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Erik Stahlhut

CURSOR Service Distribution

Wir halten Ihre IBM Datenbanken am Laufen 

             
 

Monitoring Monitoring

Monitoring

  • Unternehmen mit existenziell wichtigen Datenbanken vertrauen auf unser Informix Monitoring. Wir vermeiden Systemausfälle bevor sie entstehen.

  • Automatisierte Überwachung rund um die Uhr. Frühzeitiges Erkennen von Engpässen auf Basis von Verlaufsdaten mit dem CURSOR Admin-Scout.

  • Administration für alle Installationsgrößen. Standard-, Remote- oder Standby Administration, bis hin zur 24x7 Bereitschaft für Systeme mit Hochverfügbarkeit.

  • Individuelle Anpassungen an die Service-Level unserer Kunden mit kurzen Reaktionszeiten und persönlichen Ansprechpartnern im Support.

Erfahren Sie mehr zum Informix Monitoring mit der CURSOR Service Distribution!
 

ServiceService

Service

  • Anforderungen aus allen Bereichen des Datenmanagements. Servicepakete oder individuell vereinbarte Projekte wie:
    • Aufbau von Replikationen oder Hochverfügbarkeit;
    • Performance-, Laufzeitanalyse, Tuning;
    • Release-, Plattform- oder Cloud-Migration;
    • Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Archivierung.
  • Die CURSOR Service Distribution ist langjähriger IBM High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Speziell für Informix bieten wir zusätzlich Online Seminare, Workshops und Schulungen an.

Informationen zu Service- und Supportleistungen, kommen Sie mit Ihrem Projekt auf uns zu!
 

SupportSupport

Support

  • Anfrage von Supportleistungen zu IBM Datenbanken. Unsere Kunden profitieren von der Kompetenz aus über 25 Jahren Informix Support und systemnaher Entwicklung von Datenbank-Tools.

  • Im Supportfall sind wir der erste und zentrale Ansprechpartner. Wir haben den direkten Draht in die IBM und HCL Supportabteilungen und sind für unsere Kunden mit 24x7 Vereinbarungen rund um die Uhr erreichbar.

  • Auch Informix Kunden ohne aktive IBM Produktwartung können unseren First-Aid Support in Anspruch nehmen.

Buchen Sie ein Ticket auf unserer Website oder rufen Sie uns einfach an!
 
 
 
 

IBM Software

für Hersteller

und Technologiepartner

IBM Embedded Solution Agreement (ESA)
Integration von IBM Software in Ihre Lösung!

  Service
  • Integrieren Sie IBM Software in Ihre Lösung!

  • Profitieren Sie von der Leistung der IBM Software, nutzen Sie die günstigen Konditionen für IBM Lizenzen und Wartung!

  • Die Mitarbeiter der CURSOR Service Distribution haben zwanzig Jahre Erfahrung im indirekten Vertrieb von IBM Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung). Wir zeigen Ihnen wie Sie IBM ESA Business Partner werden.

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KompetenzService

in der Informix Administration

 
 

der CURSOR

Admin-Scout für Informix

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  • Das Informix Tool direkt aus dem CURSOR Informix Support.

  • Entwickelt von Administratoren für Administratoren.

    Mit einem Hintergrund von über 25 Jahren Informix Support, Administration und systemnaher Programmierung, entwickeln und vertreiben wir den Admin-Scout seit 2015.

  • Durch unseren Managed Service Ansatz, eignet sich der Admin-Scout für nahezu alle Einsatzbereiche des Informix Datenbanksystems. Unsere Kunden sind IT-Abteilungen und Administratoren im Handel, bei Banken, Hochschulen, Gewerbe und in der Industrie.

 
 
 
 

Über uns

die CURSOR Service Distribution

  • High-Value Service Provider für IBM Informix.

  • Distribution für IBM Data-Management Software (OEM/ASL/ESA Lizenzierung für ISVs).

Die CURSOR Service Distribution ist ein Geschäftsbereich der CURSOR Software AG, hervorgegangen aus der Übernahme des Informix und Development-Tool Spezialisten «Nonne & Schneider» Ende 2005.

Wir bieten weitreichende technische Serviceleistung für IBM Informix. Als High-Value Serviceprovider sind wir der direkter Ansprechpartner für alle Servicebelange unserer Kunden zu diesen Datenbanken.

Unsere Serviceleistungen sind dabei unabhängig von einer Lizenzierung über unser Haus. Namhafte Kunden setzen auf unser Monitoring und haben unsere Tools im Einsatz, während Lizenzierung und Update-Wartung direkt bei IBM unter Vertrag sind.

 

CURSOR Software AG

Seit über 25 Jahren entwickelt und vermarktet CURSOR CRM-Lösungen für den gehobenen Mittelstand und Konzerne.

  • Gemeinsam.
    Zusammen mit Ihnen führen wir Ihr CRM-Projekt zum Erfolg. Unsere Experten bieten dafür umfassende Leistungen aus einer Hand: Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulungen, Support – und die laufende Optimierung Ihres CRM-Systems.

  • Begeisternd.
    Wir „leben“ CRM und möchten Sie mit CRM-Software und Dienstleistungen Made in Germany begeistern. Maßstab dafür sind Begeisterung und Loyalität unserer Kunden – und deren Kunden.

  • Erfolgreich.
    Seit 30 Jahren steht der Name CURSOR für exzellentes Kunden- und Geschäftsprozessmanagement – CRM und BPM. Unseren Erfolg messen wir an der Zufriedenheit und den Markterfolgen unserer Kunden. Mehr über erfolgreiche CRM-Projekte erfahren Sie am besten direkt von unseren Anwendern.

 
 
Neueste VersionenFixList
11.1.0.7 FixList
10.5.0.9 FixList
10.1.0.6 FixList
9.8.0.5 FixList
9.7.0.11 FixList
9.5.0.10 FixList
9.1.0.12 FixList
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DB2 - Problembeschreibung

Problem IT10249 Status: Geschlossen

POSSIBLE CACHE CORRUPTION(SEGV/CRASH): ENTRY CAN BE FREED BY ONE THREAD AND
ADDED TO LRU BY ANOTHER AT THE SAME TIME

Produkt:
DB2 FOR LUW / DB2FORLUW / 970 - DB2
Problembeschreibung:
It is possible that one thread removes an entry from the LRU and 
cached entries list and then 
frees that entry while another thread is currently adding it 
again to the LRU list. This results 
in using a freed entry that most likely will lead to a 
segv/crash. Typical stacks would look 
like the following (top part of stack): 
 
== Example 1 == 
 
0x00007FA06864E2FB sqlrlc_remove_from_lru + 0x006b 
0x00007FA0686439F4 sqlrlc_csm_lru_cache + 0x0144 
0x00007FA068640EDC sqlrlc_csm_lru + 0x04ac 
0x00007FA06863FC4D sqlrlc_csm_processing + 0x017d 
0x00007FA06863F825 sqlrlc_check_available_memory + 0x0175 
0x00007FA0686A2035 sqlrlcAuthidsUpdateEntries + 0x0565 
0x00007FA0686A3DFA sqlrlcAuthidsFindRolelist + 0x076a 
 
== Example 2 == 
 
0x00007F80B5E639E0 sqlo_xlatch11getIdentityEv + 0x0000 
0x00007F80B8AF0074 sqlrlc_update_lru + 0x01c4 
0x00007F80B8ADE81A sqlrlc_auth_find_insert + 0x035a 
0x00007F80B8B189D8 sqlrlc_sysuserauth_get_authPDs + 0x00d8 
0x00007F80B8B1874D sqlrlc_sysuserauth_request_auths + 0x023d 
0x00007F80B8A1ACF1 sqlrlgua + 0x0391 
 
2013-12-04-11.06.56.120423-300 
EDUID   : 62                   EDUNAME: db2agent (CAT) 
FUNCTION: DB2 UDB, catcache support, sqlrlc_create_insert_entry, 
probe:2445 
new entry:- p_entry = 0x00007f5fed53e600 
  [1] 0x00007F602C7774F5 sqlrlc_create_insert_entry + 0x105 
  [2] 0x00007F602C76C890 sqlrlc_auth_find_insert + 0x3D0 
  [3] 0x00007F602C7A6D78 sqlrlc_sysuserauth_get_authPDs + 0xD8 
  [4] 0x00007F602C7A6AED sqlrlc_sysuserauth_request_auths + 
0x23D 
 
2013-12-04-11.06.58.487657-300 
EDUID   : 62                   EDUNAME: db2agent (CAT) 
FUNCTION: DB2 UDB, catcache support, sqlrlc_auth_find_insert, 
probe:112 
updating LRU:- p_entry = 0x00007f5fed7c9d00 p_anchor = 
0x00007f5fec33cd70 
0x00007F5FED7C9D00 : 70CD 33EC 5F7F 0000 00E6 53ED 5F7F 0000 
p.3._.....S._... 
0x00007F5FED7C9D10 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00007F5FED7C9D20 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00007F5FED7C9D30 : 0E00 0000 0200 0000 
........ 
  [1] 0x00007F602C77E324 sqlrlc_update_lru + 0xD4 
  [2] 0x00007F602C76C81A sqlrlc_auth_find_insert + 0x35A 
  [3] 0x00007F602C7A6D78 sqlrlc_sysuserauth_get_authPDs + 0xD8 
  [4] 0x00007F602C7A6AED sqlrlc_sysuserauth_request_auths + 
0x23D 
 
2013-12-04-11.07.07.566089-300 
EDUID   : 51                   EDUNAME: db2agent (CAT) 
FUNCTION: DB2 UDB, catcache support, sqlrlc_auth_find_insert, 
probe:389 
Removing from LRU:- p_entry = 0x00007f5fed53e600 p_anchor = 
0x00007f5fec33cd70 
-- Remove from LRU and put on DEFUNCT list. 
0x00007F5FED53E600 : 70CD 33EC 5F7F 0000 E006 54ED 5F7F 0000 
p.3._.....T._... 
0x00007F5FED53E610 : 009D 7CED 5F7F 0000 0000 0000 0000 0000 
..|._........... 
0x00007F5FED53E620 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00007F5FED53E630 : 0E00 0000 0200 0000 
........ 
  [1] 0x00007F602C77E7A3 sqlrlc_remove_from_lru + 0xC3 
  [2] 0x00007F602C76D746 sqlrlc_authcache_update + 0x336 
  [3] 0x00007F602C775308 sqlrlc_execute_event + 0x188 
  [4] 0x00007F602C774666 sqlrlc_broadcast + 0x2B6 
 
2013-12-04-11.07.07.567390-300 
EDUID   : 62                   EDUNAME: db2agent (CAT) 
FUNCTION: DB2 UDB, catcache support, sqlrlc_auth_find_insert, 
probe:112 
updating LRU:- p_entry = 0x00007f5fed53e600 p_anchor = 
0x00007f5fec33cd70 
-- Here we put that entry on the LRU but it seems that we do not 
hold 
-- the LRU latch nor the ANCHOR latch at this point. 
0x00007F5FED53E600 : 70CD 33EC 5F7F 0000 E006 54ED 5F7F 0000 
p.3._.....T._... 
0x00007F5FED53E610 : 009D 7CED 5F7F 0000 0000 0000 0000 0000 
..|._........... 
0x00007F5FED53E620 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00007F5FED53E630 : 0E00 0000 0200 0000 
........ 
  [1] 0x00007F602C77E324 sqlrlc_update_lru + 0xD4 
  [2] 0x00007F602C76EE56 sqlrlc_auth_update_entries + 0x486 
  [3] 0x00007F602C7A6EFD sqlrlc_sysuserauth_get_authPDs + 0x25D 
  [4] 0x00007F602C7A6AED sqlrlc_sysuserauth_request_auths + 
0x23D 
 
2013-12-04-11.07.35.070324-300 
EDUID   : 58                   EDUNAME: db2agent (CAT) 
FUNCTION: DB2 UDB, catcache support, sqlrlc_auth_find_insert, 
probe:709 
freeing entry:- p_entry = 0x00007f5fed53e600 p_anchor = 
0x00007f5fec33cd70 
-- CSM comes in picks up the entry from the DEFUNCT list and 
frees it. 
-- So entry is freed but added to the LRU by EDU 62 because 
-- EDU 62 called sqlrlc_update_lru() with no latch on anchor or 
lru. 
0x00007F5FED53E600 : 70CD 33EC 5F7F 0000 0000 0000 0000 0000 
p.3._........... 
0x00007F5FED53E610 : 0000 0000 0000 0000 009D 7CED 5F7F 0000 
..........|._... 
0x00007F5FED53E620 : 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 
................ 
0x00007F5FED53E630 : 0E00 0000 0600 0000 
........ 
  [1] 0x00007F602C7700C9 sqlrlc_csm_defunct + 0x329 
  [2] 0x00007F602C76FB16 sqlrlc_csm_processing + 0x46 
  [3] 0x00007F602C76F825 sqlrlc_check_available_memory + 0x175 
  [4] 0x00007F602C77F382 sqlrlc_find_request_usage_lock + 0x422 
  [5] 0x00007F602C7A1046 sqlrlc_systables_fetch + 0x816 
 
2013-12-04-11.07.45.596906-300 
EDUID   : 208                  EDUNAME: db2agent (CAT) 
enter function with p_anchor = 0x00007f5fec33cd70 
-- We follow the LRU list and find that entry that is now 
-- freed by CSM. 
FUNCTION: DB2 UDB, base sys utilities, sqleagnt_sigsegvh, 
probe:10 
  0x00007F6029AF19E0 sqlo_xlatch + 0x0000 
  0x00007F602C773B63 sqlrlc_csm_lru_cache + 0x00a3 
  0x00007F602C770FEC sqlrlc_csm_lru + 0x04ac 
  0x00007F602C76FC4D sqlrlc_csm_processing + 0x017d 
  0x00007F602C76F825 sqlrlc_check_available_memory + 0x0175 
  0x00007F602C7A2BE3 sqlrlc_systables_fetch_from_disk + 0x1333
Problem-Zusammenfassung:
**************************************************************** 
* USERS AFFECTED:                                              * 
* ALL                                                          * 
**************************************************************** 
* PROBLEM DESCRIPTION:                                         * 
* See Problem Description above.                               * 
**************************************************************** 
* RECOMMENDATION:                                              * 
* Upgrade to DB2 Version 10.1 Fix Pack 4                       * 
****************************************************************
Local-Fix:
Increasing CATALOGCACHE_SZ to higher value so that catalog cache 
does not overflow.
Lösung
First fixed in DB2 Version 10.1 Fix Pack 4
Workaround
keiner bekannt / siehe Local-Fix
Weitere Daten
Datum - Problem gemeldet    :
Datum - Problem geschlossen :
Datum - der letzten Änderung:
22.07.2015
22.07.2015
11.11.2015
Problem behoben ab folgender Versionen (IBM BugInfos)
Problem behoben lt. FixList in der Version
9.7.0.11 FixList