 
======================== 
2015-05-07-09.15.56.024590-180 I101929167A2677      LEVEL: 
Severe 
PID     : 18019                TID : 4394426820880  PROC : 
db2sysc 0 
INSTANCE: xxxxxxxx             NODE : xxxx           DB   : xxxx 
APPHDL  : 0-59799              APPID: xxxxx 
AUTHID  : xxxxxxxx             HOSTNAME: xxxxxxx 
EDUID   : 43788                EDUNAME: db2agent (AUD_TBP) 0 
FUNCTION: DB2 UDB, relation data serv, sqlrr_dump_sibling, 
probe:200 
MESSAGE : section stmt 
DATA #1 : Hexdump, 419 bytes 
0x000003FFBD8F1280 : 4558 504C 4149 4E20 504C 414E 2073 656C 
EXPLAIN PLAN command 
 
 
2015-05-07-09.15.53.651342-180 I101902134A394       LEVEL: Event 
PID     : 2162                 TID : 4397832025872  PROC : db2pd 
INSTANCE: xxxxxxx              NODE : xxxx 
HOSTNAME: xxxxxxxx 
FUNCTION: DB2 UDB, RAS/PD component, pdGetDumpFileDescriptor, 
probe:20 
START   : Check 
/xxx/xxxx/xxxxxxx/fodc/FODC_Trap_2015-05-07-09.15.49.500064_0000 
/db2pd.dpsdbcb.AUD_TBP.txt for additional data. 
 
2015-05-07-09.16.01.754355-180 E101978287A590       LEVEL: 
Severe 
PID     : 18017                TID : 4397568354576  PROC : 
db2wdog 0[xxxxx] 
INSTANCE: xxxxxxx              NODE : xxxxxx 
HOSTNAME: xxxxxxxx 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 0 [xxxxxxxx] 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleWatchDog, probe:20 
MESSAGE : ADM0503C  An unexpected internal processing error has 
occurred. All 
          DB2 processes associated with this instance have been 
shutdown. 
          Diagnostic information has been recorded. Contact IBM 
Support for 
          further assistance. 
 
2015-05-07-09.16.01.754355-180 E101978287A590       LEVEL: 
Severe 
PID     : 18017                TID : 4397568354576  PROC : 
db2wdog 0[xxxxxxx] 
INSTANCE: xxxxxxxx             NODE : xxxxxx 
HOSTNAME: xxxxxxxx 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 0 [xxxxxxx] 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleWatchDog, probe:20 
MESSAGE : ADM0503C  An unexpected internal processing error has 
occurred. All 
          DB2 processes associated with this instance have been 
shutdown. 
          Diagnostic information has been recorded. Contact IBM 
Support for further assistance. 
 
2015-05-07-09.16.02.411524-180 E101978878A466       LEVEL: Error 
PID     : 18017                TID : 4397568354576  PROC : 
db2wdog 0[xxxxxxxx] 
INSTANCE: xxxxxxxx             NODE : xxxx 
HOSTNAME: xxxxxxxxx 
EDUID   : 2                    EDUNAME: db2wdog 0 [xxxxxxx] 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleWatchDog, probe:8178 
DATA #1 : Process ID, 4 bytes 
18019 
DATA #2 : Hexdump, 8 bytes 
0x000003FFE37FD794 : 0000 0101 0000 0008       ->> SIGFPE   8 
Floating point exception (ANSI) 
 
 
Stack generated: 
======================== 
 
_Z25ossDumpStackTraceInternalmR11OSSTrapFileiP7siginfoPvm 
OssDumpStackTraceV98 
_ZN11OSSTrapFile4dumpEmiP7siginfoPv 
sqlo_trce 
sqloEDUCodeTrapHandler 
_Z20sqlno_hash_calc_stmtPhji 
_Z27sqlno_optprofile_find_matchP28sqlno_optprofile_stmtprofileP1 
6sqlno_optprofilePS0 
_Z25sqlno_hint_get_optprofileP3loc15sqlno_oprof_cxtPP16sqlno_opt 
profilePP28sqlno_optprofile_stmtprofileS4_P12sqlnq_string 
_Z19sqlnnProcessProfileP12sqlnq_stringP3loc 
_Z10sqlnp_mainP12sqlnq_stringbP3locPP9sqlnq_qur 
_Z10sqlnn_cmplP8sqeAgentP11sqlrrstrings17sqlnn_compileModesP14sq 
lrr_cmpl_enviiPP9sqlnq_qur 
_Z10sqlnn_cmplP8sqeAgentP11sqlrrstrings17sqlnn_compileModesP14sq 
lrr_cmpl_env 
_Z17sqlra_compile_varP8sqlrr_cbP14sqlra_cmpl_envPhitiiiiiP14SQLP 
_LOCK_INFOP16sqlra_cached_varPi 
_Z14sqlra_find_varP8sqlrr_cbP17sqlra_cached_stmt13sqlra_stmt_idj 
jPhjthP14sqlra_cmpl_env15sqlra_fill_modePiiS8_iiiS8_P14SQLP_LOCK 
_INFOPP16sqlra_cached_varS8_b 
_Z28sqlra_statement_concentratorP8sqlrr_cbP10sqlr_cacheP17sqlra_ 
cached_stmt13sqlra_stmt_idtjPhjthP14sqlra_cmpl_envPiiS9_iiiS9_P1 
4SQLP_LOCK_INFOPP16sqlra_cached_varS9_b 
_Z13sqlra_get_varP8sqlrr_cbiibPbS1 
_Z23sqlrr_execute_immediateP8sqlrr_cbi 
_Z14sqlrr_execimmdP14db2UCinterfaceP16db2UCprepareInfo 
_Z19sqljs_ddm_excsqlimmP14db2UCinterfaceP13sqljDDMObject 
_Z21sqljsParseRdbAccessedP13sqljsDrdaAsCbP13sqljDDMObjectP14db2U 
Cinterface 
_Z10sqljsParseP13sqljsDrdaAsCbP14db2UCinterfaceP8sqeAgentb 
_Z17sqljsDrdaAsDriverP18SQLCC_INITSTRUCT_T 
_ZN8sqeAgent6RunEDUEv 
_ZN9sqzEDUObj9EDUDriverEv 
sqloEDUEntry
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See problem description above.                               * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version V10.5 Fix Pack 7.                     * 
****************************************************************
Local-Fix:
Avoid running explain command.
Lösung
First fixed in Version V10.5 Fix Pack 7.
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
05.06.2015
25.11.2015
25.11.2015
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
10.5.0.7 FixList